金融界5月8日(rì)消(xiāo)息 两(liǎng)部门近日联(lián)合(hé)印发的(de)《关(guān)于规范(fàn)房地(dì)产经纪服(fú)务的意见(jiàn)》明确，加强从(cóng)业主体管理(lǐ)。严格(gé)落实经纪机构备(bèi)案制度。全面推行经纪从业人员(yuán)实名登记(jì)。经纪服务(wù)内容由基(jī)本服务(wù)和延伸服务组成。基本服务是促成房(fáng)屋交易(yì)提供(gōng)的一揽子必要服务，延女人婚外情会断干净吗，女人婚外情能说断就断吗伸服务是可(kě)单独(dú)提(tí)供的(de)额外服务(wù)。意见明(míng)确，严(yán)禁操纵经纪服务收费。经纪(jì)机构不得滥用市场支配地位以不公平高(gāo)价(jià)收取经(jīng)纪服务费用。房(fáng)地产互联网平台不得干预经纪(jì)机构自主决(jué)定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监(jiān)管总(zǒng)局(jú)关于规范房地产(chǎn)经纪服务的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及(jí)新(xīn)疆生(shēng)产建设兵团住(zhù)房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房(fáng)屋交易、提高交易效率、保(bǎo)障交易安全(quán)具有重要作用。近(jìn)年来，部分房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)存(cún)在利用房源客源(yuán)优(yōu)势收取过(guò)高费(fèi)用、未明码标(biāo)价、捆绑收费、滥用(yòng)客户(hù)个人信息(xī)等(děng)问题，加重交易当(dāng)事人(rén)负担、侵害其合法权益。为规范房地产经(jīng)纪服(fú)务，加强房地产(chǎn)经纪(jì)行业管理，促进房地产(chǎn)市场健康发展，现(xiàn)提出(chū)以下意见。

　　一(yī)、加强(qiáng)从业主体管(guǎn)理。严格落实房地产经纪机(jī)构备案(àn)制度。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁提供代(dài)理(lǐ)、居间等经纪服务的机构，应当按照《房(fáng)地产经纪管理(lǐ)办法(fǎ)》规(guī)定向所在(zài)地住房和城乡建设(shè)部门(mén)备案(àn)。市、县住房和城乡建设部门(mén)要全面推行经(jīng)纪从业(yè)人员(yuán)实名登记，加强经纪(jì)从(cóng)业人员(yuán)管(guǎn)理(lǐ)。经纪(jì)从业(yè)人(rén)员(yuán)提供服务时，应(yīng)当佩戴经实名(míng)登记(jì)的工作(zuò)牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会(huì)监督(dū)。

　　二(èr)、明(míng)确经纪服务内(nèi)容。房地产经纪(jì)机构提供的经纪服务由基本(běn)服务和延伸服务组成。基本服务是房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构为促成房屋交(jiāo)易提供(gōng)的(de)一揽子必要服务(wù)，包括提供房源(yuán)客源(yuán)信息、带客户(hù)看房、签订房屋交易合(hé)同、协助办理不动产登记等。延伸服(fú)务(wù)是房(fáng)地产经纪机构接受(shòu)交(jiāo)易当事人委托提供的代办贷款等额外服(fú)务，每(měi)项服务可以单独提供。

　　三、合理(lǐ女人婚外情会断干净吗，女人婚外情能说断就断吗)确定经纪服务收费(fèi)。房地产经纪服务(wù)收费由交易各方根据(jù)服务内容、服务质量，结合市场(chǎng)供求关(guān)系(xì)等因素(sù)协(xié)商确定。房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)要合理降(jiàng)低住房买卖(mài)和租(zū)赁经(jīng)纪服务费用(yòng)。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低的原(yuán)则实行分(fēn)档定价。引导由交易双(shuāng)方(fāng)共(gòng)同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四(sì)、严(yán)格实(shí)行明码标(biāo)价。房地产经纪机构应当在经营(yíng)门店、网(wǎng)站(zhàn)、客户端(duān)等场所(suǒ)或(huò)渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准(zhǔn)，不(bù)得混合标价和(hé)捆绑收(shōu)费(fèi)。房地产经纪机构(gòu)提供的基本服(fú)务和延(yán)伸服(fú)务，应当分别明确服(fú)务项目和收费标准。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构收费前应当向(xiàng)交易当事人出具(jù)收费清单，列明收费标准、收费(fèi)金额，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支(zhī)配地位的房地产经纪机构(gòu)，不得滥用市场(chǎng)支配地位(wèi)以不公平(píng)高(gāo)价(jià)收取经纪服务(wù)费用。房(fáng)地产互联(lián)网平台不得强(qiáng)制要(yào)求加入(rù)平台的房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)实行(xíng)统一的经(jīng)纪服务收费标准(zhǔn)，不得干预房地产经(jīng)纪机(jī)构自主(zhǔ)决(jué)定(dìng)收(shōu)费标准。房(fáng)地产经纪机构(gòu)、房地产互联网平台(tái)、相关行(xíng)业组(zǔ)织涉嫌实施(shī)垄(lǒng)断行为的，市(shì)场监管(guǎn)部门依法开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签(qiān)订(dìng)交易合(hé)同。各地住房和城(chéng)乡建设(shè)部门(mén)要制(zhì)定(dìng)房屋买卖(mài)合同、租赁(lìn)合(hé)同、经纪服务合同示范文(wén)本。房地产经纪机构应当(dāng)在(zài)经(jīng)营场所醒(xǐng)目位置公(gōng)示合同示范文本，方便交易当事人使用。房地产经纪机构促成房屋交易，应当通过(guò)房屋网签备案(àn)系统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个人信(xìn)息保护。贯彻(chè)落实(shí)《中华(huá)人民共女人婚外情会断干净吗，女人婚外情能说断就断吗(gòng)和国个人信息(xī)保护法》，房地产经纪机(jī)构及从业人员不得(dé)非(fēi)法收集、使用、加工、传输(shū)他人个(gè)人(rén)信息，不得非(fēi)法买卖、提供或者(zhě)公开他人(rén)个人信息。房地产经纪机(jī)构要建立健全客户个人信息保护的内部管理(lǐ)制(zhì)度，严格(gé)依法收集、使(shǐ)用、处理客户个人(rén)信息，采取有(yǒu)效措施防范(fàn)泄露或(huò)非法(fǎ)使用客户个人信(xìn)息。未经当事人同意，房地(dì)产经纪机构及从业人员不得收集(jí)个人信息(xī)和房(fáng)屋状况信息，不得发送商(shāng)业性短信息或拨打商(shāng)业(yè)性电(diàn)话。

　　八(bā)、提升管理(lǐ)服务水平。市、县住房和城乡建设部(bù)门(mén)要建立健全房屋交易管理(lǐ)服务平台，加强对交易房源、房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员的管理。房地产经纪机(jī)构发(fā)布的(de)房源信息，应当(dāng)通过平台进行(xíng)核验(yàn)。鼓励通过房(fáng)屋(wū)交易管(guǎn)理(lǐ)服务(wù)平台(tái)向交(jiāo)易当事人提(tí)供房源(yuán)核(hé)验、房源发布、合同网签备(bèi)案(àn)等便民服务。加强存量房交易(yì)资金(jīn)监管(guǎn)，除交易当事人提出明确(què)要求外，购(gòu)房款应纳入(rù)资金(jīn)监管账户。鼓励房地产经(jīng)纪机构将经纪服务费用纳入交易(yì)资(zī)金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整(zhěng)治(zhì)力度。各地住房和城乡建设部门(mén)要将规(guī)范房(fáng)地产经纪服务纳入房地产市(shì)场秩序整治的重要内容(róng)，会同有关部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵(qīn)犯个人信息合法权益等违法违规行为，曝光典型案例(lì)。对收费明显高于市场(chǎng)平(píng)均水平(píng)的房地产经纪机构，住房(fáng)和城乡建设(shè)部(bù)门会同市场监管(guǎn)等部门(mén)采取(qǔ)约谈等综合措施进(jìn)行重点监管。市场监管部门(mén)会同有(yǒu)关部门依(yī)法查(chá)处不(bù)按规定明码标价、操纵经纪服务收费等(děng)违(wéi)反价(jià)格(gé)和反垄(lǒng)断法律法规的行为。对房地产经(jīng)纪机构相关(guān)违法违规(guī)信息，市场监管部门要(yào)依法依规纳(nà)入国家企业信用信息公示系(xì)统。

　　十、加强行业自(zì)律管理(lǐ)。房(fáng)地产(chǎn)经纪行业组织要健全行规行约，完(wán)善房地产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务(wù)标(biāo)准和执(zhí)业规则，引(yǐn)导(dǎo)房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员依法合规经营。对房地产(chǎn)经纪机构及从业人员存(cún)在收费不规(guī)范、侵犯客户(hù)个人信息合法权益等(děng)情形的，房地(dì)产(chǎn)经纪行业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)部(bù)

　　市(shì)场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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