4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时(shí)，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教(jiào)他们如(rú)何食(shí)用！

网传视频显示(shì)，两名女性工作人员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒(jù)绝提供，表示冰(bīng)淇淋(lín)已发(fā)放完。

随(suí)后一(yī)名(míng)外国访客(kè)上前(qián)询问，工(gōng)作人员通(tōng)过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒(hé)冰(bīng)淇(qí)淋给到对(duì)方。现场(chǎng)有访客对(duì)该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发(fā)众多网(wǎng)友(yǒu)不(bù)满。不(bù)少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋(lín)只给外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作(zuò)人员失(shī)职，会加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并(bìng)改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友(yǒu)提供好的(de)服务(wù)和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回(huí)应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，“连个正(zhèng)式的公文(wén)格(gé)式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议(yì)，“不(bù)能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低(dī)35元一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰(bīng)淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价(jià)分别(bié)为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公(gōng)司，一(yī)工作(zuò)人员得知询(xún)问(wèn)此事后，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现场运营，我们(men)是仅提(tí)供冰淇淋产(chǎn)品的供应(yīng)方。视(shì)频中出现(xiàn)的两位工作人(rén)员(yuán)及其具体(tǐ)服(fú)务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目(mù)睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈争执，后被强(qiáng)行带离(lí)现场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。早先的(de)直播画(huà)面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人员(yuán)推了一下，要求该工(gōng)作人(rén)员道(dào)歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在(zài)展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉中国航发属于央企还是国企啊 中国航发是上市公司吗开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主播强行带(dài)离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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