雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁(cái)、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近日退(tuì)休(xiū)。他(tā)是在京东(dōng)供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高(gāo)的子(zi)集团京东健康进行了近年来最大的(de)组织(zhī)变革(gé)，新成(chéng)立(lì)即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务(wù)部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在(zài)存量竞(jìng)争环境下，从开(kāi)疆拓(tuò)土到以(yǐ)守为攻的(de)战略转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一(yī)次刘强东(dōng)从幕后回归台前，都(dōu)会带来整(zhěng)个京东巨大(dà)的(de)人事变动，最近的这一(yī)次也(yě)不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获(huò)悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京(jīng)东副(fù)总裁(cái)、惠寻业务负责(zé)人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京东自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造(zào)和(hé)惠(huì)寻。

　　京(jīng)东(dōng)市(shì)值最大的(de)子公司(sī)京东健康，也迎来(lái)了近(jìn)年来最(zuì)大的(de)架(jià)构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部和(hé)政府事务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对(duì)这句话深信不疑。去年(nián)底，刘(liú)强东用一次严厉的高(gāo)管批(pī)评会(huì)议宣告回归(guī)后，一名(míng)内(nèi)部(bù)员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公(gōng)司(sī)遭遇危(wēi)急时刻，便强势(shì)回归，带着(zhe)变革决心推动这架(jià)巨大(dà)机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的(de)2018年(nián)，刘强东(dōng)换下(xià)了(le)大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如(rú)今，多次(cì)直言京(jīng)东遭遇危机的刘(liú)强(qiáng)东打起(qǐ)了低价战(zhàn)争(zhēng)，并又(yòu)一次(cì)推(tuī)动了自上(shàng)而下的人事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的(de)两次(cì)巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级(jí)副(fù)总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在(zài)京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人(rén)王笑(xiào)松因个人原因(yīn)提出退休申请(qǐng)，管理层(céng)批准后同意。公司对王笑松多年(nián)来为(wèi)京东作出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变(biàn)动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工(gōng)对(duì)王(wáng)笑松(sōng)的(de)退休并不感(gǎn)到意外。一(yī)名员工评价称，“他从中心一路(lù)走到(dào)边(biān)缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年(nián)底的(de)京(jīng)东内(nèi)部会议上(shàng)，刘强东批评的(de)高管(guǎn)中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人(rén)，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组(zǔ)建(jiàn)三(sān)大(dà)事业群：大(dà)快消(xiāo)事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事(shì)业群，其(qí)中大(dà)快(kuài)消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品(pǐn)事业(yè)部(bù)以及(jí)新通路事(shì)业部构成(chéng)。王笑(xiào)松担任(rèn)大快(kuài)消(xiāo)事业群总裁，同时升任京(jīng)东(dōng)高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也是在同一年(nián)，京(jīng)东经历内部公(gōng)认的“至暗(àn)时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户(hù)数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的(de)盒马在(zài)新零售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾(céng)带(dài)队(duì)组建京(jīng)东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场(chǎng)硬仗(zhàng青涩的意思是啥，形容女人青涩的意思)。王笑松(sōng)曾对媒体表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但(dàn)事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并(bìng)不(bù)顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也(yě)是在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出(chū)任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路(lù)被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌(pái)业务主要(yào)包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻(xún)，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系(xì)下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京(jīng)东自(zì)有品(pǐn)牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东京(jīng)造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京青涩的意思是啥，形容女人青涩的意思(jīng)东市值最(zuì)高的子集(jí)团京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的(de)职(zhí)务，接任他的(de)是京东集团(tuán)投(tóu)资支持部负责人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东(dōng)大药房(fáng)，从一家(jiā)自营网店(diàn)逐步(bù)成(chéng)长(zhǎng)为京东旗(qí)下专注于医疗健康(kāng)业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东系(xì)公司中，除(chú)京(jīng)东集团外(wài)市值最高的(de)上(shàng)市(shì)公司。今(jīn)年一季度，京(jīng)东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报(bào)告准则(zé)经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京东健(jiàn)康是(shì)医疗(liáo)健康商品、服(fú)务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医(yī)药健康实物产业链、医疗(liáo)流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘(liú)强东是京东健康最大的股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零(líng)售(shòu)部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，负(fù)责人(rén)暂未披露；2）原综合部负(fù)责(zé)人(rén)宋志瑞(ruì)接任医药部负责人(rén)；原综合服务部供应链(liàn)提(tí)升部负责(zé)人王海华，出(chū)任综合服(fú)务部负(fù)责人；原数字健康业务部(bù)更名为企业业务部，由原药京(jīng)采(cǎi)负责人周新(xīn)元负责(zé)；原政(zhèng)府事务部(bù)更名为公共事务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责(zé)人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时(shí)零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部是动作最大的(de)调整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时零售部是此次调整中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时(shí)配(pèi)送(sòng)端有(yǒu)优(yōu)势，用户(hù)经(jīng)常会(huì)在京东健(jiàn)康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也(yě)要加强自(zì)己的即时配送能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进(jìn)一(yī)步提升(shēng)“快速送药”能力。京东(dōng)健康此前(qián)选择的方式是复用达达快(kuài)送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化(huà)建设是金(jīn)恩(ēn)林的(de)战略目(mù)标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医(yī)疗健康服务(wù)体系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东(dōng)健康目前(qián)自营医(yī)疗商品(pǐn)零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配(pèi)送时间(jiān)更不敏感的(de)非药品类(lèi)（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成(chéng)为大(dà)健康赛道的共识。今年(nián)3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团(tuán)”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈现一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时(shí)领先，早期(qī)与(yǔ)京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康(kāng)O2O领域累计营收(shōu)105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药的增长潜(qián)力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营(yíng)收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入(rù)，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环(huán)伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场内(nèi)部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子(青涩的意思是啥，形容女人青涩的意思zi)的人(rén)太多”，他需要“能(néng)拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出师(shī)不利的王笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利(lì)（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年(nián)净(jìng)收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是(shì)以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强东认为守成之人必须具备两个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰(fēng)富经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东(dōng)人(rén)事变动中都(dōu)处于C位。京东零(líng)售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成(chéng)家电家居(jū)事业群和电脑通讯事业群(qún)，其中家电家(jiā)具事业(yè)群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾独(dú)家报道京东科技(jì)原销售负责人徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁(cái)，销售中(zhōng)心(xīn)负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互联(lián)网公司都变得更加(jiā)务实，京(jīng)东也不(bù)例(lì)外，“找最会算账的(de)人(rén)当(dāng)家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低(dī)价战(zhàn)略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等(děng)竞(jìng)对不(bù)断蚕(cán)食的存量(liàng)用(yòng)户(hù)，再(zài)用(yòng)低(dī)价去争夺(duó)更(gèng)多用户。（详见《刘(liú)强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多(duō)“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的(de)经营利(lì)润和自由现(xiàn)金流均同比(bǐ)大幅增长，这部(bù)分得(dé)益于(yú)降本增效措(cuò)施。徐雷(léi)在(zài)近日财(cái)报电话会上对(duì)许冉的(de)评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下(xià)一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)追求对公司(sī)的绝对控(kòng)制(zhì)权，而高管的忠诚度(dù)是(shì)保证变(biàn)革能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得(dé)到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部负(fù)责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部(bù)人士(shì)称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强(qiáng)东的绝对(duì)嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多特权(quán)，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高管会议(yì)，一般(bān)至少由业务(wù)部门的副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专业能力强且在京(jīng)东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型(xíng)代表。她(tā)于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘(liú)强(qiáng)东下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠道事(shì)业群的(de)姚彦(yàn)中，是京东零售(shòu)三个重要品类事业群(qún)中(zhōng)唯一(yī)一(yī)个没有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在内部(bù)会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会(huì)上(shàng)说真话、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才加入京东的(de)职业经理人，目前担任(rèn)京东零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为所有人(rén)都知(zhī)道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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