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　　为增强客户服务体验(yàn)，推进全网一体化(huà)建设(shè)，中通快递近日宣布，将(jiāng)启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开(kāi)通(tōng)，中通快(kuài)递全网(wǎng)的客服(fú)体系建设(shè)也因此得(dé)到进一步完善，客服流程将(jiāng)变被130万韩元等于多少人民币，130万韩元等于多少美元动为主动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售(shòu)后，都将(jiāng)一站(zhàn)式(shì)享有自助下(xià)单、业务咨询(xún)、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全年全(quán)天候(hòu)为广大客户开放，全网统一执行，有效解决了因(yīn)线路繁(fán)忙、电话占线等问题，为客户(hù)提供标准、流(liú)畅(chàng)的(de)快递服务(wù)体验。

　　中(zhōng)通快递已成立项目小组，在安全运营、技能培训、项目(mù)维护等方面制定了全网可行的实施方(fāng)案，确保95311上线后的高效运行。

中通快递

　　中(zhōng)通快递股份有限公司于2002年5月8日在上(shàng)海(hǎi)成立，是一(yī)家(jiā)集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司(sī)，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现(xiàn)已成为(wèi)国内业务(wù)规模(mó)较(jiào)大(dà)、第(dì)一(yī)方阵中发展(zhǎn)较快的快递企业，中通(tōng)快递2019年(nián)继续保持了(le)稳健(jiàn)的发展态(tài)势，全年(nián)完成业务(wù)量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业(yè)平均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续稳(wěn)健的增(zēng)长(zhǎng)，全年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出(chū)市场(chǎng)预期。

　　服务质量方面，在(zài)申(shēn)诉率(lǜ)、公众满意(yì)度方面中通也保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服务网点(diǎn)约30000个，分(fēn)拨中(zhōng)心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车(chē)辆数(shù)量超过7700辆(liàng)，干线运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通(tōng)快递成功登陆美国纽约证券交易所，创当年美国证券(quàn)市场最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年赴美上市以来最大规模的中国企(qǐ)业赴(fù)美IPO。

　　中(zhōng)通(tōng)快递(dì)在美上(shàng)市，向全世界打开了一扇了解中国快递发展的(de)窗口。<130万韩元等于多少人民币，130万韩元等于多少美元/p>

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快递发布公告称，基于快递行业(yè)发展现状与趋势(shì)，为了进一步维护服务品质和提(tí)升客户满意度，从18年10月1日(rì)起启动(dòng)快递费用调节机制，调(diào)整(zhěng)全国到上海地区的快(kuài)递费用(yòng)，具体(tǐ)费用(yòng)调整幅度，由当(dāng)地服务网点根据总部指(zhǐ)导建议并结合各自实际情(qíng)况(kuàng)实施。

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