交通运输部办公(gōng)厅、工(gōng)业和信息化部办公厅、公安部办公厅、国家市(shì)场监督管理(lǐ)总(zǒng)局办公厅(tīng)、国家互联网信息办公室秘书局发布切实(shí)做好网约车聚合平台(tái)规范(fàn)管(guǎn)理有关工作比玉皇大帝还大的是谁，比玉皇大帝还厉害的是谁(zuò)的通知，压实企(qǐ)业责任，保障乘(chéng)客和驾驶员合法权(quán)益(yì)。督促(cù)网约车聚合(hé)平台及合作网约车平合公司如(rú)实向乘客提供车(chē)辆牌照和(hé)驾驶员基本信息。指导网约(yuē)车聚合平台及合作网约车平台公司结合(hé)各自服务(wù)内容，依法建立健(jiàn)全咨询服务和(hé)投诉处理的首问负责制(zhì)度，及时妥善处理(lǐ)乘客和驾驶员的咨询(xún)投诉。各地有关部(bù)门要(yào)根据法定职责保持打击(jī)非(fēi)法营运(yùn)高压态势(shì)，对存在违法违规行为(wèi)的网约车聚(jù)合平(píng)台及合作网约车平台公司(sī)要公开曝光。

　　各地交通运输(shū)、市场监(jiān)管等部(bù)门要(yào)督促网(wǎng)约车聚合平台及合作网约车平台公司落实(shí)明码标价等(děng)要求，不得(dé)以不正当价(jià)格(gé)行为(wèi)扰(rǎo)乱(luàn)市场秩序；督促网约车聚合平台不得干预网约车(chē)平台公司价格行为，不得(dé)直接参与车辆调(diào)度及(jí)驾驶员(yuán)管理(lǐ)，维护(hù)公平竞(jìng)争市场秩(zhì)序(xù)。

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