雪豹财经社独家获悉，京东高级(jí)副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日退休。他(tā)是在京(jīng)东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东市值最高的(de)子集(jí)团(tuán)京(jīng)东健康进行(xíng)了近年来最(zuì)大的组织变革(gé)，新(xīn)成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，原数字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨(jù)变(biàn)背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到(dào)以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每(měi)一次刘强东从幕(mù)后回归台前(qián)，都(dōu)会带来整个(gè)京东(dōng)巨大的人(rén)事变动，最(zuì)近的(de)这一次也(yě)不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场震(zhèn)动还在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，原京(jīng)东集团高级副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自(zì)有品牌代理负责人(rén)，向京(jīng)东集团董事会主(zhǔ)席(xí)刘强东和(hé)京(jīng)东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报(bào)。京(jīng)东的(de)自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值(zhí)最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的(de)架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东健康近日新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部和政府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未(wèi)离(lí)开”，在京(jīng)东(dōng)内部(bù)，从前CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工都对这句(jù)话深信不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批(pī)评会议宣告回(huí)归(guī)后，一名内(nèi)部员工评(píng)价称，“随(suí)着一系(xì)列(liè)调整，东哥的影子(zi)无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带(dài)着变革决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮(lún)继(jì)续转动(dòng)。

　　上一次是在(zài)京东内部被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如(rú)今，多次直言京(jīng)东遭遇危机的刘(liú)强东打起了(le)低价战争，并又一次推(tuī)动了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在(zài)京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩目(mù)的一个缩(suō)影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休申(shēn)请，管理层批准后同意(yì)。公司对王笑松多年(nián)来(lái)为(wèi)京(jīng)东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的(de)成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针(zhēn)对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的(de)退(tuì)休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一(yī)路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底的京(jīng)东内部会议上，刘强(qiáng)东批评(píng)的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式(shì)加(jiā)入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业部负责(zé)人，颇受(shòu)刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事(shì)业群：大(dà)快消事业(yè)群、电子(zi)文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事业群(qún)由(yóu)生鲜事业部、消费品(pǐn)事业(yè)部以及(jí)新通路事业部(bù)构成(chéng)。王(wáng)笑松担任(rèn)大快消事业(yè)群(qún)总裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁(cái)，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也(yě)是在(zài)同一(yī)年，京东(dōng)经历内部公(gōng)认(rèn)的“至暗(àn)时(shí)刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下的盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去(qù)打(dǎ)这场硬仗。王(wáng)笑松曾(céng)对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺利，一(yī)年时间内仅开店(diàn)十余家(jiā)，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势(shì)主导了京东的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩(suō)水，只负责(zé)生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人。自(zì)有品(pǐn)牌业务主要(yào)包括(kuò)京东(dōng)京(jīng)造和惠(huì)寻，在京东内部相对(duì)边缘(yuán不是省油的灯是什么意思，没有一个省油的灯是什么意思)，营收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自(zì)有品牌业务经(jīng)验，曾先后(hòu)担任京东京造(zào)总经理和(hé)惠(huì)寻负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东市值最高的子集团京东(dōng)健康(kāng)迎(yíng)来了近(jìn)年(nián)来(lái)最大的组织变革：新成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部，将原数(shù)字(zì)健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企业业(yè)务部(bù)和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新的职务，接任(rèn)他的是京(jīng)东(dōng)集团投资支(zhī)持部负(fù)责人及自有品牌(pái)业(yè)务部(bù)财务(wù)负责(zé)人(rén)邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康的前身是(shì)京东(dōng)大药房，从(cóng)一(yī)家自(zì)营网(wǎng)店逐步成长为京东旗(qí)下专(zhuān)注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外市值最高(gāo)的上(shàng)市公司。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报(bào)告准(zhǔn)则经(jīng)营利润同比增长107.8不是省油的灯是什么意思，没有一个省油的灯是什么意思％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东(dōng)健康是(shì)医疗(liáo)健康(kāng)商品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服(fú)务(wù)覆盖医药健康实(shí)物(wù)产业链、医疗流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部负责人(rén)王一婷负责(zé)；成立(lì)线(xiàn)下医疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综(zōng)合部(bù)负责人宋志瑞接任(rèn)医药部负(fù)责(zé)人；原综合服务(wù)部供应链(liàn)提升部负责人王海华，出任综合服务部负责(zé)人；原数字健康业务部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业务部，由原药京采负(fù)责人周新元负责；原政府事务部更(gèng)名(míng)为公(gōng)共事务(wù)与合规部，负(fù)责人(rén)暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成(chéng)立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了(le)线下(xià)履约能力。其(qí)中即时零售部是(shì)此(cǐ)次(cì)调整(zhěng)中的首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经(jīng)社(shè)透露(lù)，“因为美团在即(jí)时配送端有优势，用户(hù)经常会(huì)在京东健康上(shàng)看(kàn)病(bìng)，去美团下单(dān)买药(yào)。”因此(cǐ)，京东(dōng)健康(kāng)也(yě)要加强自己(jǐ)的(de)即时配送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提(tí)到(dào)，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此(cǐ)前选择(zé)的方(fāng)式是复(fù)用达达快送和京东到家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一(yī)体化(huà)建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在(zài)京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医(yī)疗健康服(fú)务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营(yíng)医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时(shí)间(jiān)更不敏感(gǎn)的非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东零售一直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大药房(fáng)”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多(duō)强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立(lì)的平安好医生(shēng)掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强(qiáng)势(shì)入局，新一(yī)轮(lún)洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示(shì)对(duì)美团买药的增(zēng)长潜力充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临(lín)的困(kùn)境是营收增速(sù)下降，与高速(sù)发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一场内部高(gāo)管(guǎn)会(huì)上，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混日子的(de)人太多”，他(tā)需(xū)要(yào)“能拼杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能(néng)打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一(yī)位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的(de)存量竞争(zhēng)时期(qī)，刘强东需(xū)要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之(zhī)人必须具备(bèi)两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务(wù)方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分(fēn)成(chéng)家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事(shì)业群，其中(zhōng)家电家具(jù)事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对收支(zhī)敏感的(de)高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技迎(yíng)来新总裁，销售(shòu)中(zhōng)心负责人(rén)徐丰(fēng)升(shēng)任(rèn)》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去(qù)年年(nián)底开始，刘强东(dōng)多次在内部(bù)提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞(jìng)对(duì)不断(duàn)蚕食的存量(liàng)用户(hù)，再用低价去不是省油的灯是什么意思，没有一个省油的灯是什么意思争(zhēng)夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被拼多(duō)多(duō)“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹药(yào)的(de)最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的(de)经营(yíng)利润(rùn)和(hé)自由现(xiàn)金(jīn)流均同比大幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效(xiào)措施。徐雷(léi)在近日财报电话会上对(duì)许(xǔ)冉(rǎn)的评价(jià)也印证了这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能(néng)带领京东走进下(xià)一阶段，更加注重业务健康度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的(de)绝对控(kòng)制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次(cì)京(jīng)东变革(gé)中，两种类型的高(gāo)管(guǎn)得到重用：一种是刘(liú)强东多年来亲自培(péi)养(yǎng)的管培生，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂(zá)人(rén)际关系的职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零(líng)售新任(rèn)电脑通讯事业群(qún)负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥(xiáng)莹、全(quán)球购(gòu)事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培(péi)生出身。多(duō)名(míng)内部人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的(de)高管(guǎn)会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚(yǐ)重专业能力强(qiáng)且在京(jīng)东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是(shì)典型代表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东，内部(bù)人士认为她“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零(líng)售大商(shāng)超(chāo)全渠道事业群的姚(yáo)彦(yàn)中(zhōng)，是京(jīng)东零售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离(lí)开的(de)副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才加入京东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目前(qián)担任京东(dōng)零(líng)售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自(zì)己亲自(zì)摆(bǎi)放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将(jiāng)开打(dǎ)一(yī)场新(xīn)的仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道(dào)，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名单(dān)如何更(gèng)替(tì)，京东真正的掌舵人(rén)只有(yǒu)一个。

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