4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热(rè)议。

有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教(jiào)他们如何食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询问冰淇(qí)淋的中国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放(fàng)完。

随(suí)后一名外国(guó)访(fǎng)客(kè)上前询问，工作人(rén)员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到(dào)对方。现场(chǎng)有访客对该行(xíng)为表(biǎo)示质疑(yí)后，一(yī)名男性工作人员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋的(de)保温(wēn)箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发(fā)众多网友不(bù)满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工(gōng)作人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对(duì)此我们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强内部培训，努(nǔ)力(lì)为每位(wèi)朋友提供(gōng)好的服务和体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向各位道(dào)歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文(wén)格(gé)式(shì)都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在(zài)上(shàng)海有(yǒu)10余(yú)家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分(fēn)别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴电(diàn)子(zi)商(shāng)务有限公司，一(yī)工作(zuò)人员(yuán)得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们(men)注意(yì)到了(le)一些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和报(bào)道，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾(hàn)，并在(zài)第(dì)一时间展开了调查，在此我们(men)想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运(yùn)营(yíng)，我们(men)是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频中出现的(de)两(liǎng)位工作人员及其具体(tǐ)服务并非(fēi)由我(wǒ)方负责(zé)，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道(dào)歉，称(chēng)会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安(ān)沟通称被展台工作人员推了(le)一下(xià)，要(yào)求该(gāi)工(gōng)作人(rén)员道(dào)歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现(xiàn)场(ch体重kg是公斤还是斤，体重50kg是多少斤ǎng)十分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔(shuāi)落在地。

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