无需出镜，无需准备话术与文案(àn)，更不(bù)用苦心探(tàn)索个人风格，手(shǒu)机(jī)一开，直接坐等(děng)入账，这样(yàng)的(de)带货副(fù)业你心动(dòng)了吗？打(dǎ)开(kāi)搜索(suǒ)引擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘(huì)的雏形(xíng)。

然而细(xì)想(xiǎng)便(biàn)能找(zhǎo)到其中的(de)端倪——谁来负(fù)责(zé)选品？谁来进行(xíng)商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验？直播(bō)带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是(shì)极致的互动感与消费(fèi)者拉近距离(lí)，并缩短(duǎn)了交(jiāo)易链路(lù)，但当前提要素(sù)消失(shī)，直播带货似乎失去了其存在的(de)意(yì)义，消费者(zhě)也(yě)无(wú)法获得(dé)任何保障。

事(shì)实上(shàng)，无人直播带货不仅实(shí)实在在地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且(qiě)形成(chéng)了一套灰色的(de)产业链，与平台间玩(wán)起了(le)你(nǐ)追我就躲(duǒ)、你封我重开的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公共平台(tái)上，都充(chōng)斥着售(shòu)卖“无人直(zhí)播带货教程”的(de)广(guǎng)告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不(bù)谈(tán)，几乎都(dōu)暗示着(zhe)，合理合规的无人直播(bō)仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直(zhí)播带货（以(yǐ)下简(jiǎn)称“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间(jiān)，由于(yú)内在运作逻(luó)辑基本(běn)一致(zhì)，技(jì)术上没有(yǒu)太(tài)大的(de)门槛，如今在抖音、微信(xìn)视(shì)频号、淘宝等多个平台(tái)全(quán)面开(kāi)花(huā)，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖音实践(jiàn)的具体(tǐ)流程进行(xíng)了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人(rén)直播显得简单粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰与食(shí)品赛(sài)道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学课程”中(zhōng)，着(zhe)重提到了该年龄(líng)层受众(zhòng)对互联网(wǎng)的了解度(dù)较低(dī)，不易(yì)识破镜头对面(miàn)并非真人，且他们不熟(shú)悉退货(huò)流程，退(tuì)货率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人(rén)直播的发展的确(què)具有先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应(yīng)商品添加到橱窗(chuāng)挂(guà)在直播间售卖即可，还(hái)能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决(jué)了(le)选品与货(huò)源问题，开(kāi)播(bō)前多(duō)发几条与带货(huò)品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可(kě)零门(mén)槛开启无人(rén)直播。据了解，无人直播的发展经历(lì)了“无(wú)人直播”与(yǔ)“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依(yī)赖软(ruǎn)件实(shí)施，其核心在于(yú)“抓取已有的直(zhí)播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者(zhě)链接(jiē)与投射(shè)视频(pín)。达人只需(xū)用特(tè)殊软(ruǎn)件下载(zài)好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单(dān)的编辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄(shè)像头便可(kě)开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于加上多个(gè)干扰式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避平(píng)台官方的(de)审查。

进入半无人(rén)直(zhí)播阶段，工具与软件都进一步升级，对(duì)于消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作(zuò)虽然(rán)是人工操(cāo)作，但一旦编辑(jí)完成便(biàn)开启(qǐ)“挂播”模式，达(dá)人无法编辑视频(pín)进行二度干预；但(dàn)半无人直播在绿幕(mù)直播软件的支持下，真人随(suí)时可(kě)以入镜(jìng)，让带货效果看起来(lái)更逼真，同(tóng)时也让(ràng)平台的(de)处罚判定精(jīng)确度(dù)大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间女生为什么不能光膀子，为什么女人不能光膀子”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的带货视频将一(yī)直播(bō)放，只要用户(hù)下单(dān)便可坐(zuò)收(shōu)佣(yōng)金，唯(wéi)一需要注意的就是以各种手(shǒu)段逃避平台的监管(guǎn)，因(yīn)此近期“幽灵带货(huò)”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程学习，但并没有得(dé)到(dào)太好的(de)反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵(jiāng)硬的(de)背景、评论区多次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的互动性(xìng)真人带(dài)货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被(bèi)炒作(zuò)为“下一个(gè)风口(kǒu)”，自然带着强大的(de)诱惑力(lì)吸引了一个(gè)个投机者(zhě)。

在(zài)各平台搜索相(xiāng)关(guān)关键词，立(lì)刻能找到多(duō)个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号(hào)，且定价几(jǐ)乎都集中在四位(wèi)数，最(zuì)高的宣(xuān)称“价(jià)值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗(àn)示性地(dì)指向了学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而打开(kāi)相关的(de)投诉(sù)页面时，的确受(shòu)害者也多为(wèi)该两者(zhě)。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类(lèi)型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明(míng)面教“无人直(zhí)播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿到了一(yī)个(gè)层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现(xiàn)里面(miàn)只教了基(jī)础的剪辑技(jì)巧和流(liú)量(liàng)引导方式，所(suǒ)谓(wèi)的“直(zhí)播课程”对无人直播的细节要(yào)么避重就(jiù)轻，要么(me)巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学(xué)员实(shí)践的账号(hào)迅速被封(fēng)，且无人(rén)为此售后。部分(fēn)课程的确把所谓的教(jiào)程细节(jié)发了(le)出来（具体集中在如何逃避平台监(jiān)管），并(bìng)且大(dà)致做到了“包(bāo)教(jiào)包会(huì)”，但(dàn)让学员在平台(tái)的监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被封了就(jiù)重开，重(zhòng)开(kāi)了接着被封。有学员表示，自(zì)己跟(gēn)着(zhe)教程大(dà)致学(xué)会了(le)如何(hé)开直播，但(dàn)被迅速(sù)识别不(bù)合规，试(shì)一次(cì)被封(fēng)一次——然而(ér)这(zhè)种本质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了(le)，宣称“不满意(yì)无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的(de)投机者，“老师(shī)”当然有自己的(de)套(tào)路(lù)。《知识经济》联系(xì)到的一(yī)位“老师”在朋友(yǒu)圈(quān)表示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈(quān)高频率地(dì)发学(xué)生的利润截图(tú)，搭配(pèi)“给自己一点(diǎn)生活的(de)底气”“赚(zhuàn)钱一定(dìng)要(yào)跟对(duì)趋势”等(děng)游说话术，看(kàn)上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当(dāng)你用他们教的话术(shù)试(shì)图在直播间引导他人，实际上自(zì)己(jǐ)也被“老师”的话术所(suǒ)引导着(zhe)——这就(jiù)是“卖课教学”的(de)本(běn)质所在(zài)。

事实上，目前(qián)的(de)无(wú)人直(zhí)播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦(yì)是(shì)违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处说(shuō)理。当(dāng)做好投(tóu)机打算的那一刻(kè)，就(jiù)应该有竹篮打水一(yī)场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤(liú)般(bān)的存在，平台(tái)内(nèi)部的稳定生态以及外部的口(kǒu)碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直接(jiē)的(de)后果是(shì)侵犯平台内(nèi)真人主(zhǔ)播的(de)合法权益，打击(jī)直播的积(jī)极性(xìng)。目前(qián)无人直播普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗(dào)播的真人主播而言，不(bù)仅要为自己所带货的(de)产品负责，还(hái)在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无(wú)人直(zhí)播(bō)没有(yǒu)信用保障(zhàng)可(kě)言(yán)，一旦商品出(chū)现问题，真人主播(bō)的信(xìn)誉(yù)也将(jiāng)连(lián)带受(shòu)到影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象(xiàng)，也将(jiāng)影响其(qí)直(zhí)播的积极性。

对于平(píng)台本身而言(yán)，内部的(de)直播生态将被破(pò)坏，虚假售卖(mài)等乱象横行(xíng)。尤其是对(duì)于(yú)淘(táo)宝这类重度依赖直播带货(huò)、货(huò)源更独立的平(píng)台(tái)，无(wú)人直(zhí)播将严重(zhòng)影响带货的互动性与交流感(gǎn)，付款不发货(huò)、货(huò)不对板等问(wèn)题将(jiāng)大大影(yǐng)响消费者的(de)消费体验；对于抖音一类短(duǎn)视频起(qǐ)家的平台，无人直播让消费者的(de)售(shòu)前售后都无法(fǎ)获得保障，对平台的(de)信任度降低，不(bù)利于其电商业务的进一步发展。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有平台(tái)发布系统化的惩处条例(lì)，但对相关违规(guī)情(qíng)况均(jūn)进行了细化的(de)处(chù)理(lǐ)，大致分为(wèi)违规(guī)警告与(yǔ)封锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存在音(yīn)频(pín)循环、话(huà)术利益(yì)诱导(dǎo)等情况，都将判(pàn)定其(qí)为违规(guī)行(xíng)为，并及时断播(bō)。多次(cì)违规后，直播间将存在(zài)被封禁的(de)风(fēng)险，甚至(zhì)该账(zhàng)号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音再度(dù)女生为什么不能光膀子，为什么女人不能光膀子更新《直(zhí)播行为规(guī)范》，亦(yì)体现出(chū)其加(jiā)强打(dǎ)击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直(zhí)播(bō)则重在处罚使用无(wú)人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行(xíng)为进行举(jǔ)报，若检测出相(xiāng)关违(wéi)规行为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一并关闭(bì)。

从(cóng)平(píng)台(tái)的(de)态度可以看(kàn)到，对(duì)无人直播的监管(guǎn)仍然(rán)趋严(yán)。若未来能有针对性的条例或处理办法实施，也许将有助(zhù)于更高效地肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前的无人(rén)直播，似(shì)乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其(qí)根本，是(shì)由于其(qí)被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益(yì)为前(qián)提(tí)来攫取利益(yì)。无人直(zhí)播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业(yè)飞速(sù)发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技(jì)术都逐渐为电商(shāng)行(xíng)业所(suǒ)接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现(xiàn)身直播(bō)间(jiān)带货(huò)，不仅满足了用户的新鲜感，开(kāi)播时(shí)间长、人设稳(wěn)定(dìng)且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业(yè)与电商融合展现出(chū)了优秀的范本。未来的无(wú)人直播若能与数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一个(gè)更完整的雏(chú)形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智(zhì)能(néng)则可作为客服(fú)提供服务。不(bù)仅更(gèng)高效和精准，还能升级消费者的观看(kàn)体验(yàn)。

但(dàn)门槛高、成(chéng)本高与对技(jì)术条件的(de)要求，都(dōu)预示着该产业的成(chéng)熟还(hái)非常需要时(shí)间(jiān)。如(rú)今已经有公司(sī)对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品(pǐn)与货源问题仍(réng)然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟(nǐ)人(rén)的(de)灵活度与交互能力，目前尚(shàng)且无(wú)法达到真(zhēn)人的水准。因此全自动(dòng)的无人(rén)直播虽(suī)然前景可观(guān)，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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