雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京东高级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人(rén)王笑(xiào)松于近日(rì)退(tuì)休(xiū)。他是在(zài)京东供职15年(nián)的老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最高的(de)业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京东健康(kāng)进(jìn)行了近年来最大的(de)组织(zhī)变(biàn)革，新成立即时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨(jù)变背后，是京(jīng)东(dōng)在存量(liàng)竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次(cì)刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来(lái)整个京东巨大的人事变动(dòng)，最近的这一次(cì)也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒(héng)晟出任京东(dōng)自有品牌(pái)代理(lǐ)负责人，向京东集(jí)团董事会主席刘(liú)强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市(shì)值(zhí)最大的(de)子公司京东(dōng)健康，也迎来了(le)近年(nián)来最大的(de)架(jià)构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京(jīng)东健康近日新成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务(wù)部，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深信不疑。去(qù)年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一(yī)次严厉的高管批评(píng)会(huì)议宣告(gào)回归后，一名内部员工(gōng)评价(jià)称，“随着一(yī)系(xì)列调(diào)整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子(zi)无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当(dāng)他认为公司遭(zāo)遇(yù)危(wēi)急(jí)时刻(kè)，便(biàn)强(qiáng)势回(huí)归，带着变革决心推动这(zhè)架巨大机器上的(de)齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是(shì)在京东内(nèi)部(bù)被称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐雷推上前(qián)台。如(rú)今，多次直(zhí)言(yán)京东(dōng)遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自(zì)上而(ér)下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后(hòu)，京东到(dào)底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消息在(zài)京东(dōng)今年Q1财报发(fā)布当(dāng)日传出，迅(xùn)速(sù)发酵，但这(zhè)只是(shì)京东人(rén)事(shì)巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一封(fēng)内部(bù)信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个人原(yuán)因(yīn)提(tí)出退休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王笑松多年来为(wèi)京东作出(chū)的贡献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯定了他(tā)在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务(wù)及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人(rén)士告诉雪豹财经社(shè)，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京(jīng)东(dōng)员工对王笑松的退休并(bìng)不(bù)感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京东(dōng)内部会议上，刘强东批(pī)评(píng)的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于2008年加(jiā)入(rù)京东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加(jiā)入还早(zǎo)一年，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建三大(dà)事业群：大(dà)快(kuài)消事业群、电(diàn)子文娱事业(yè)群、时尚生活(huó)事(shì)业群，其中大快(kuài)消事(shì)业群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部(bù)以及新通路事业(yè)部构成(chéng)。王(wáng)笑松担任大(dà)快(kuài)消事业(yè)群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东经历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下(xià)的(de)盒马在(zài)新(xīn)零售(shòu)赛道不断(duàn)开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超(chāo)市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对媒(méi)体表(biǎo)示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利(lì)，一年(nián)时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东强势主导了(le)京东的(de)人(rén)事变(biàn)革，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事(shì)业部）。也是在这(zhè)一年，徐(xú)雷(léi)被推到前台(tái)，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边(biān)缘化(huà)，2019年从生鲜事(shì)业部(bù)离任，2020年出(chū)任(rèn)自有品牌(pái)负责人。自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括京东京(jīng)造和惠(huì)寻(xún)，在京东内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑松的是他的直系(xì)下(xià)属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富的京(jīng)东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大(dà)的(de)组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团京东健康迎来了(le)近年来(lái)最(zuì)大的组织变革：新成(chéng)立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部(bù)，将原数字健康业(yè)务部和政府事(shì)务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的职(zhí)务，接任他的(de)是京东集团投资支持部负责人及自有品牌业务(wù)部财务(wù)负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康(kāng)的前(qián)身是京东(dōng)大药房，从一家自(zì)营网店逐(zhú)步成长为京东(dōng)旗(qí)下专注(zhù)于医疗健康(kāng)业务(wù)的(de)子(zi)集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东集团外市(shì)值(zhí)最高的(de)上市公司。今年(nián)一季度，京(jīng)东健康(kāng)营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财务(wù)报告准则(zé)经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案(àn)提供商，产品及服(fú)务(wù)覆(fù)盖医药(yào)健康实(shí)物产业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东(dōng)健康最(zuì)大的股东(dōng)，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调(diào)整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部，由原医药部负(fù)责(zé)人王一婷负责；成立线下(xià)医疗业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合(hé)服务部供应链提(tí)升(shēng)部负责(zé)人王海华，出任综合服务部负(fù)责人(rén)；原数字健(jiàn)康业务(wù)部更名为(wèi)企业业务部，由(yóu)原(yuán)药(yào)京采负责人(rén)周新(xīn)元负责；原政府事务部(bù)更名为公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部是动作最大的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了(le)线下履约能(néng)力。其中(zhōng)即(jí)时(shí)零售部是此次调(diào)整中的首位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即时(shí)配送端(duān)有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己的即(jí)时(shí)配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财(cái)报中提(tí)到，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式是复用达达(dá)快送和京(jīng)东到家的配送能力(lì)。

　　线上(shàng)线下一体(tǐ)化(huà)建设是金恩林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务(wù)体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健康目前自营医疗(liáo)商品零售占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对物流配送(sòng)时间更(gèng)不敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医(yī)+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的(de)共识(shí)。今年3月，美(měi)团买药(yào)slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团(tuán)”变(biàn)为“24小(xiǎo)时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多强的市(shì)场格局。从市值、营(yíng)收(shōu)维(wéi)度看(kàn)，京(jīng)东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医(yī)生掉队明(míng)显。不(bù)过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次(cì)表(biǎo)示对美团(tuán)买药的(de)增长潜(qián)力充(chōng)满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收(shōu)增速下降(jiàng)，与高(gāo)速(sù)发展的电商行(xíng)业格格不入，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又(yòu)被后来(lái)者拼多(duō)多迫(pò)近。强敌环(huán)伺(cì)，刘强(qiáng)东亟需(xū)开疆拓(tuò)土的大(dà)将。在2019年2月一场(chǎng)内部高(gāo)管会上，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混日子的人(rén)太多”，他(tā)需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革(gé)中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷(léi)走(zǒu)向前台，出师不(bù)利(lì)的王笑松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入(rù)同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东(dōng)需(xū)要的是(shì)以(yǐ)守为攻的(de)人才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人(rén)事变动中不难(nán)看出，刘强(qiáng)东认为守成(chéng)之人(rén)必须具备(bèi)两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面(miàn)有丰(fēng)富(fù)经验。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人事变动中(zhōng)都处(chù)于C位。京(jīng)东(dōng)零售中最重要(yào)的3C事业群被拆分成家电(diàn)家(jiā)居事业群(qún)和电脑通(tōng)讯(xùn)事业群，其中家电(diàn)家具事业群由原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东科技(jì)原(yuán)销售负责(zé)人(rén)徐丰升(shēng)任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东(dōng)科技迎来(lái)新总裁，销售(shòu)中心(xīn)负责人徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联网(wǎng)公(gōng)司都变(biàn)得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账的人当(dāng)家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始(shǐ)，刘强东多(duō)次在内部提及低价战略，目的都是为了守住(zhù)被拼(pīn)多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫(jié)走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹(dàn)药(yào)的最佳(jiā)人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经(jīng)营利润和自由现金流(liú)均(jūn)同比大幅增长，这部分得益于降本(běn)增效措(cuò)施。徐(xú)雷(léi)在(zài)近(jìn)日(rì)财报电话(huà)会上对许冉的评价(jià)也印证了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能(néng)带(dài)领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利推进的先决(jué)闻鸡起舞的意思和道理是什么，闻鸡起舞的意思和道理简短条件。

　　在(zài)此次京(jīng)东变(biàn)革中，两种类型的(de)高管得到重用：一种是(shì)刘强东多年来(lái)亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是(shì)在京东内部没(méi)有复杂人际关系的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购(gòu)事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东(dōng)健(jiàn)康医疗部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是(shì)管培生出(chū)身。多名内部人士称，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的(de)高(gāo)管会议，一般至(zhì)少由业务(wù)部(bù)门的(de)副(fù)总(zǒng)裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在(zài)近(jìn)几年开始倚重专业(yè)能(néng)力强且在(zài)京(jīng)东内部没(méi)有复杂(zá)人际(jì)关系(xì)的职业经理人，许(xǔ)冉便是(shì)典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服从刘(liú)强东下达的(de)命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售大商(shāng)超(chāo)全渠道事(shì)业(yè)群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要(yào)品类事业群(qún)中唯一一个没(méi)有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价(jià)他(tā)，“整个京东零(líng)售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在(zài)会上(shàng)说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也(yě)是(shì)2020年才加入京东的职(zhí)业经(jīng)理人(rén)，目前担(dān)任京东零(líng)售生活(huó)服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放(fàng)位(wèi)置(zhì)并(bìng)信任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一场新(xīn)的(de)仗。市场并(bìng)不担心不懂(dǒng)业务(wù)的许(xǔ)冉出任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一(yī)个。

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