雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京东高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集(jí)团京东健(jiàn)康进(jìn)行了近年来最大的组织变革，新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的(de)人(rén)事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞(jìng)争(zhēng)环(huán)境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来(lái)整个京东巨大的人事变动(dòng)，最近(jìn)的这(zhè)一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟(chéng)出任京东自(zì)有品牌代理负责人(rén)，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大(dà)的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独(dú)家获(huò)悉，京东健康(kāng)近(jìn)日新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，将原数(shù)字(zì)健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业(yè)业务部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句(jù)话深信不疑(yí)。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议宣告(gào)回归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当他(tā)认为(wèi)公司(sī)遭遇危急(jí)时刻，便强(qiáng)势回(huí)归(guī)，带(dài)着变革(gé)决心推动这架(jià)巨(jù)大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在(zài)京东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推上前(qián)台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机(jī)的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并(bìng)又一次推动了(le)自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨大(dà)变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布当日传出(chū)，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑(xiào)松(sōng)因(yīn)个人原因(yīn)提出退休申请，管理层批准后同意(yì)。公司(sī)对王笑松多年(nián)来为京(jīng)东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业(yè)务及自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部人士(shì)告诉(sù)雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工对王笑松的(de)退休(xiū)并不我想说世间万物一切都不及你是什么歌，满天星辰不及你歌词感到(dào)意外。一名员工评价称，“他(tā)从中(zhōng)心一(yī)路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露(lù)，在去年底的京东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京(jīng)东最(zuì)年(nián)轻的(de)副总(zǒng)裁(cái)，历(lì)任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建(jiàn)三大事业群：大快消事业(yè)群(qún)、电子文娱事业群、时(shí)尚生(shēng)活事业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜(xiān)事(shì)业部、消费品事(shì)业部以及新通(tōng)路(lù)事(shì)业部构成。王笑(xiào)松担任大(dà)快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比(bǐ)最大的业务。

　　也(yě)是在(zài)同(tóng)一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行(xíng)，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东(dōng)自营(yíng)生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打(dǎ)得并不(bù)顺利，一(yī)年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势(shì)主导了京东的(de)人事变(biàn)革，王笑(xiào)松在(zài)新(xīn)一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被(bèi)边缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的(de)直(zhí)系(xì)下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富的(de)京东自(zì)有品牌业务经验，曾(céng)先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革：新成立即(jí)时(shí)零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将(jiāng)在京(jīng)东集团担任新的职(zhí)务，接任他(tā)的是京东集团(tuán)投资支持部负责(zé)人及(jí)自有品牌业务部财务负责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大药房(fáng)，从(cóng)一(yī)家(jiā)自(zì)营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务(wù)的子集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东集(jí)团外(wài)市值最高的上市公司。今年一季度，京(jīng)东健康营收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告(gào)准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗健康(kāng)商品、服(fú)务(wù)、解决方案提供商，产品及服(fú)务(wù)覆盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负责人王一婷(tíng)负(fù)责；成立线下医疗业务(wù)部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任医(yī)药(yào)部负责人；原综(zōng)合(hé)服务(wù)部供应链提升部负(fù)责人王海(hǎi)华(huá)，出任(rèn)综合服(fú)务部负(fù)责人(rén)；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务部更名为公共(gòng)事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部是(shì)动作最大的(de)调整，二者都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履约能力。其中即时(shí)零售(shòu)部(bù)是此次调整中的首(shǒu)位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端(duān)有优势，用户经(jīng)常(cháng)会(huì)在京东健康上看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京(jīng)东健康也要(yào)加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进(jìn)一步提升(shēng)“快速送(sòng)药”能力。京(jīng)东(dōng)健康此前(qián)选择的方式是(shì)复用达达快送和(hé)京东到家(jiā)的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东(dōng)健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医(yī)疗(liáo)健康(kāng)服务体(tǐ)系”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营(yíng)医(yī)疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配(pèi)送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛(sài)道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超(chāo)多强的(de)市场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康(kāng)暂时领先，早(zǎo)期与京东健康(kāng)、阿里健康三足(zú)鼎立的(de)平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药的(de)增长(zhǎng)潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增速(sù)下降(jiàng)，与高速发展的电(diàn)商行业格格不(bù)入(rù)，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来(lái)者拼多多迫(pò)近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人(rén)太(tài)多”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不利(lì)的王笑松和另一位高级(jí)副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事(shì)业群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难(nán)看出，刘强东认为守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变(biàn)动(dòng)中(zhōng)都处于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成(chéng)家电(diàn)家居事(shì)业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报(bào)道京东科技原销售负责人徐(xú)丰升任(rèn)总裁(cái)，他同样是对(duì)收支敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京东(dōng)科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部员工(gōng)评(píng)价称(chēng)，互联网公司(sī)都变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人当(dāng)家(jiā)，才能赚到更(gèng)多的(de)钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略，目(mù)的(de)都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价去(qù)争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由(yóu)现金流均同比大幅增(zēng)长，这部分得(dé)益(yì)于降本增效措(cuò)施。徐雷在(zài)近(jìn)日财报电话(huà)会(huì)上对许冉的评价(jià)也印证了(le)这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京东走(zǒu)进下一阶段，更(gèng)加(jiā)注重业务(wù)健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公司(sī)的绝对控制权，而高管(guǎn)的(de)忠(zhōng)诚度是保证变革(gé)能否顺利推(tuī)进的(de)先决条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型的高管得(dé)到重用：一种是(shì)刘(liú)强(qiáng)东多年来(lái)亲自(zì)培(péi)养的管(guǎn)培生，另一种(zhǒng)是在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯(xùn)事业群负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜(kūn)和(hé)京(jīng)东健康医疗部(bù)负(fù)责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管培(péi)生出身。多名(míng)内部人士称，管培(péi)生(shēng)是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括(kuò)周报(bào)直接抄(chāo)送刘强东(dōng)，能参加高级(jí)别的高管会议，一般至少由业务(wù)部(bù)门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒(méi)体我想说世间万物一切都不及你是什么歌，满天星辰不及你歌词(tǐ)报道，刘(liú)强东在近几年开(kāi)始倚重专(zhuān)业能力强且在(zài)京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系的职业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型(xíng)代表。她于(yú)2018年加(jiā)入京东，内(nèi)部人士认(rèn)为(wèi)她“安静，耐(nài)心，十分服从(cóng)刘强东下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大(dà)商(shāng)超(chāo)全渠道事业(yè)群的姚彦中(zhōng)，是京(jīng)东零售三个重要品类(lèi)事业(yè)群(qún)中(zhōng)唯一一个(gè)没有(yǒu)离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会议(yì)上评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业(yè)经理人(rén)，目前(qián)担任京东零售生活(huó)服(fú)务事(shì)业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信任(rèn)的(de)这群人，刘强东即将开打一(yī)场新的仗。市场并(bìng)不(bù)担心不懂(dǒng)业务(wù)的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无(wú)论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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