交通运输(shū)部办(bàn)公厅、工业和信息化部办公厅、公安部办公厅、国(guó)家市场监督管(guǎn)理总局(jú)办公厅(tīng)、国(guó)家互联网(wǎng)信息办公(gōng)室秘书局发布一本书多重，一本书多重有一斤吗切实做(zuò)好(hǎo)网(wǎng)约(yuē)车(chē)聚合平台规范管理(lǐ)有关工作的通(tōng)知，压(yā)实企业(yè)责任，保(bǎo)障(zhàng)乘客和驾驶员合(hé)法权益。督(dū)促网约(yuē)车聚合平台及(jí)合作网约车平合公(gōng)司如实向乘客提(tí)供车辆牌照和驾驶(shǐ)员(yuán)基本信息(xī)。指导网约车(chē)聚合平台及(jí)合作网约车平台公司(sī)结合各自服务内容，依法(fǎ)建立健全咨询服务和投诉处理的首问负责制度，及(jí)时妥善处理乘客(kè)和驾(jià)驶员(yuán)的(de)咨(zī)询投诉。各地有关部门要根(gēn)据法定职责保持打击非法营运高压态势，对存在违法违规行为的网约车(chē)聚合平台(tái)及合(hé)作(zuò)网约车平台公(gōng)司(sī)要公开曝光。

　　各地交通运输、市(shì)场监管(guǎn)等部门要督促网(wǎng)约车聚(jù)合(hé)平台(tái)及合作网约车平(píng)台公司(sī)落实明码标价等(děng)要(yào)求，不得以不(bù)正当(dāng)价格行(xíng)为扰乱市场秩(zhì)序；督(dū)促网(wǎng)约车聚合平(píng)台(tái)不得干(gàn)预网约车平台公司价(jià)格行(xíng)为，不得直接参与车辆调度及驾驶员(yuán)管(guǎn)理，维(wéi)护公平竞(jìng)争市场(chǎng)秩(zhì)序(xù)。

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