无需出镜，无(wú)需准备(bèi)话术与文案，更不(bù)用苦(kǔ)心探索个人风格，手机一开，直接坐等(děng)入(rù)账，这样的带(dài)货(huò)副业你心动了吗？打开(kāi)搜(sōu)索(suǒ)引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这(zhè)便是(shì)大(dà)多(duō)“培(péi)训老(lǎo)师”所描(miáo)绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商(shāng)品讲解与实物体验？直(zhí)播带货业态(tài)自2016年发端以(yǐ)来，靠的就(jiù)是(shì)极致的互动感与消费者拉近距(jù)离，并缩短了交易链路(lù)，但当前(qián)提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的意义(yì)，消(xiāo)费者也无法获得任何保障。

事实上，无(wú)人直播带货不仅实实(shí)在在地(dì)于(yú)角落(luò)中发展了起来，并(bìng)且形成了一套(tào)灰色的产业(yè)链，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公(gōng)共平台(tái)上，都充斥着(zhe)售(shòu)卖“无人直(zhí)播带(dài)货教程”的广告。但宣传话术(shù)中(zhōng)的漏洞及对监(jiān)管(guǎn)风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都(dōu)暗示着，合(hé)理合规的(de)无人直播(bō)仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货(huò)（以下简称“无(wú)人直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了一(yī)年左右的时间，由于内在运(yùn)作逻辑(jí)基本一致，技术上(shàng)没有太(tài)大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信(xìn)视频号、淘宝(bǎo)等多个(gè)平台全(quán)面(miàn)开花(huā)，其中抖音(yīn)由(yóu)于覆盖(gài)年龄层广，成(chéng)为了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音(yīn)实践的具体流程进行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相(xiāng)对正式主(zhǔ)播(bō)与四大灵猴的兵器叫什么名字品牌(pái)自(zì)播的诸(zhū)多考(kǎo)虑(lǜ)，无(wú)人直播(bō)显(xiǎn)得(dé)简单粗暴——大多(duō)专注于中老年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单(dān)价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层(céng)受众(zhòng)对互联(lián)网(wǎng)的了解度较(jiào)低，不易识破镜头对面并(bìng)非真(zhēn)人，且他们(men)不熟悉退货(huò)流(liú)程，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题上，无人(rén)直播的(de)发展的确具有先天优势。作为“达人(rén)”，无需(xū)亲自(zì)进(jìn)货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的(de)佣金(jīn)，这也是无人直播盈(yíng)利(lì)的底层逻辑。

解决了选品与货源问题(tí)，开播前多(duō)发几条与带货品(pǐn)类相关(guān)的短视频(pín)，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开启无人直播。据了解，无(wú)人直播的发展经(jīng)历了“无(wú)人直(zhí)播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心在于(yú)“抓取已有的直播画面(miàn)为己所用”。主(zhǔ)流的无人直(zhí)播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链接(jiē)与投射视频。达人只需(xū)用特殊软(ruǎn)件下载好他(tā)人完成的(de)直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的编辑(jí)，并在直播伴(bàn)侣进行(xíng)篇(piān)幅调整(zhěng)后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑(jí)”的重(zhòng)点在于加上多(duō)个(gè)干扰式的视频，调低(dī)透(tòu)明(míng)度，躲(duǒ)避(bì)平台官方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人(rén)工操作(zuò)，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二(èr)度干预；但半无(wú)人(rén)直播在绿(lǜ)幕(mù)直播(bō)软件的支持(chí)下，真人随(suí)时(shí)可以入镜(jìng)，让带货效果看起(qǐ)来更逼(bī)真，同时也让平台的处罚判定精确(què)度大大降低。

在软件(jiàn)的相互(hù)配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好(hǎo)了(le)，只要设置了“循(xún)环(huán)”，达人选择的带货视频将一直(zhí)播放，只要用户(hù)下单便可(kě)坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需要注(zhù)意(yì)的(de)就是以各种手段(duàn)逃避平台的监管，因(yīn)此近期(qī)“幽灵带(dài)货”受到(dào)了狂热的追捧(pěng)，甚至有人(rén)花高价(jià)购买课程学习，但并没有得(dé)到太好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多(duō)次重复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么(me)都没有实实(shí)在在的互动性真人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播(bō)被炒作(zuò)为“下一(yī)个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各(gè)平(píng)台搜索相关四大灵猴的兵器叫什么名字关键(jiàn)词，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直播(bō)带货课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本集(jí)中(zhōng)在“无(wú)门(mén)槛、无成本(běn)，有(yǒu)空就能(néng)做”，暗示性(xìng)地(dì)指向了学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而(ér)打(dǎ)开(kāi)相(xiāng)关(guān)的投诉(sù)页面时，的确受(shòu)害者(zhě)也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主要(yào)指向三个类(lèi)型。

“货(huò)不对板”，明(míng)面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己交了几千元的学费，拿到(dào)了一个层(céng)层包(bāo)装的精美PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发现里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方(fāng)式，所(suǒ)谓(wèi)的(de)“直播课程(chéng)”对无(wú)人(rén)直播的细节(jié)要么(me)避重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打了(le)水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播(bō)方式(shì)，但学员实践(jiàn)的(de)账(zhàng)号迅速被(bèi)封，且无人(rén)为此售后。部分课程的确把(bǎ)所(suǒ)谓的教程细节发(fā)了(le)出(chū)来（具体(tǐ)集中在如何逃(táo)避(bì)平台监(jiān)管(guǎn)），并(bìng)且大致(zhì)做到了(le)“包教包会”，但让学(xué)员在平台(tái)的监管铁(tiě)拳(quán)之下打(dǎ)游击战，被(bèi)封了就重开(kāi)，重开了接着被封(fēng)。有学(xué)员表示，自己跟着教(jiào)程大致学(xué)会了如(rú)何开(kāi)直(zhí)播，但(dàn)被迅(xùn)速(sù)识别不(bù)合规(guī)，试(shì)一次(cì)被封一次(cì)——然而(ér)这(zhè)种(zhǒng)本质就违(wéi)规的(de)课程并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者(zhě)直(zhí)接虚假宣传，连糊弄(nòng)都(dōu)省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的(de)投机者(zhě)，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是(shì)在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利(lì)润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的(de)底(dǐ)气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用他们教的(de)话术试图(tú)在直播(bō)间引导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这(zhè)就是(shì)“卖(mài)课教学(xué)”的本(běn)质所(suǒ)在。

事实上(shàng)，目前的无人直播本身就是(shì)在灰(huī)色边缘游(yóu)荡的产物，传授(shòu)这种手段亦是违规(guī)的(de)，“学费(fèi)”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投(tóu)机打算(suàn)的(de)那一刻(kè)，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心理(lǐ)准备(bèi)。

平台出(chū)手

一旦(dàn)无人(rén)直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在(zài)，平台内部的(de)稳定(dìng)生态以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台内(nèi)真(zhēn)人(rén)主播的合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目前无人直播普(pǔ)遍存(cún)在着(zhe)盗用(yòng)他人视频来直(zhí)播(bō)的(de)现象，对于被盗播(bō)的真人主播而言(yán)，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅(guō)。无人(rén)直(zhí)播没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人(rén)主(zhǔ)播的信誉(yù)也(yě)将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频(pín)繁被(bèi)盗用形象，也将(jiāng)影(yǐng)响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台本身而言(yán)，内(nèi)部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播(bō)带货、货(huò)源(yuán)更独(dú)立的平台，无人直播将(jiāng)严(yán)重(zhòng)影响带(dài)货的互动性与交(jiāo)流感，付款不发(fā)货、货不对板等(děng)问题将大(dà)大影(yǐng)响消费者的消费(fèi)体验；对于抖(dǒu)音一类短(duǎn)视频起家的(de)平(píng)台，无人(rén)直播让消(xiāo)费者的(de)售(shòu)前售后都无法获得保障，对(duì)平台的信任度降低，不利于其电(diàn)商(shāng)业务的进一步发展。

对于无(wú)人(rén)直播存在的乱(luàn)象，目前(qián)尚未有平(píng)台发(fā)布(bù)系(xì)统化的(de)惩处条例(lì)，但对(duì)相(xiāng)关违规情况均进行了细化的处(chù)理，大致分(fēn)为(wèi)违规警告与封锁直播间(jiān)两种处(chù)罚。在抖(dǒu)音，若检测(cè)出直播中存在音频(pín)循(xún)环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判定其为(wèi)违(wéi)规行为，并(bìng)及时断播(bō)。多次违规后，直播间将(jiāng)存在被封禁的(de)风险，甚至该账号将永久无法再度(dù)开播(bō)。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音再度(dù)更新《直播行为规(guī)范》，亦体现出(chū)其加强(qiáng)打(dǎ)击(jī)违规直播间的(de)决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使(shǐ)用无人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人(rén)播等(děng)行为进行举报，若(ruò)检(jiǎn)测出相关违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺(pù)一并关闭(bì)。

从平台的(de)态(tài)度可以看到(dào)，对无人直播的监管仍然(rán)趋严(yán)。若(ruò)未来能有针(zhēn)对性的(de)条例或处(chù)理办法实施(shī)，也许将有助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无(wú)人直播，似乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个(gè)字，但究其根(gēn)本，是由于其(qí)被投(tóu)机滥用，以损(sǔn)害(hài)他人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直播本(běn)身(shēn)也许并非是不可为(wèi)的(de)方(fāng)向。

在数字产业飞速发(fā)展的今(jīn)天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚(xū)拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都(dōu)曾现身(shēn)直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干货丰富的(de)特质让销量连(lián)连增长，为(wèi)数字(zì)产(chǎn)业与(yǔ)电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未(wèi)来的无人直播若能与数字(zì)技术相结(jié)合，也许将呈现出一个(gè)更完整(zhěng)的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为客(kè)服(fú)提供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还能升(shēng)级消费者的(de)观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技(jì)术条件的(de)要(yào)求，都预示着该(gāi)产(chǎn)业的成熟还非常(cháng)需(xū)要(yào)时间(jiān)。如今(jīn)已(yǐ)经有公(gōng)司(sī)对此进行尝(cháng)试(shì)，但在(zài)虚拟(nǐ)人的背后(hòu)，选品与(yǔ)货源(yuán)问题仍(réng)然需要真人斟酌；同时(shí)虚(xū)拟人的灵活度与交互能力，目(mù)前尚(shàng)且无法达到真(zhēn)人的水准。因此全自动的(de)无人直(zhí)播虽然前(qián)景(jǐng)可观，但要想合规地(dì)正式进入市场，仍(réng)然(rán)任(rèn)重(zhòng)道远。

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