雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休(xiū)。他(tā)是在京东供职15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高(gāo)的(de)业务(wù)。

　　京(jīng)东市(shì)值(zhí)最高的(de)子集团京东健(jiàn)康进(jìn)行了近年(nián)来最(zuì)大的组织(zhī)变革，新(xīn)成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部，原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业(yè)务(wù)部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀(xiān)起的人(rén)事巨变(biàn)背后，是(shì)京东在(zài)存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来整个(gè)京东巨大(dà)的人事变(biàn)动，最近的这一(yī)次也(yě)不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任(rèn)京(jīng)东自有品牌代理负责人，向(xiàng)京东集(jí)团董事会主席刘(liú)强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值(zhí)最大(dà)的子公司(sī)京东(dōng)健康，也迎来了(le)近(jìn)年来最大(dà)的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在(zài)京东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着一系(xì)列(liè)调整，东哥(gē)的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但当他(tā)认为公(gōng)司遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便强(qiáng)势回归，带着(zhe)变革(gé)决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京东(dōng)内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大(dà)批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘(liú)强东打起(qǐ)了低价(jià)战争，并又一次推动了自上(shàng)而下(xià)的人事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他(tā)推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变(biàn)革背(bèi)后(hòu)，京(jīng)东(dōng)到底(dǐ)发生了什么？

　　高级(jí)副总裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报(bào)发布(bù)当日传(chuán)出，迅(xùn)速(sù)发酵，但这只是京东人(rén)事巨(jù)变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松因个(gè)人原(yuán)因提出退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公司对王(wáng)笑(xiào)松(sōng)多(duō)年(nián)来为(wèi)京(jīng)东作(zuò)出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务及自有品牌业务的(de)成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内部人(rén)士告诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针对高(gāo)层(céng)的变动还(hái)将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名(míng)员工评(píng)价称(chēng)，“他从中(zhōng)心(xīn)一路走到边缘(yuán)。”另(lìng)一名员(yuán)工透(tòu)露，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年加入(rù)京东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加(jiā)入(rù)还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责(zé)人，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建三大事(shì)业群：大快(kuài)消事业群、电子文(wén)娱池子为什么被封杀事业群、时(shí)尚生(shēng)活事业(yè)群(qún)，其中大快(kuài)消事(shì)业(yè)群由生鲜(xiān)事业部(bù)、消费(fèi)品(pǐn)事业部以(yǐ)及(jí)新通路事业部构成。王笑松担任(rèn)大快消事业(yè)群总裁，同时升任(rèn)京(jīng)东高级副总裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也(yě)是在(zài)同一年，京东经历(lì)内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗下的(de)盒马在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派(pài)去打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾(céng)对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并(bìng)不(bù)顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅开店十余(yú)家(jiā)，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的(de)人事变革，王笑松在新(xīn)一轮(lún)调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任(rèn)京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部离任(rèn)，2020年出(chū)任(rèn)自有品牌负责人(rén)。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻，在京(jīng)东(dōng)内部相对边缘(yuán)，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的(de)是他的直(zhí)系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东京造(zào)总经(jīng)理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的(de)组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部，将原数(shù)字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集(jí)团担任新的职务，接(jiē)任他(tā)的是京东集(jí)团投资(zī)支持部负责(zé)人及(jí)自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步(bù)成(chéng)长为京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子(zi)集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东(dōng)系公司中，除京东集(jí)团(tuán)外市(shì)值最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务(wù)报(bào)告准则经(jīng)营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康(kāng)商品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健康实物(wù)产业链、医(yī)疗(liáo)流程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强东是京东健康(kāng)最大(dà)的(de)股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调整主要包(bāo)括：1）成(chéng)立即时零售部(bù)，由原医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链提升部负责(zé)人王海华，出任综(zōng)合服务部负责(zé)人；原数字健康业务(wù)部(bù)更名为企(qǐ)业业务部，由原药京采负责人周新元(yuán)负责；原政府事务部更名为公共事务与(yǔ)合规部(bù)，负责人(rén)暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部是(shì)动作(zuò)最(zuì)大的调整，二(èr)者都瞄准了(le)线下履约能力。其中即时(shí)零售部是此(cǐ)次(cì)调整中的首位，一名京(jīng)东员工向雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社透露，“因(yīn)为美团在(zài)即时配送(sòng)端有优(yōu)势(shì)，用户经常会在京东健(jiàn)康上(shàng)看(kàn)病，去美团下单买(mǎi)药(yào)。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年财报(bào)中提到(dào)，要进一步(bù)提升“快(kuài)速(sù)送药”能力。京(jīng)东健康此前选择(zé)的方式是(shì)复(fù)用(yòng)达达快(kuài)送(sòng)和(hé)京东到家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线下(xià)一体化(huà)建设是金恩(ēn)林(lín)的战略目(mù)标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一(yī)体(tǐ)化、打造新型(xíng)医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零售占营(yíng)收超过(guò)85％，其中对(duì)物(wù)流配送时(shí)间(jiān)更不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡(gòng)献(xiàn)过(guò)半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大(dà)药房”的形(xíng)象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避(bì)免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套打法(fǎ)早已成为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道(dào)呈(chéng)现一超多强的市(shì)场格局。从(cóng)市值、营收(shōu)维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿(ā)里健康三足鼎立(lì)的(de)平安好(hǎo)医(yī)生掉队明(míng)显(xiǎn)。不过，随着美团(tuán)强势(shì)入(rù)局，新一(yī)轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需(xū)要的(de)人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的困境是营收(shōu)增(zēng)速下降，与高(gāo)速发展的(de)电(diàn)商行(xíng)业格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近(jìn)。强敌(dí)环伺(cì)，刘强东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥(chì)“混(hùn)日子的人(rén)太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革(gé)中，能打仗(zhàng)的徐(xú)雷走向前台，出师(shī)不利的(de)王笑松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活(huó)跃(yuè)用户也从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要(yào)的是以(yǐ)守(shǒu)为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮(lún)人事(shì)变(biàn)动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成(chéng)之(zhī)人必须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东人(rén)事变(biàn)动中都处(chù)于(yú)C位(wèi)。京东零售(shòu)中最重要的(de)3C事业群被拆分成(chéng)家(jiā)电家居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东(dōng)零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也将在集(jí)团担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社曾(céng)独家报道京东科技原销售(shòu)负责(zé)人徐丰升任(rèn)总裁(cái)，他(tā)同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东(dōng)科技(jì)迎(yíng)来新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价称(chēng)，互(hù)联网公司(sī)都变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人(rén)当家，才(cái)能赚到(dào)更(gèng)多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次(cì)在内部(bù)提及低价战略，目的都(dōu)是(shì)为了(le)守住被拼多多(duō)等竞对(duì)不断蚕食(shí)的(de)存量用户，再(zài)用低价去(qù)争(zhēng)夺(duó)更多用户。（详(xiáng池子为什么被封杀)见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧(shāo)池子为什么被封杀了三把火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多(duō)“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由(yóu)现金流均同比大幅增长，这(zhè)部分得益(yì)于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话(huà)会上对许(xǔ)冉的评价也印(yìn)证(zhèng)了(le)这一(yī)点：“许冉能(néng)带领京(jīng)东(dōng)走(zǒu)进下(xià)一(yī)阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对公司(sī)的绝对(duì)控(kòng)制权，而高管的(de)忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的(de)先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群负责人吴(wú)双(shuāng)喜(xǐ)、时尚(shàng)美(měi)妆事业群负责(zé)人孔祥莹(yíng)、全(quán)球购事业(yè)部(bù)负责人(rén)杨啓焜(kūn)和京东健(jiàn)康医疗部(bù)负责(zé)人宋(sòng)志瑞，均是管培生出(chū)身。多名(míng)内部人(rén)士称，管培(péi)生是(shì)刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送(sòng)刘(liú)强东，能(néng)参加高级别的高(gāo)管会(huì)议，一般(bān)至少(shǎo)由(yóu)业务部门的副(fù)总裁亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年(nián)开始倚(yǐ)重专业能力(lì)强且在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是(shì)典(diǎn)型代表。她(tā)于(yú)2018年加入京(jīng)东，内部(bù)人(rén)士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从(cóng)刘强东下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要(yào)品(pǐn)类事(shì)业(yè)群中唯一(yī)一(yī)个没有(yǒu)离(lí)开的(de)副总裁级别高管。刘(liú)强东(dōng)曾(céng)在(zài)内部(bù)会议上评价(jià)他，“整个京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会(huì)上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场(chǎng)新(xīn)的(de)仗。市场并不担(dān)心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人(rén)都(dōu)知道(dào)，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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