雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日退休(xiū)。他是(shì)在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高的(de)子集团京东(dōng)健康进(jìn)行(xíng)了近年来(lái)最大(dà)的组织变(biàn)革，新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部，原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会带(dài)来整个京(jīng)东巨大的人(rén)事变动(dòng)，最近的这一(yī)次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这(zhè)场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京东副(fù)总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘(liú)强东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大(dà)的子公司京(jīng)东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架(jià)构调(diào)整。雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独家获(huò)悉，京(jīng)东健康(kāng)近(jìn)日新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话深信不疑(yí)。去年(nián)底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批(pī)评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥(gē)的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当(dāng)他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推(tuī)动(dòng)这架巨大机器上的(de)齿(chǐ)轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被(bèi)称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐(xú)雷推上(shàng)前(qián)台。如(rú)今(jīn)，多次直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又一次推(tuī)动了自上而下的(de)人(rén)事变(biàn)革，原CFO许冉被他(tā)推到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的两次(cì)巨(jù)大变革背后，京(jīng)东到底(dǐ)发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因个(gè)人(rén)原因提(tí)出退(tuì)休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡(gòng)献表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了(le)他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品(pǐn)牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的(de)原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的(de)变动(dòng)还将继续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工(gōng)对王笑松的退休并不感到意(yì)外。一名员工评(píng)价称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去(qù)年(nián)底(dǐ)的京(jīng)东(dōng)内部会议上，刘强(qiáng)东批(pī)评的高管(guǎn)中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年加(jiā)入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加入还早(zǎo)一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三(sān)大(dà)事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱(yú)事业(yè)群(qún)、时尚(shàng)生活事业(yè)群，其中大快消事(shì)业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事(shì)业部以及新通(tōng)路(lù)事业部构成。王(wáng)笑松担(dān)任(rèn)大快消事(shì)业群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务(wù)。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内部公(gōng)认(rèn)的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒马(mǎ)在(zài)新零售赛道不断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带队组建京东自成都高新区属于哪个行政区划，成都高新区是哪个行政区营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时(shí)间内仅开店十(shí)余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东(dōng)强势主导(dǎo)了京东(dōng)的人事变革(gé)，王(wáng)笑松(sōng)在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这一年(nián)，徐雷被(bèi)推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自(zì)有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京(jīng)造(zào)和惠(huì)寻，在京东内部(bù)相对边缘(yuán)，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验(yàn)，曾先后担任京东京造总(zǒng)经(jīng)理和(hé)惠寻(xún)负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值最高(gāo)的(de)子集团(tuán)京东健(jiàn)康迎来了近年来最大(dà)的组织变革：新成立(lì)即时零售部(bù)和线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，将原数(shù)字健康业(yè)务(wù)部和(hé)政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原(yuán)CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任(rèn)，将在(zài)京(jīng)东(dōng)集团担任新的职务，接任他的是京(jīng)东集团投资支持(chí)部负责人及自(zì)有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的(de)前身是京东大药房，从(cóng)一家(jiā)自营网店逐(zhú)步成长为京东旗(qí)下(xià)专注(zhù)于医疗健康业务的(de)子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东系公司中，除(chú)京(jīng)东集团外市值最(zuì)高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财务报告(gào)准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是(shì)京东(dōng)健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括：1）成立(lì)即(jí)时零售部，由原(yuán)医药部(bù)负责人王一婷负责；成(chéng)立(lì)线下医疗(liáo)业务部(bù)，负责(zé)人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合服务部(bù)供应链提升部负责人王海(hǎi)华，出任综合(hé)服务部(bù)负责人(rén)；原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业务部更名为企业业(yè)务(wù)部，由原药京采负(fù)责人(rén)周新元(yuán)负责；原政府事(shì)务部更名为公共事务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部是(shì)动作最(zuì)大的调(diào)整，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即时(shí)零(líng)售(shòu)部(bù)是此次调整中的(de)首位，一名(míng)京(jīng)东员(yuán)工向雪豹(bào)财经(jīng)社透露，“因为美团(tuán)在即(jí)时配送端有优势，用户经常会(huì)在(zài)京东健康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京(jīng)东健康也(yě)要加(jiā)强自己的即时(shí)配送能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年(nián)财报中提到，要进一(yī)步提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的(de)方式是复用达达(dá)快(kuài)送和京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩林(lín)的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线(xiàn)下(xià)一体化(huà)、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如(rú)保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京东零(líng)售(shòu)一直努力摆脱“大(dà)药房”的(de)形象，线上线下(xià)结合“医+药(yào)”的(de)转型(xíng)不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健康赛道的(de)共识。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多强的市场格(gé)局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不(bù)过，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美(měi)团(tuán)买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营(yíng)收增速下降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的电商行(xíng)业格(gé)格(gé)不入(rù)，被阿里(lǐ)越甩越(yuè)远，又被后来(lái)者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内(nèi)部高(gāo)管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之而来(lái)的(de)组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前台，出师不利(lì)的王笑松和另一(yī)位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活(huó)事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃(yuè)用户(hù)也(yě)从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变(biàn)动中(zhōng)不难看(kàn)出，刘强东认为守(shǒu)成之人(rén)必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面(miàn)有丰富经(jīng)验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东(dōng)人(rén)事变(biàn)动(dòng)中都处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业(yè)群被(bèi)拆分成(chéng)家电家居事业(yè)群和(hé)电脑(nǎo)通讯事业群，其(qí)中家电家具事业群(qún)由原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的(de)职务。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾独家报道(dào)京(jīng)东科技原销(xiāo)售(shòu)负责人(rén)徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收(shōu)支(zhī)敏感(gǎn)的(de)高管。（详见《京东科技(jì)迎来新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员(yuán)工评价称，互联网公(gōng)司(sī)都(dōu)变(biàn)得更加务实(shí)，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才(cái)能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强(qiáng)东多次(cì)在内(nèi)部提及低价(jià)战略，目(mù)的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不(bù)断蚕食(shí)的(de)存(cún)量(liàng)用户，再用低价(jià)去争夺更(gèng)多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉(rǎn)是(shì)提供(gōng)弹(dàn)药的(de)最佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降(jiàng)本(běn)增效措施。徐雷(léi)在(zài)近(jìn)日财报电话(huà)会上对许冉(rǎn)的评价也(yě)印证了这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京东走(zǒu)进下一阶段(duàn)，更(gèng)加注重业(yè)务健康度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司(sī)的绝对控制权(quán)，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管得到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自培(péi)养的管培生，另一种是(shì)在(zài)京东内部(bù)没有复杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电脑通讯事(shì)业(yè)群负责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球购事(shì)业部(bù)负责人杨啓(qǐ)焜和(hé)京东健康(kāng)医疗部(bù)负责人(rén)宋志(zhì)瑞，均是(shì)管(guǎn)培生出(chū)身。多(duō)名(míng)内部人士称，管培生是刘(liú)强东的(de)绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报成都高新区属于哪个行政区划，成都高新区是哪个行政区直(zhí)接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的(de)高管(guǎn)会议，一(yī)般至少由业(yè)务部门的副总(zǒng)裁(cái)亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道(dào)，刘强东在(zài)近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专(zhuān)业(yè)能(néng)力强且在京东内部没有复杂(zá)人际关(guān)系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代(dài)表。她(tā)于2018年加入京东(dōng)，内部人(rén)士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘(liú)强(qiáng)东下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群(qún)中唯一一个没有离开的副总裁级别(bié)高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个京东(dōng)零(líng)售，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才加入(rù)京东的职业经(jīng)理人，目(mù)前(qián)担任京东零售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆放位置并信(xìn)任的(de)这群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的(de)许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论(lùn)公告上的CEO名(míng)单如何(hé)更替，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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