无需出(chū)镜，无(wú)需准备话术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个(gè)人风格，手机一开(kāi)，直(zhí)接坐等入(rù)账，这样的带货(huò)副业你心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播(bō)带(dài)货”，这便是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏(chú)形。

然(rán)而细想便能找(zhǎo)到(dào)其(qí)中的端(duān)倪——谁(shuí)来负责选(xuǎn)品？谁来进(jìn)行(xíng)商品讲(jiǎng)解与实物体验？直(zhí)播(bō)带货业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是(shì)极致(zhì)的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失(shī)，直播(bō)带货似乎(hū)失去(qù)了其存在的(de)意义，消费者也无法获(huò)得任(rèn)何保障。

事(shì)实上，无人直播带货不(bù)仅实实在在地于角落中发展了起来，并且(qiě)形成(chéng)了一套(tào)灰色(sè)的产(chǎn)业(yè)链，与平台(tái)间(jiān)玩起了你追我(wǒ)就躲(duǒ)、你(nǐ)封我重(zhòng)开的(de)猫(māo)鼠(shǔ)游戏(xì)。在微博、小红书及知乎等(děng)公共(gòng)平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教(jiào)程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传(chuán)话术中的漏洞及对(duì)监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口不(bù)谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的无(wú)人直播仍有很(hěn)长的路要(yào)走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货（以(yǐ)下简(jiǎn)称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历(lì)了一年(nián)左右的(de)时间(jiān)，由于内在运作逻(luó)辑基本一致，技术(shù)上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台全面开花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成(chéng)为了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖(dǒu)音实践的具体流程(chéng)进(jìn)行了(le)拆解。首(shǒu)先在选品上，相对(duì)正式主播与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注于中老年服(fú)饰与食品赛道，其选(xuǎn)品(pǐn)共通点(diǎn)是客单价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到了(le)该年龄层受(shòu)众对(duì)互(hù)联网的(de)了解(jiě)度较低，不易识破镜(jìng)头对面并非(fēi)真人(rén)，且他(tā)们不熟悉退(tuì)货(huò)流程，退(tuì)货率(lǜ)相对更低。

在货源问题(tí)上，无(wú)人直播的(de)发展的确具(jù)有先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货(huò)，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟(méng)”本身(shēn)就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能(néng)赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣(yōng)金，这也是无(wú)人直播盈利的底层(céng)逻(luó)辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开(kāi)播(bō)前多发几条与带货品类相关的(de)短视频，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的(de)发(fā)展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半(bàn)无人直播(bō)”两个阶段(duàn)，两者均依赖(lài)软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直播(bō)画面为(wèi)己所用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播(bō)伴(bàn)侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链(liàn)接与(yǔ)投射视频。达人只需(xū)用特殊(shū)软件(jiàn)下(xià)载好他(tā)人完成(chéng)的直播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并在直播伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅(fú)调整后(hòu)，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开(kāi)启直(zhí)播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于(yú)加上多个干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避(bì)平(píng)台官方的审查。

进入半无人(rén)直(zhí)播阶(jiē)段(duàn)，工具与软件都进(jìn)一步升级，对于消费(fèi)者的迷(mí)惑(huò)性也更强。上述(shù)的操作虽然是人(rén)工操(cāo)作(zuò)，但一旦(dàn)编(biān)辑完(wán)成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频进行二(èr)度干(gàn)预；但半无人直播在绿(lǜ)幕(mù)直(zhí)播(bō)软件的支持下，真人(rén)随时可以(yǐ)入镜，让带货效(xiào)果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平(píng)台的处罚判定精(jīng)确度大(dà)大降低。

在软件的相互配合(hé)下，一个(gè)“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循(xún)环”，达人选择(zé)的带货视频将一直(zhí)播放，只(zhǐ)要(yào)用户(hù)下单便(biàn)可坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的就是以各种(zhǒng)手段逃(táo)避(bì)平(píng)台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有人花(huā)高价购买(mǎi)课程学习，但(dàn)并没有(yǒu)得到(dào)太好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无(wú)反应的“主播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实(shí)在在的互动性真人带货来得有感染力。

当(dāng)无人(rén)直播被炒(chǎo)作为“下(xià)一个风(fēng)口”，自(zì)然带着强大的诱(yòu)惑力吸(xī)引了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直(zhí)播(bō)带(dài)货课(kè)程”的账号，且(qiě)定价几乎都集中(zhōng)在四位(wèi)数(shù)，最高的(de)宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集中在(zài)“无门(mén)槛、无(wú)成本(běn)，有空就能做(zuò)”，暗(àn)示性(xìng)地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉(sù)页面时(shí)，的确受(shòu)害者也多(duō)为该两者。调查发现，无人直播被曝光的(de)骗局(jú)主要指(zhǐ)向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货不对板”，明(míng)面教“无(wú)人直(zhí)播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一(yī)学(xué)生用户表示自己交了几千元的(de)学(xué)费，拿到了(le)一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了基(jī)础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓(wèi)的(de)“直(zhí)播课程(chéng)”对无人直播的细节(jié)要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学(xué)生(shēng)表示“几(jǐ)千块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教了大致(zhì)的(de)直播方式，但学员实(shí)践的(de)账号迅(xùn)速被封，且无人为此售后。部分课程的(de)确(què)把所(suǒ)谓的(de)教(jiào)程细节发了出来(lái)（具体集中在如何(hé)逃避平台(tái)监管(guǎn)），并且大(dà)致做到了(le)“包教包会”，但让学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打游击战，被(bèi)封了就重开，重(zhòng)开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开(kāi)直播，但被迅速识别不(bù)合规，试一次被封(fēng)一次——然而这种本质就违规(guī)的(de)课程并没有任何售(shòu)后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众(zhòng)多(duō)的投机者，“老师”当然有自己的(de)套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋友圈(quān)表示，只(zhǐ)要准备好话术(shù)与道具(jù)，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是(shì)在朋(péng)友圈高频率(lǜ)地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一(yī)定(dìng)要跟对趋(qū)势”等游说话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当(dāng)你用(yòng)他们(men)教的话(huà)术试(shì)图在直播间(jiān)引导他人(rén)，实际(jì)上(shàng)自己也(yě)被“老(lǎo)师”的话术所(suǒ)引导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课(kè)教(jiào)学”的本(běn)质所(suǒ)在。

事实上，目前(qián)的无人(rén)直播本身就是在灰(huī)色边缘游荡的产物，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做(zuò)好投机(jī)打算的那(nà)一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外部(bù)的口碑都将受到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直(zhí)接(jiē)的后(hòu)果是侵(qīn)犯平台(tái)内真人主播的合法权益，打击(jī)直(zhí)播(bō)的(de)积极性(xìng)。目前无人直(zhí)播(bō)普遍存在着盗用(yòng)他人视频来(lái)直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播而(ér)言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直播没(méi)有信用保障(zhàng)可言(yán)，一旦商(shāng)品出现问题(tí)，真人主播的信誉也(yě)将连带受到(dào)影响。与此同(tóng)时，频繁被(bèi)盗用形(xíng)象(xiàng)，也(yě)将影响其(qí)直播的积(jī)极性。

对于平台本身(shēn)而言，内(nèi)部的直播生态将被(bèi)破(pò)坏，虚(xū)假售卖等乱象横(héng)行(xíng)。尤其是对于(yú)淘宝(bǎo)这类重度(dù)依赖直播带货、货源更(gèng)独立的平(píng)台(tái)，无人(rén)直播(bō)将严重影响带(dài)货(huò)的(de)互(hù)动性与(yǔ)交(jiāo)流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发(fā)货(huò)、货不(bù)对板等问(wèn)题(tí)将大大影响消费者的消费(fèi)体验；对(duì)于抖音一类短视频起(qǐ)家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得(dé)保障，对平台的信任度降低，不利于其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目前(qián)尚未有平(píng)台发布系统(tǒng)化的惩处(chù)条(tiáo)例，但对相关(guān)违(wéi)规情况均进行了细化的(de)处理(lǐ)，大致分为违规警告(gào)与封(fēng)锁直播间两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出直播中(zhōng)存(cún)在音频循(xún)环、话术(shù)利(lì)益诱导等情况，都(dōu)将判定其(qí)为违规行(xíng)为，并及时断播(bō)。多次违规(guī)后，直播间将存(cún)在被封禁的风险，甚至(zhì)该(gāi)账号将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击(jī)违(wéi)规直播间的决心。

淘(táo)宝直播(bō)则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行为进行举(jǔ)报，若检(jiǎn)测(cè)出(chū)相(xiāng)关违规(guī)行为(wèi)，店(diàn)家将(jiāng)被扣除信誉分(fēn)，严重(zhòng)者店铺一(yī)并关闭。

从平台的态度可以看到，对(duì)无人直(zhí)播的监(jiān)管仍然(rán)趋严。若未来能有(yǒu)针对性(xìng)的条例或处理办法实施，也许将有助于(yú)更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播(bō)的未来(lái)方向

目前的无人(rén)直播(bō)，似乎浑身都(dōu)写(xiě)满了“不(bù)靠(kào)谱”三个(gè)字(zì)，但究其(qí)根本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他(tā)人利(lì)益为前提(tí)来攫取利益。无人直播本身也许并(bìng)非(fēi)社会使命用英语怎么说，使命用英语怎么说是不可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速(sù)发(fā)展的今天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技(jì)术都(dōu)逐(zhú)渐为(wèi)电商行业所接纳(nà)，并投入到实际(jì)应(yīng)用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈(qū)晨曦(xī)等(děng)都(dōu)曾(céng)现身直(zhí)播间(jiān)带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货(huò)丰(fēng)富的特质让销量(liàng)连连增长，为数字产(chǎn)业与电商融合(hé)展(zhǎn)现出了优秀(xiù)的范(fàn)本。未(wèi)来的无人直播若(ruò)能与数字(zì)技(jì)术相结合(hé)，也许将呈现出一个更完(wán)整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智能(néng)则可作为客服提(tí)供服务。不仅(jǐn)更(gèng)高效和(hé)精准(zhǔn)，还能升级消费者的(de)观看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成本高与对技(jì)术条(tiáo)件的(de)要求，都(dōu)预示(shì)着该产业(yè)的(de)成熟(shú)还非常需要(yào)时(shí)间。如今已经有公司对此(cǐ)进行(xíng)尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源(yuán)问题(tí)仍然需要(yào)真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的灵活(huó)度与(yǔ)交互能力，目前尚且无法达到(dào)真人(rén)的水准。因此全自动的无(wú)人直(zhí)播虽(suī)然前景(jǐng)可观，但要(yào)想合规地正式进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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