交通运输部办公厅、工业和信息化部办公厅、公安部办公厅、国(guó)家市场监督管理总局(jú)办(bàn)公(gōng)厅、国家互(hù)联网信息办(bàn)公室秘书局发布切实做好网(wǎng)约车聚合平台规(guī)范管理有(yǒu)关工作的通(tōng)知，压实企业(yè)责任，保障乘客和(hé)驾(jià)驶员(yuán)合法权益。督(dū)促网约车聚合平台及合作网(wǎng)约(yuē)车(chē)平(píng)合公司如实(shí)向乘客提(tí)供车辆(liàng)牌照(zhào)和驾驶员基本信息。指导(dǎo)网(wǎng)约车聚合平(píng)台及合作网约(yuē)车(chē)平台公司结合(hé)各自服务内容(róng)，依法建立(lì)健全(quán)咨询服务和投诉处(chù)理(lǐ)的(de)首问(wèn错一个题就往阴里装一支笔gh错一个题就往阴里装一支笔t: 24px;'>错一个题就往阴里装一支笔)负责制度，及(jí)时妥善(shàn)处理乘客和驾驶员(yuán)的咨(zī)询(xún)投诉。各地有关部门要根据法定(dìng)职(zhí)责保持打击非法营(yíng)运高(gāo)压态势(shì)，对存(cún)在违法违规(guī)行为的网约车(chē)聚合(hé)平台及合(hé)作网(wǎng)约车平台公司要公(gōng)开曝光。

　　各地交通(tōng)运输、市(shì)场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)等部(bù)门要督促(cù)网(wǎng)约(yuē)车(chē)聚合平台及合作网约车平台(tái)公司落实(shí)明码标价等要(yào)求，不得以不正当价格行为扰(rǎo)乱(luàn)市(shì)场秩序(xù)；督促网(wǎng)约车聚合平台不得干(gàn)预(yù)网约车平(píng)台公司(sī)价格行(xíng)为，不得直接(jiē)参与(yǔ)车(chē)辆(liàng)调度及驾驶员管(guǎn)理，维护公平竞争(zhēng)市场秩序。

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