交(jiāo)通运(yùn)输(shū)部办公厅、工(gōng)业和(hé)信息化部办(bàn)公厅、公安部(bù)办公厅、国(guó)家市场(chǎng)监督管理总局办公厅、国家互联网信(xìn)息(xī)办公室(shì)秘书局发布切实做(zuò)好网约车聚合平台规范管(guǎn)理(lǐ)有关工作的通知，压实企(qǐ)业责任，保障乘客和驾驶(shǐ)员合法权益。督促网约车聚合平台及合作(zuò)网约车平合公司如实向乘(chéng)客提(tí)供车辆(liàng)牌照和驾驶(shǐ)员基本信息。指(zhǐ)导(dǎo)网约车聚合平台及合作网约(yuē)车平(píng)台公司结合(hé)各自(zì)服务内容(róng)，依法建立健全(quán)咨询服务和投(tóu)诉(sù)处理的首(shǒu)问负责制度，及时妥善处理乘客和驾(jià)驶员的咨询投(tóu)诉(sù)。各地有关部门要根(gēn)据(jù)法(fǎ)定职责保持打击非法营运(yùn)高压态势，对存在违法违规(guī)行为的网约车聚合平(píng)台及合(hé)作网约车平(píng)台公司要公开(kāi)曝光。

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