4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜(sōu)，引起网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料称(chēng)，在上(shàng)海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时(shí)，展台(tái)工作(zuò)人员拒绝给中国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋(lín)，宣(十斋日是哪几天，十斋日是哪几天是农历xuān)称(chēng)已经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工作人员(yuán)在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋(lín)，对(duì)于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员(yuán)通过(guò)简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该行(xíng)为(wèi)表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频(pín)上(shàng)传网络(luò)后引(yǐn)发众多网(wǎng)友不满。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴责(zé)其(qí)"冰淇淋(lín)只给外国人(rén)"，是区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠”活动(dòng)本意是给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管理(lǐ)不细(xì)致(zhì)和(hé)工作人员失(shī)职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连(lián)个正(zhèng)式的(de)公文格式都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事(shì)情还需要(yào)培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重(zhòng)新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种，分为单球(qiú)和双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作人员得知(zhī)询问(wèn)此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称(chēng)：“今天，我们(men)注意到了一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并在第一(yī)时(shí)间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上(shàng)海车(chē)展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现(xiàn)的两位工作人员及其具(jù)体(tǐ)服(fú)务并(bìng)非(fēi)由(yóu)我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

十斋日是哪几天，十斋日是哪几天是农历 decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/36d8d1c284b836a.jpeg?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="1.4144927536231884" data-type="jpeg" data-w="690">

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部(bù)培训(xùn)。但就在(zài)当天下(xià)午，上海车展现场目睹(dǔ)一(yī)名女主播(bō)与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈(liè)争(zhēng)执，后(hòu)被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人(rén)员推了一下，要求该工作人员道(dào)歉(qiàn)，保安(ān)提到(dào)“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了(le)展馆多名保安(ān)，将女主播强(qiáng)行带离现场。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女主播的手机(jī)和稳(wěn)定器也摔落在地。

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