4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台(tái)工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了(le)。但外国访(fǎng)客来领时，不仅(jǐn)拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他(tā)们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发(fā)放冰淇(qí)淋，对(duì)于前去询问冰淇(qí)淋的中国(guó)访客拒绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋(lín)给(gěi)到(dào)对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示(shì)质疑后(hòu)，一(yī)名男华人在菲律宾危险吗，中国人在菲律宾安全吗(nán)性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后(hòu)引发(fā)众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人(rén)员失职(zhí)，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博(bó)道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛(guàng)展的大(dà)小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起(qǐ)了大家的不(bù)愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训，努(nǔ)力(lì)为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务和体验。再(zài)次真诚向各(gè)位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式(shì)的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也(yě)有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据(jù)外(wài)卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系(xì)该冰淇(qí)淋(lín)所属的上海珍肴电子商务(wù)有限(xiàn)公(gōng)司，一工作(zuò)人员得(dé)知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和(hé)报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗憾，并在第(dì)一(yī)时(shí)间展开了(le)调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提(tí)供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位工作(zuò)人(rén)员(yuán)及其具体(tǐ)服务(wù)并非由我方负责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发(fā)生(shēng)激烈争执，后被强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先(xiān)的(de)直播画(huà)面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到(dào)“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地(dì)。

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