又出现了“宕机(jī)”。

　　周(zhōu)五夜盘期(qī)间，不少(shǎo)投(tóu)资者和(hé)期货公司人士反映，博(bó)易大(dà)师(shī)手机端突然登陆不上了，打开页面一直显示“正在连接(jiē)行情服务(wù)器”，然后就(jiù)停留(liú)在(zài)这个阶段，一直无(wú)法往后显示。记者也在第一时(shí)间(jiān)联系到了几(jǐ)位期货交易(yì)者，他们(men)也向(xiàng)记者证实(shí)，夜盘期间遭遇大(dà)半个小(xiǎo)时的“黑天(tiān)鹅”事件。

　　“手机掌上财(cái)富App无(wú)法登(dēng)录，持(chí)续大半个小时，有(yǒu)客户多(duō)个期货公(gōng)司(sī)的(de)账(z那些孤独的人啊夜晚是否还回家是什么歌，那些孤独的人啊夜晚是否还回家是什么歌曲hàng)户(hù)都(dōu)无(wú)法登陆，行情软件打不(bù)开，还以为是网(wǎng)络问题。突(tū)发状况(kuàng)出现后(hòu)，我们博易大师的技术群里均在反馈事故信息。”一(yī)家期货公司的技术部人员告诉记者。

　　“周五晚间博易大(dà)师交易软件(jiàn)的技(jì)术群里报的(de)有广州、深圳、东(dōng)莞等地，表面是所有广东的行情站点有问题，客(kè)户主(zhǔ)动连接，但是连不上也会自动(dòng)切到(dào)就近的(de)站点，具体(tǐ)原(yuán)因不(bù)知(zhī)道，还在等博易的答复。”上述期(qī)货(huò)公司技术人员说。

　　一位期货公司人(rén)员(yuán)苦诉(sù)道，作为一线服务人员，他只知(zhī)道周(zhōu)五晚上(shàng)客户(hù)投诉公司的软件(jiàn)交易不(bù)了，最后(hòu)才知道是(shì)博易大师交易软件出现了问题(tí)，直到周六也没见(jiàn)有(yǒu)答(dá)复(fù)。“我们周五(wǔ)晚上(shàng)没少(shǎo)被客户骂，周六早上还要给客户解释。其实(shí)，我们(men)也很无奈，最终是我(wǒ)们一(yī)线市场(chǎng)人(rén)员(yuán)默默(mò)承受这一(yī)切。”

　　据了解(jiě)，也有期(qī)货公司人士第一时间(jiān)给(gěi)博易大(dà)师的客服(fú)打电话，对(duì)方回(huí)复说，正在排查。也有技术人员称，可能行(xíng)情线路出问(wèn)题了，不过具体原因(yīn)还需等博易大师的官方通知(zhī)。截至发稿，博(bó)易大师还没有对此(cǐ)次事故(gù)进行(xíng)解释。

　　“我以(yǐ)为是手机出(chū)现(xiàn)了问题，把软件卸(xiè)载后(hòu)重(zhòng)新(xīn)下(xià)载(zài)了，不(bù)行；用(yòng)无线和流量也都试了(le)，还是(shì)不(bù)行，吓得我(wǒ)赶紧切(qiè)换交易软件(jiàn)。”一(yī)位(wèi)投资者称。

　　记者在采访中了解到，目(mù)前手机下单方面，期货交易者用的最多是国内某款第三方软件，该软件收费之后(hòu)，很多(duō)公(gōng)司都开发(fā)了(le)自己的App。现(xiàn)在交(jiāo)易者下单渠(qú)道比较多，一家出故障(zhàng)，还有(yǒu)别的可替代，对大多数交易者(zhě)影(yǐng)响(xiǎng)不是特别大。

　　“就我们公司情(qíng)况，我了解一共(gòng)有四种手机(jī)下单渠道，如果一家出(chū)问题(tí)，另(lìng)外几家都可以(yǐ)替代(dài)。如(rú)果(guǒ)客户用单(dān)一的博易App，那很大可能会受(shòu)影(yǐng)响。”华南(nán)地区一家(jiā)期货公司人员(yuán)说(shuō)。

　　记者了(le)解(jiě)到，多家期货公司都向博易大师反映出现同样的问题(tí)。对此，期货公司(sī)和客户是(shì)服务(wù)解(jiě)决的呢？

　　“当有(yǒu)客户反映登不(bù)上(shàng)去(qù)软件的时(shí)候，我(wǒ)们公司技术部和数(shù)智(zhì)中(zhōng)心(xīn)联(lián)合排(pái)查，先查看是否是我那些孤独的人啊夜晚是否还回家是什么歌，那些孤独的人啊夜晚是否还回家是什么歌曲(wǒ)们公司(sī)自身软件的问(wèn)题(tí)，同时也将这(zhè)次情况(kuàng)及时反馈(kuì)到博易(yì)技术交流群(qún)中。在博(bó)易技术交(jiāo)流群(qún)中，陆陆续(xù)续也有其(qí)他公司出现(xiàn)同样的问(wèn)题。”上述期货公司(sī)人员说，“发现问(wèn)题后，我们领导在工作群里第一(yī)时间统(tǒng)筹(chóu)部署：一(yī)是技术(shù)岗与软件公(gōng)司继续(xù)联系，尽快找出问题并解决问(wèn)题；二是客(kè)户经理做好对客户的(de)安(ān)抚工(gōng)作，并告知客(kè)户可(kě)以通过(guò)其他(tā)手机软(ruǎn)件或(huò)电脑版的软件下单，或者打报单电(diàn)话来(lái)解决下(xià)单问题；三(sān)是总部夜班交(jiāo)易岗(gǎng)时(shí)刻准备接听客户保(bǎo)单电话(huà)。”

　　交(jiāo)易软件(jiàn)出问题不(bù)是新鲜事，但(dàn)涉及范围广(guǎng)。对(duì)于(yú)期(qī)货行业来说(shuō)，相关各方尤其是软(ruǎn)件提供商（服务商）需要(yào)进一步提升技术保障(zhàng)能力和稳定性，减少此类故障发(fā)生。

　　对交易者(zhě)来(lái)说(shuō)，交易软件出现(xiàn)故障会导致无法及时发(fā)送交(jiāo)易指令、错失行(xíng)情、无法按(àn)照意愿(yuàn)进行开平(píng)仓、止盈(yíng)止损(sǔn)偏离心理价位(wèi)、不(bù)能及时调动资金等一系列问题。

　　“为应对此类突发情况，投(tóu)资者要有期(qī)货公(gōng)司(sī)的客(kè)户(hù)经理的联系方式或者熟(shú)悉期货公司的紧急报(bào)单电话，所有交(jiāo)易(yì)尽量带上止损。因(yīn)为期货交易本来就是有(yǒu)风险(xiǎn)的，无论(lùn)行情(qíng)软件出现的突发情况还是期货(huò)行情的剧烈(liè)波动。”上述投资者说。

　　交易软件(jiàn)故障是交(jiāo)易风险的一部(bù)分，交易者应该平时做好类似事件(jiàn)的(de)应急预案，防范于未然。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 那些孤独的人啊夜晚是否还回家是什么歌，那些孤独的人啊夜晚是否还回家是什么歌曲