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95311怎么转人工服务，95311怎么转(zhuǎn)人工服(fú)务直(zhí)接通

　　在拨号盘输入95311；

　　点击(jī)拨打选项，然后耐心等待接通(tōng)；

　　接通后，会听到AI智能(néng)语音提示，直接说出转人工或者人(rén)工客服，等(děng)待转接至(zhì)人工客服(fú)即可的。

　　为增强客(kè)户服务(wù)体验，推进全网一体化建(jiàn)设(shè)，中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递近日宣布，将启用95311全(quán)国统一客户服务专(zhuān)线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的开通，中通(tōng)快递全网的客(kè)服体(tǐ)系建设也因此得到进一步(bù)完(wán)善，客服流程(chéng)将变(biàn)被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前(qián)、售中、售(shòu)后，都(dōu)将一(yī)站式享有(yǒu)自助(zhù)下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多(duō)项服务。

　　该专线将(jiāng)全年全天候(hòu)为广大客户开放，全(quán)网统一执行，有(yǒu)效解决了因线(xiàn)路繁忙、电话(huà)占线等问题，为客户提供(gōng)标(biāo)准、流畅的快(kuài)递(dì)服务体(tǐ)验。

　　中通快递(dì)已成立(lì)项目小组，在安全运营、技能(néng)培(péi)训(xùn)、项目维(wéi)护(hù)等方面制(zhì)定了全(quán)网可行的实施方案，确保95311上线后的(de)高效运(yùn)行。

中通快递

　　中(zhōng)通(tōng)快递股份有限公司(sī)于(yú)2002年(nián)5月(yuè)8日(rì)在上海成(chéng)立，是一家集(jí)快递、物流及其他业务于一体的大型集团公(gōng)司心之所向目光所至什么意思，目光所至啥意思，注册商(shāng)标中(zhōng)通(tōng)®、zto®。

　　中通(tōng)快(kuài)递现已成为国内业务规模较大、第一方阵中发(fā)展较快的快(kuài)递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的发(fā)展态势，全年完成业务量121.2亿件(jiàn)，同比(bǐ)增长42.2%，超出行(xíng)业平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份(fèn)额(é)较2018年扩大(dà)2.3个百分点(diǎn)至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳健的增长，全年(nián)调整后净利润较(jiào)上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公(gōng)众满意度方面中(zhōng)通也保持了(le)领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通(tōng)服务网点(diǎn)约30000个，分拨(bō)中(zhōng)心90个，网络合作伙伴约为(wèi)4850家，长途车辆数量超(chāo)过(guò)7700辆，干线运输线(xiàn)路超(chāo)过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成(chéng)功登陆美国(guó)纽约证券交易(yì)所，创当年美国证券市场最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市(shì)以来(lái)最大规(guī)模(mó)的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向(xiàng)全世界打(dǎ)开了(le)一扇(shàn)了解中国快(kuài)递发(fā)展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通(tōng)快递发布公告称，基于快(kuài)递行业发展现状与趋势，为了(le)进一步维(wéi)护服务品质和提升客户满意度，从18年10月1日(rì)起启(qǐ)动快递费(fèi)用调节机制，调整全国到上海(hǎi)地区的快递费用，具体费(fèi)用调整(zhěng)幅度，由当地服务网点根据总部指(zhǐ)导建议并结(jié)合各自实际情况实施。

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