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　　在拨号(hào)盘输入95311；

　　点击拨打(dǎ)选项，然后(hòu)耐心等待接通；

　　接通后，会听到(dào)AI智能语音提示(shì)，直接说出转人工(gōng)或(huò)者人(rén)工客服，等(děng)待转接至人工(gōng)客服(fú)即(jí)可(kě)的。

　　为增强客户服务(wù)体验，推进全网(wǎng)一体化建(jiàn)设(shè)，中通快递近(jìn)日宣布(bù)，将启用(yòng)95311全国(guó)统一客户服务专线。

　　95311客(kè)户服务专线的(de)开通，中通快递(dì)全网的客服体(tǐ)系建设(shè)也因(yīn)此(cǐ)得到进一步完(wán)善，客服(fú)流程将变被(bèi)动为主(zhǔ)动(dòng)。

　　客(kè)户在售前、售中、售(shòu)后(hòu)，都将一站式享有自助下(xià)单(dān)、业务咨询(xún)、快件查询、投诉受理(lǐ)等多(duō)项服务。

　　该(gāi)专线将全年(nián)全天候为广大客户开放(fàng)，全网统一执行，有效解决(jué)了因线(xiàn)路繁忙、电话占线等问题，为(wèi)客户提(tí)供标准、流(liú)畅的快递服(fú)务体验。

　　中通快递已成立项(xiàng)目小组，在(zài)安全运营、技能培训、项目(mù)维护等方面制定(dìng)了全(quán)网(wǎng)可行的实施方案，确保(bǎo)95311上线后的高效(xiào)运行(xíng)。

中(zhōng)通(tōng)快递(dì)

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成(chéng)立，是一家(jiā)集快递、物流(liú)及其他业务于一(yī)体的(de)大型(xíng)集团(tuán)公司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已成为(wèi)国内(nèi)业(yè)务规(guī)模较大(dà)、第一方阵中(zhōng)发(fā)展较快的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的发展态(tài)势(shì)，全年完(wán)成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业平(píng)均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长(zhǎng)，全年调整后净利润较上(shàng)年同期增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服(fú)务质量方面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持了领(lǐng)先(xiān)。

　　截至2020年3月31范宣年八岁文言文翻译及注释感悟，范宣年八岁文言文翻译及注释拼音日，中通服务网点约30000个(gè)，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量(liàng)超过7700辆，干线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功(gōng)登陆美国纽约证券(quàn)交(jiāo)易所(suǒ)，创(chuàng)当年(nián)美国证券市场最(zuì)大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴(fù)美上市以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上(shàng)市，向全世界(jiè)打开了一扇(shàn)了(le)解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快递发(fā)布公(gōng)告称，基(jī)于(yú)快(kuài)递(dì)行(xíng)业发(fā)展现状与趋势，为了(le)进一步维护服(fú)务品质和提(tí)升客户满意度，从18年(nián)10月1日起启动快递费用调(diào)节机制，调整全(quán)国(guó)到上(shàng)海地(dì)区的快递(dì)费用，具体(tǐ)费用(yòng)调(diào)整幅(fú)度，由当地服(fú)务网点根据总(zǒng)部指导建议并结合各自实际(jì)情况(kuàng)实施。

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