无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更(gèng)不(bù)用苦心探(tàn)索个人风格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副业你心动了(le)吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无(wú)人(rén)直播带货”，这便是大多(duō)“培训老(lǎo)师”所描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然而细想(xiǎng)便能找到其(qí)中的端倪——谁(shuí)来负(fù)责选品？谁来进行商(shāng)品讲解(jiě)与实物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端(duān)以(yǐ)来，靠(kào)的(de)就是极致(zhì)的互动感与消费(fèi)者(zhě)拉(lā)近距离(lí)，并缩短了交(jiāo)易链(liàn)路，但当前提要素消(xiāo)失，直播带(dài)货似(shì)乎失去了其存在的(de)意义，消(xiāo)费者(zhě)也无法获得任何(hé)保障(zhàng)。

事实上，无人直播(bō)带货(huò)不仅实实(shí)在在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成(chéng)了一套(tào)灰(huī)色的产业链，与平台间(jiān)玩起(qǐ)了你追我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及(jí)知乎(hū)等(děng)公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直(zhí)播带(dài)货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监管风险的闭口(kǒu)不(bù)谈(tán)，几乎都暗(àn)示(shì)着，合理合规的无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的(de)路要(yào)走。

拆解“幽灵(líng)带(dài)货”模式(shì)

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经历了一(yī)年左(zuǒ)右的时间，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术(shù)上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖年龄(líng)层(céng)广，成(chéng)为了无(wú)人直(zhí)播(bō)的(de)重要落(luò)脚地。

《知识经(jīng)济》对无人(rén)直播在(zài)抖音实践(jiàn)的具体流程(chéng)进行了(le)拆(chāi)解。首先(xiān)在选(xuǎn)品上，相对正式主播与(yǔ)品牌(pái)自(zì)播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴(bào)——大多专注于中(zhōng)老年服饰与食(shí)品赛道(dào)，其选品共通点是客(kè)单价低且为(wèi)生(shēng)活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着(zhe)重提(tí)到了(le)该年龄层受(shòu)众对互联网的了(le)解度较低，不易识破(pò)镜(jìng)头对面(miàn)并(bìng)非真人，且他(tā)们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货(huò)源问题上，无人直播的发展(zhǎn)的(de)确具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需(xū)亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品品(pǐn)类，只需(xū)将相应(yīng)商品添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是无人(rén)直播盈利(lì)的底(dǐ)层(céng)逻(luó)辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开(kāi)播(bō)前多(duō)发(fā)几条与带货(huò)品类(lèi)相关(guān)的短视频，让算法熟悉(xī)账(zhàng)号的受众(zhòng)，就可(kě)零(líng)门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直(zhí)播”与“半无(wú)人直播(bō)”两(liǎng)个阶段(duàn)，两者(zhě)均依(yī)赖软件实施，其核心(xīn)在于(yú)“抓取已有的直播画面为己所用(yòng)”。主流的(de)无人直播基本靠(kào)OBS与官(guān)方的直(zhí)播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频(pín)，后者链接与投射视频。达(dá)人只(zhǐ)需用(yòng)特殊(shū)软(ruǎn)件下载好他人完(wán)成的直播，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开(kāi)启(qǐ)直播(bō)。其中“编(biān)辑(jí)”的重(zhòng)点在于加上多个干扰(rǎo)式(shì)的视频(pín)，调低透明度(dù)，躲避平台官方的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具与(yǔ)软件都进一(yī)步升级，对于消费者的迷惑(huò)性也(yě)更强。上述的操作(zuò)虽(suī)然(rán)是人工操作，但(dàn)一旦(dàn)编(biān)辑完(wán)成便开启“挂播”模(mó)式(shì)，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随(suí)时(shí)可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也(yě)让平(píng)台的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要(yào)设置(zhì)了“循环”，达人选(xuǎn)择的带(dài)货视(shì)频将(jiāng)一(yī)直播放(fàng)，只要用(yòng)户下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵(líng)带货(huò)”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有人花高价(jià)购买课程学习，但(dàn)并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么(me)都没有(yǒu)实实在在(zài)的互动(dòng)性真人带货来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿(nì)教(jiào)学骗局

当无人直播(bō)被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带(dài)着强大的(de)诱惑力(lì)吸引了(le)一个个投机者。

在各(gè)平台搜(sōu)索相(xiāng)关关键词(cí)，立刻能(néng)找到(dào)多(duō)个(gè)宣传“无人直播带货(huò)课程”的账(zhàng)号(hào)，且定价几乎都(dōu)集中在(zài)四位(wèi)数(shù)，最(zuì)高的宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集(jí)中在(zài)“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性(xìng)地指(zhǐ)向了学生与宝妈群(qún)体(tǐ)——而打开相关(guān)的投诉页(yè)面时(shí)，的确受害者(zhě)也多(duō)为该两(liǎng)者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一(yī)学生用户表(biǎo)示自己交(jiāo)了(le)几千元的学费，拿到(dào)了(le)一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现(xiàn)里面只教了基础的(de)剪辑(jí)技巧(qiǎo)和(hé)流量引导方式，所谓的“直(zhí)播(bō)课程(chéng)”对无人(rén)直播(bō)的细节(jié)要(yào)么避重就轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙略过(guò)，该(gāi)学生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的(de)直播方式，但学员实践的账号(hào)迅速被(bèi)封，且无(wú)人(rén)为(wèi)此售后(hòu)。部(bù)分课程的确把所(suǒ)谓(wèi)的(de)教程细节发(fā)了出来（具体集中(zhōng)在(zài)如(rú)何(hé)逃避平台监管(guǎn)），并且大致做到了(le)“包教包会”，但让(ràng)学员在平台(tái)的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了就(jiù)重开(kāi)，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直播(bō)，但被迅速识(shí)别不合规，试(shì)一次被封一次(cì)——然(rán)而这种本质就(jiù)违规的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然(rán)有(yǒu)自己(jǐ)的套路。《知识(shí)经济》联系到的一位“老师(shī)”在(zài)朋友(yǒu)圈表示(shì)，只(zhǐ)要准备(bèi)好(hǎo)话术(shù)与道具，“7天(t食邑五百户是什么意思，半年食邑是什么意思iān)内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在(zài)朋友(yǒu)圈高频率地发学生的利润截(jié)图，搭配“给自(zì)己(jǐ)一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话(huà)术，看上去极具(jù)诱惑力(lì)。当你在凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊(yuān)也在(zài)凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话术(shù)试图在直(zhí)播间引导他人(rén)，实际上自己也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所(suǒ)在(zài)。

事实上(shàng)，目前(qián)的无(wú)人直播本身就是在灰色边缘游荡的(de)产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规(guī)的(de)，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当(dāng)做好投机打算的那(nà)一刻，就应该有(yǒu)竹篮(lán)打水一(yī)场空的心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥(làn)，无疑将成(chéng)为毒瘤般(bān)的(de)存在(zài)，平(píng)台内部(bù)的稳定(dìng)生(shēng)态以及外部的(de)口(kǒu)碑都将受到重大(dà)影响。

最直(zhí)接(jiē)的后果是侵犯(fàn)平(píng)台内(nèi)真人(rén)主播的合法(fǎ)权益，打击直播的积极(jí)性。目前无人直播普遍(biàn)存在着盗(dào)用他(tā)人视频来(lái)直播的现象，对(duì)于被盗播(bō)的(de)真人(rén)主播而言(y食邑五百户是什么意思，半年食邑是什么意思án)，不仅要(yào)为自己所带货(huò)的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保(bǎo)障可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问题，真人主播的(de)信誉(yù)也(yě)将连带受到影响。与此同时，频(pín)繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内(nèi)部(bù)的直(zhí)播生态将(jiāng)被(bèi)破坏，虚(xū)假售卖(mài)等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直播(bō)带货、货源更独立的(de)平(píng)台(tái)，无人(rén)直播将严重影响带货的互动(dòng)性与交(jiāo)流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响(xiǎng)消(xiāo)费者的消费体验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的平台，无人(rén)直(zhí)播(bō)让消(xiāo)费者的售(shòu)前(qián)售(shòu)后(hòu)都无法获得保障，对平台的信任度降低，不(bù)利(lì)于(yú)其电(diàn)商业务的(de)进一步(bù)发展。

对于无人直(zhí)播存在(zài)的乱(luàn)象，目前尚未有平台发(fā)布系统化(huà)的(de)惩处条例，但对相关违规情况均进行(xíng)了细(xì)化的处理，大致分为违规警(jǐng)告(gào)与封(fēng)锁(suǒ)直播间两种处(chù)罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存在音(yīn)频循(xún)环、话术利益(yì)诱导等情况，都将判定其为违规行为(wèi)，并及时断播。多次违规(guī)后，直播间将存在被封禁(jìn)的风险，甚(shèn)至(zhì)该账号将(jiāng)永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规(guī)范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则(zé)重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人(rén)播等行为(wèi)进行举(jǔ)报，若检测(cè)出相关违规行(xíng)为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看到，对(duì)无人(rén)直播的监管仍(réng)然趋严。若未来能有针对性的(de)条(tiáo)例(lì)或处理办法实施，也许将有(yǒu)助(zhù)于更高效地(dì)肃清乱象(xiàng)。

无人直播的(de)未来方向

目(mù)前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于其(qí)被(bèi)投机滥用，以损(sǔn)害他人(rén)利益(yì)为前提(tí)来(lái)攫取利益。无(wú)人直(zhí)播本身也许并非是不可为的(de)方向。

在数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业(yè)所接(jiē)纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新(xīn)鲜感，开(kāi)播(bō)时间长、人设稳定且(qiě)干货(huò)丰(fēng)富(fù)的特质(zhì)让(ràng)销量连连增长，为数字(zì)产业与电(diàn)商(shāng)融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未(wèi)来(lái)的无人(rén)直播若能与数字(zì)技术相(xiāng)结(jié)合，也许将呈现出(chū)一个更完整的(de)雏形。虚(xū)拟人在幕前带(dài)货，人工智能则可作为(wèi)客服提供服务。不仅更高效和精(jīng)准，还能(néng)升(shēng)级消费者的观(guān)看(kàn)体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术条件的要求，都(dōu)预示着该(gāi)产业的成熟还非(fēi)常(cháng)需要时(shí)间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人(rén)的背后，选品与货源问题(tí)仍(réng)然(rán)需要真(zhēn)人斟酌；同时(shí)虚拟人(rén)的灵(líng)活度与交(jiāo)互能力，目前尚(shàng)且无法(fǎ)达到真人的水准。因此全自动的无人(rén)直播(bō)虽然前景可观，但要(yào)想合规地正式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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