雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东高级副(fù)总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日退休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最高的(de)子(zi)集团京(jīng)东健康进行了近(jìn)年(nián)来最大(dà)的组织(zhī)变革，新成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部(bù)，原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业(yè)业务(wù)部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的(de)战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次刘(liú)强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来(lái)整个京东巨大的(de)人(rén)事(shì)变动(dòng)，最近的这一(yī)次也不例外(wài)。从集(jí)团到子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高(gāo)管，这场震动还(hái)在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东集团高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出(chū)任京(jīng)东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京(jīng)东集(jí)团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东(dōng)的自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务主要包括(kuò)京东(dōng)京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健康，也迎来(lái)了近年来最大(dà)的架构调(diào)整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东健(jiàn)康近日新成立即(jí)时零售部(bù)和线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部，将原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部(bù)，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工都(dōu)对这句话深信不(bù)疑。去(qù)年底，刘强东(dōng)冲冠一怒为红颜指的是什么意思，红颜指的是什么意思解释用一次(cì)严(yán)厉的高管(guǎn)批评会议(yì)宣告回归后，一(yī)名内(nèi)部(bù)员工评价称，“随(suí)着一系(xì)列调(diào)整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭(zāo)遇危(wēi)急(jí)时刻，便强势回归，带着(zhe)变(biàn)革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批(pī)高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘强东打起了(le)低价战(zhàn)争，并又(yòu)一次(cì)推动了(le)自(zì)上而下的(de)人事变革(gé)，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京东(dōng)今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京(jīng)东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一(yī)封(fēng)内部信中称(chēng)，高(gāo)级副总裁、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)因(yīn)个人原因提出退休申请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后(hòu)同意。公司对(duì)王(wáng)笑松多年(nián)来为京东(dōng)作出的(de)贡献表(biǎo)示(shì)感谢(xiè)，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)的(de)成绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京(jīng)东内部人(rén)士告诉雪(xuě)豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层的(de)变动(dòng)还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东员工对(duì)王(wáng)笑松的(de)退休并不感到意外。一(yī)名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在(zài)去年(nián)底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐(冲冠一怒为红颜指的是什么意思，红颜指的是什么意思解释xú)雷正式(shì)加入还(hái)早(zǎo)一年(nián)，在京东工(gōng)作15年。他(tā)曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部(bù)负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建三(sān)大事业群：大快消事业群(qún)、电(diàn)子文娱(yú)事业群(qún)、时尚生活(huó)事业群，其(qí)中大(dà)快消事业(yè)群由生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)、消(xiāo)费品事(shì)业部(bù)以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松(sōng)担任大(dà)快消事业群总裁(cái)，同时升任京东(dōng)高级副总(zǒng)裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在(zài)同一(yī)年(nián)，京东经历内部公认(rèn)的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自(zì)营(yíng)生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒体表示(shì)，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不(bù)顺利，一年时间(jiān)内(nèi)仅开店十(shí)余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了(le)京东的(de)人事变革，王(wáng)笑松(sōng)在(zài)新一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前(qián)台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被(bèi)边(biān)缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京东京造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富(fù)的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后担(dān)任京东(dōng)京造总经理和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年(nián)来(lái)最(zuì)大的(de)组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东市值最高的子集团(tuán)京东健康(kāng)迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任，将(jiāng)在京(jīng)东集团担任新的职务，接任他的(de)是(shì)京东集团投资支持部负(fù)责人(rén)及自有品牌业务(wù)部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身是京东大药(yào)房，从一家(jiā)自营(yíng)网(wǎng)店逐步成长为京(jīng)东(dōng)旗下专(zhuān)注于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东集(jí)团外(wài)市值(zhí)最(zuì)高的上市(shì)公司。今年一(yī)季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务(wù)、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实(shí)物产业(yè)链、医疗(liáo)流(liú)程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大的股(gǔ)东(dōng)，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要(yào)包括(kuò)：1）成立即时零(líng)售部，由原医药(yào)部负责人王一婷(tíng)负责(zé)；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综(zōng)合部负(fù)责(zé)人宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原综合(hé)服务部供应(yīng)链(liàn)提升部负(fù)责人王(wáng)海华，出任综合服(fú)务部(bù)负责人；原数(shù)字健康(kāng)业务部更(gèng)名为企业(yè)业务(wù)部(bù)，由原药(yào)京采(cǎi)负责人周(zhōu)新元(yuán)负责；原政府(fǔ)事务部更名(míng)为(wèi)公(gōng)共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规部，负(fù)责人暂未披(pī)露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业务部是动作最大的调(diào)整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其中即时(shí)零售部(bù)是此(cǐ)次调整中的首位，一名(míng)京(jīng)东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时配送端(duān)有优势，用(yòng)户经(jīng)常会在京(jīng)东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到(dào)，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京东健康此(cǐ)前选择的方式是(shì)复用达达快送(sòng)和(hé)京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是(shì)金恩林的(de)战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造新(xīn)型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京东健(jiàn)康(kāng)目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏感(gǎn)的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努力摆脱(tuō)“大药房”的(de)形(xíng)象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早已成为大(dà)健康赛道(dào)的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团(tuán)”变(biàn)为(wèi)“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康(kāng)赛道呈(chéng)现(xiàn)一超多强的市场格(gé)局(jú)。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时(shí)领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随(suí)着美(měi)团(tuán)强势入局，新一(yī)轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美(měi)团在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团(tuán)买(mǎi)药的增(zēng)长潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在(zài)刘(liú)强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面(miàn)临(lín)的困境是营收(shōu)增速下降，与高速(sù)发展的电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又(yòu)被(bèi)后来者拼(pīn)多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师(shī)不(bù)利的王笑松和另(lìng)一(yī)位(wèi)高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活(huó)事业群(qún)）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强(qiáng)东需要(yào)的是以守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难(nán)看出，刘强东认为守成之人必(bì)须(xū)具备(bèi)两个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方(fāng)面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个(gè)京东(dōng)人事变动中都处于C位(wèi)。京(jīng)东零(líng)售中最重要(yào)的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事业群和电脑通(tōng)讯事(shì)业(yè)群，其中家电家(jiā)具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)曾(céng)独家报道京东(dōng)科技原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支(zhī)敏(mǐn)感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互联(lián)网公司都变得更加务实，京(jīng)东也不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次(cì)在内部提及低价战略(lüè)，目的都是为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多等竞对不(bù)断蚕食(shí)的存量用户，再用(yòng)低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流(liú)均同比(bǐ)大幅增长，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐雷在近日财(cái)报电(diàn)话会上对许冉(rǎn)的评价也印证(zhèng)了这一点：“许(xǔ)冉能(néng)带领京东走(zǒu)进(jìn)下冲冠一怒为红颜指的是什么意思，红颜指的是什么意思解释一(yī)阶段，更加(jiā)注重业(yè)务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强(qiáng)东多(duō)年来亲自培(péi)养的管培生，另一种是在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零(líng)售新任电(diàn)脑通(tōng)讯(xùn)事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事(shì)业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋(sòng)志瑞，均是管(guǎn)培(péi)生出身。多名内(nèi)部人士称(chēng)，管(guǎn)培生是(shì)刘强(qiáng)东的绝对(duì)嫡系(xì)，拥有诸多特权(quán)，包括(kuò)周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加(jiā)高级(jí)别的高管会议，一般至少由业务部门的副(fù)总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重(zhòng)专业能力强且(qiě)在京东内部(bù)没有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年(nián)加入(rù)京东，内部(bù)人士认(rèn)为她(tā)“安(ān)静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接手京东零(líng)售大(dà)商超全渠道事业群的姚(yáo)彦(yàn)中(zhōng)，是京东零售三个重要(yào)品类事业群中唯一一个(gè)没(méi)有离开的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在(zài)内部会议上评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强(qiáng)东即(jí)将开打一场新(xīn)的仗(zhàng)。市(shì)场并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单(dān)如何更替，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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