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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服(fú)务直(zhí)接通

　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨(bō)打选(xuǎn)项(xiàng)，然(rán)后(hòu)耐心等待接通(tōng)；

　　接通后，会听到(dào)AI智能(néng)语音提示(shì)，直接说(shuō)出转人工(gōng)或者(zhě)人工客服，等待转接至人工客服即可的。

　　为增强客(kè)户服务体验，推(tuī)进全网一体化(huà)建设，中通快递(dì)近日宣布，将启用95311全国统一客户服务(wù)专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开通，中通快递全(quán)网的客(kè)服体系建设也因此得到进一步完善，客服流程(chéng)将变被动为主动(dòng)。

　　客(kè)户在售(shòu)前、售中、售后，都(dōu)将一站式(shì)享有自助下(xià)单、业务咨询、快件(jiàn)查询、投诉受理等多(duō)项(xiàng)服(fú)务。

　　该专线将全年(nián)全天候为(wèi)广大客(kè)户开放(fàng)，全网统一执行，有(yǒu)效解决了因线路繁忙、电话(huà)占线等问题(tí)，为客(kè)户提供标(biāo)准、流畅的快递服务(wù)体验。

　　中通快递已成立项目小组，在安全运营、技(jì)能培训、项目维(wéi)护等方(fāng)面制定了全网可行的实施(shī)方(fāng)案，确保95311上线后(hòu)的高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股份有限公(gōng)司于(yú)2002年5月8日(rì)在上海(hǎi)成立，是一家集快递(dì)、物流及其(qí)他业务于(yú)一(yī)体的大型集(jí)团公司(sī)，注(zhù)册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为国(guó)内业务规模较大、第一方阵中(zhōng)发展较快的快(kuài)递企业，中通快递2019年(nián)继续保持了稳(wěn)健的发展态势，全年完(wán)成业(yè)务(wù)量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业平均(jūn)增(zēng)速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场(chǎng)份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了持续稳(wěn)健的增长，全(quán)年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务质量方(fāng)面，在(zài)申诉率、公众满意度方面中通(tōng)也保持了领先。

　　截至2020年(nián)3月(yuè)31日(rì)，中通(tōng)服务网点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网络合作(zuò)伙伴约为4850家，长途车辆数(shù)量超过(guò)7700辆(liàng)，干(gàn)线运(yùn)输线(xiàn)路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成功登(dēng)陆美(měi)国(guó)纽(niǔ)约证券交易(yì)所，创当年(nián)美国证券(quàn)市场最(zuì)大IPO，也是继(jì)阿里巴(bā)巴2014年赴美上市以来最大规(guī)模的(de)中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递在美(měi)上市，向(xiàng)全(quán)世界打开了一扇了解(jiě)中(zhōng)国快递(dì)发展的窗(chuāng)口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通(tōng)快(kuài)递发(fā)布公告称，基(jī)于快递行(xíng)业发展现状与趋势(shì)，为了(le)进一(yī)步维(wéi)护服务品质和提升客(kè)户满意(yì)度，从18年10月(yuè)1日起(qǐ)启动快(kuài)递(dì)费用(yòng)调(diào)节机(jī)制青岛农业大学专科在哪个校区，青岛农业大学专科在哪里？(zhì)，调整全国(guó)到上海地区(qū)的快(kuài)递费用，具(jù)体(tǐ)费用调整幅度，由当地服务网点(diǎn)根据总部指导(dǎo)建议并结合各自实(shí)际情况实施。

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