交通运输部办(bàn)公厅、工业和(hé)信息化(huà)部办公厅、公安部办公厅、国家(jiā)市场监(jiān)督管理(lǐ)总局办公厅、国家互联网信息办(bàn)公室(shì)秘(mì)书局(jú)发布切实(shí)做好网约车聚合(hé)平台规范管理(lǐ)有关工作的通(tōng)知，压实企(qǐ)业责任，保(bǎo)障乘(chéng)客和(hé)驾(jià)驶员(yuán)合法(fǎ)权益。督(dū)促网(wǎng)约车聚合平台及合(hé)作(zuò)网约车平合(hé)公司如实(shí)向乘客提(tí)供车辆牌照和驾驶员基本信息。指导(dǎo)网(wǎng)约车(chē)聚合平台及合作网约车平台公司结(jié)合各(gè)自服务(wù)内容(róng)，依法建立健全咨询服务和投诉处理的首问负责制度(dù)，及时妥善处理(lǐ)乘客和(hé)驾(jià)驶员的咨询投诉。各地有关部门要根据(jù)法定(dìng)职责保持打击非法营运高压态势，对存在违法违规行为的网约车聚合平台及合作网约车(chē)平台(tái)公司(sī)要(yào)公开曝独立事件与互斥事件的区别与联系公式，独立事件与互斥事件的区别与联系视频光。

　　各地交通(tōng)运输(shū)、市场监管(guǎn)等部门要督(dū)促网约车聚合平(píng)台及合作网约车平(píng)台公司落实明码(mǎ)标(biāo)价等(děng)要求，不得以不正当(dāng)价格(gé)行为扰乱市场秩序；督促网约车(chē)聚合平台不得干预网约车平台公(gōng)司价格行为，不得直接参与车(chē)辆调度及驾驶员管理(lǐ)，维护(hù)公平竞争市(shì)场秩序。

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