交通运输部办公厅、工业和信息化部(bù)办公厅、公安部办公厅、国家(jiā)市场监督管理总局(jú)办(bàn)公厅(tīng)、国家互联网信息办公室(shì)秘书局发布(bù)切实做好网约车聚合平台规范管(guǎn)理有关工(gōng)作的通知，压实企(qǐ)业责(zé)任，保障乘客(kè)和驾驶员合法权(quán)益。督促网约车聚合平台及合作(zuò)网(wǎng)约(yuē)车平(píng)合公(gōng)司如实向(xiàng)乘客提供车辆牌照(zhào)和(hé)驾(jià)驶员基本信息(xī)。指(zhǐ)导网(wǎng)约车聚合平台及(jí)合作(zuò)网约车平(píng)台公司结合各自服务内容，依(yī)法建立健全咨询服务和投诉处理的(de)首问负责制(zhì)度，及时(shí)妥善处理乘客和驾(jià)驶等不及了在车上就弄到了高c，在车上迫不及待员的(de)咨询投诉。各地(dì)有关部门要根据法(fǎ)定职(zhí)责保持打击非法(fǎ)营运(yùn)高压态(tài)势(shì)，对(duì)存在违法违规(guī)行为的网约(yuē)车聚合(hé)平台及合作网约(yuē)车平台公司要公开(kāi)曝光。

　　各(gè)地交通运输(shū)、市场监(jiān)管等部门要督(dū)促网约车聚合平台及(jí)合作网约车(chē)平台公司落(luò)实明码标价等要求，不得(dé)以不正当(dāng)价(jià)格行为扰乱市场秩序(xù)；督促网约车聚合平台不得干(gàn)预网约车(chē)平台公司价格行(xíng)为，不得直接参与车(chē)辆(liàng)调度及驾驶员管理(lǐ)，维护公平(píng)竞争(zhēng)市(shì)场秩序(xù)。

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