4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博(bó)爆料(liào)称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给中国访客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外(wài)国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很(hěn)贴心地教(jiào)他们(men)如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女(nǚ)性(xìng)工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋(lín)的(de)中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名(míng)外国访客上前(qián)询问，工作(zuò)人(rén)员通过简单交流后，从(cóng)保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给(gěi)到对(duì)方(fāng)。现场(chǎng)有(yǒu)访(fǎng)客对该行为表示质(zhì)疑后(hòu)，一名男性工作人员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上(shàng)传网络后引发众多网友不(bù)满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区(qū)别对待(dài)。

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宝马mini就“不(bù)给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员(yuán)失(shī)职(zhí)，会(huì)加强内(nèi)部培训甘为人梯的意思是什么意思，甘为人梯出处。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本(běn)意是给逛展的大小朋友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作人(rén)员失职(zhí)引起了大(dà)家的不愉快。对此我们(men)真心(xīn)道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部(bù)培训(xùn)，努(nǔ)力为(wèi)每位(wèi)朋(péng)友提供好的服(fú)务和体验。再(zài)次(cì)真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要(yào)培(péi)训？”；也(yě)有网友建议，“不能(néng)重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博(bó)已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的(de)冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元(yuán)。有记(jì)者联系该冰淇(qí)淋(lín)所属的(de)上(shàng)海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人(rén)员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展(zhǎn)开了(le)调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的供应方。视频中出(chū)现的两位工作(zuò)人员及其具(jù)体(tǐ)服务并非由我(wǒ)方负责(zé)，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在(zài)当天(tiān)下午(wǔ)，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激烈争执(zhí)，后(hòu)被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的(de)直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员推(tuī)了一下，要求该(gāi)工作人(rén)员道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆(guǎn)多名(míng)保安，将女(nǚ)主播(bō)强行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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