金(jīn)融界5月(yuè)8日消息 两(liǎng)部门近(jìn)日联合印发的(de)《关于规范(fàn)房地产经纪服务的意见》明确，加强从业主体管理。严格落实(shí)经纪机构备案制(zhì)度。全面推行经纪(jì)从业人员实名登记。经纪服(fú)务内容由基本服务和延伸服务组(zǔ)成(chéng)。基本服务是促(cù)成房屋交易提(tí)供的一揽子必要服(fú)务，延伸(shēn)服务是可单独提供的额(é)外服务。意见(jiàn)明确(què)，严禁操纵(zòng)经纪服(fú)务收费。经纪机构不得滥(làn)用市场支配(pèi)地位以不公平(píng)高价收取经纪服务费用。房地产互联网(wǎng)平台不得(dé)干预经纪机构自主(zhǔ)决定(dìng)收费标准。

　　意(yì)见全文如(rú)下：

　　住房和城(chéng)乡建设部市(shì)场监管总局(jú)关(guān)于规范(fàn鹅颈藤壶是什么东西，鹅颈藤壶多少钱一斤)房地产经纪服务的意见

　　各(gè)省、自治区(qū)、直辖市及(jí)新(xīn)疆生(shēng)产建(jiàn)设兵团住房和城乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局(jú)（厅、委(wěi)）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房(fáng)屋(wū)交易(yì)、提(tí)高交易效(xiào)率、保(bǎo)障交易(yì)安全具有重要(yào)作用。近年来，部分房地产经纪机构(gòu)存(cún)在利(lì)用房源客源优势收(shōu)取过高(gāo)费(fèi)用、未明(míng)码标价、捆绑收费、滥(làn)用客户个人信息等问题(tí)，加重交易(yì)当事人负担、侵害(hài)其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强房地产(chǎn)经纪行业管理，促进房地产市(shì)场健康发展，现(xiàn)提(tí)出以(yǐ)下(xià)意见。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理。严格落实房地产经纪机构备案制度。为新建商品房(fáng)销售和存量房买鹅颈藤壶是什么东西，鹅颈藤壶多少钱一斤(mǎi)卖(mài)、租赁(lìn)提(tí)供代理、居(jū)间等经纪服(fú)务的机构(gòu)，应当(dāng)按照《房(fáng)地产经纪管理(lǐ)办(bàn)法》规定向所(suǒ)在地住房(fáng)和城乡建设部门备案(à鹅颈藤壶是什么东西，鹅颈藤壶多少钱一斤n)。市(shì)、县(xiàn)住(zhù)房(fáng)和城乡建设(shè)部门要全面推行经纪从业人员(yuán)实名登记，加强(qiáng)经纪从业人(rén)员管理(lǐ)。经(jīng)纪从业人(rén)员提供服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息(xī)卡(kǎ)等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容。房地产经(jīng)纪机构提供的经纪服(fú)务(wù)由基本服务和延(yán)伸服务组成。基本服务是房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构为促成房(fáng)屋交易提(tí)供的(de)一揽子必要服务，包括提供(gōng)房源客(kè)源信息、带客(kè)户看房、签订房(fáng)屋交易合同、协助办(bàn)理不动产登(dēng)记等。延伸服务(wù)是房地产(chǎn)经纪机构接受交易当事人委(wěi)托提(tí)供的(de)代办(bàn)贷款等额外(wài)服务，每项(xiàng)服务可(kě)以单独提供(gōng)。

　　三、合理确定经纪(jì)服务收费。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服务收费由交易各(gè)方根据服务内容、服务质量，结合市(shì)场供求关系等(děng)因素协商确定。房地产经纪机构要(yào)合理降低(dī)住(zhù)房买卖(mài)和租赁经纪服务(wù)费用。鼓励按照成交价格越高、服(fú)务费(fèi)率越低的(de)原则实(shí)行分档定价(jià)。引导由(yóu)交易双方共同承担(dān)经纪服务费(fèi)用(yòng)。

　　四(sì)、严格实行明码标价。房地产(chǎn)经纪(jì)机构应当在经(jīng)营门店、网站、客户端(duān)等场所或渠道，公示服(fú)务项目、服务内容和收费标(biāo)准(zhǔn)，不得(dé)混合标价和(hé)捆(kǔn)绑收费。房地(dì)产经纪机构提供的基本服务(wù)和(hé)延伸服务，应当(dāng)分别明确服务项目和收费标准。房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)收费前应当(dāng)向交易当(dāng)事人出(chū)具收(shōu)费清(qīng)单，列明收费标(biāo)准、收费金额(é)，由当事(shì)人(rén)签字确认。

　　五(wǔ)、严禁(jìn)操纵经纪服务收费。具有市场支配地位的房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)，不得滥(làn)用市场支配(pèi)地(dì)位以不公平高(gāo)价收取经纪服务费(fèi)用(yòng)。房(fáng)地产(chǎn)互联(lián)网平台不得强制要求(qiú)加入平台的房地产(chǎn)经纪机构(gòu)实(shí)行统一的经纪服务收费标准，不得干预房地产经纪机(jī)构(gòu)自(zì)主决定收费(fèi)标准(zhǔn)。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构、房地产互联(lián)网平台、相关行业组织涉嫌(xián)实(shí)施垄断行(xíng)为(wèi)的，市场监管部门依(yī)法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各地住房和(hé)城(chéng)乡建设部门要制定房屋买(mǎi)卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)应当在经(jīng)营(yíng)场所醒目位置公示合同示(shì)范文(wén)本(běn)，方便交易当事人(rén)使用。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构促成房屋交易，应当通过房屋网签(qiān)备案系统办理房屋买卖、租(zū)赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强个(gè)人信(xìn)息(xī)保护。贯彻落实(shí)《中华人(rén)民(mín)共和国个(gè)人信息保护法(fǎ)》，房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员不得非法收集、使用、加工(gōng)、传输他人个人(rén)信息，不得非法买(mǎi)卖、提供或者公开(kāi)他人(rén)个人信息。房地产(chǎn)经纪机构要建立健全(quán)客户个人信息(xī)保护(hù)的内(nèi)部管理制度，严格依法收集(jí)、使用、处理(lǐ)客户个人信息，采取有效措(cuò)施防范泄露(lù)或(huò)非(fēi)法使用客户个人信(xìn)息(xī)。未经当(dāng)事人同意，房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构及(jí)从(cóng)业人(rén)员(yuán)不得收集个人信(xìn)息和房屋状况信息，不得发送商业性短(duǎn)信息(xī)或拨打商(shāng)业(yè)性电话。

　　八、提(tí)升(shēng)管理服务(wù)水平。市、县住房和城乡建设部(bù)门(mén)要建立健全房屋交易(yì)管理服(fú)务平台，加强对交易房源、房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人员的管理。房(fáng)地产经纪机构发布(bù)的房(fáng)源信(xìn)息，应当(dāng)通(tōng)过平台(tái)进行核(hé)验。鼓励通过房屋交易管理服务平台向交易当事人(rén)提(tí)供房源(yuán)核验、房源发布、合同网签备案等便民服务。加强(qiáng)存(cún)量(liàng)房交易资金监管，除交易当事人提出(chū)明确(què)要求外，购房款(kuǎn)应纳入资金监管账户。鼓励(lì)房地产经纪机构(gòu)将经纪服务费用纳入交易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违规行(xíng)为整(zhěng)治力度。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要将规范房地产经纪服务纳入(rù)房地产市场(chǎng)秩(zhì)序整治的重要内容(róng)，会同(tóng)有(yǒu)关部(bù)门依(yī)法(fǎ)查处“黑中(zhōng)介(jiè)”、侵犯个人信息合法(fǎ)权益(yì)等违法违规(guī)行(xíng)为，曝光典型案(àn)例。对收(shōu)费明显(xiǎn)高于(yú)市场平均(jūn)水平(píng)的房(fáng)地产经(jīng)纪机构，住房(fáng)和城乡建设(shè)部(bù)门会同市(shì)场监(jiān)管等部门采取约谈等综合措施进行重点监管。市(shì)场监管部(bù)门会(huì)同有关部门(mén)依法查处不按规定明码标价、操纵经纪(jì)服务收(shōu)费等(děng)违(wéi)反价格和反垄断法律法规的行为。对房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)相关违法违规信息，市场监管(guǎn)部门要(yào)依法依规纳入国(guó)家企业信用信息(xī)公示系统。

　　十、加强(qiáng)行(xíng)业自律管理。房地产经纪行业(yè)组(zǔ)织要健全行规行约(yuē)，完善房地产经纪服(fú)务标准(zhǔn)和执业规则(zé)，引导房地产经纪机构及从业人员依法合规经营(yíng)。对房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)及从业人员存在收(shōu)费不规(guī)范、侵犯(fàn)客户个人(rén)信息合(hé)法权(quán)益等情形(xíng)的，房地产(chǎn)经纪行业组(zǔ)织依(yī)据行规(guī)行约给(gěi)予(yǔ)自(zì)律处分(fēn)。

　　住(zhù)房和城乡建设(shè)部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日(rì)

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