无需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用苦心探(tàn)索个人(rén)风格，手(shǒu)机一(yī)开，直接坐(zuò)等入(rù)账(zhàng)，这样的带货副业你心动了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大(dà)多“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能找到其(qí)中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进行(xíng)商品讲解(jiě)与实(shí)物体验？直播带货业态自(zì)2016年发端以来，靠(kào)的就是极致的互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但(dàn)当前提要(yào)素消失(shī)，直播带(dài)货似(shì)乎失去了其(qí)存在的意(yì)义，消费者也无法获(huò)得任何(hé)保障(zhàng)。

事实(shí)上，无人直(梭边鱼是不是鲶鱼 梭边鱼跟鲶鱼一样吗zhí)播带(dài)货不(bù)仅实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形成了一(yī)套灰色的产业链(liàn)，与平台(tái)间玩(wán)起(qǐ)了(le)你追我(wǒ)就(jiù)躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏(xì)。在微博、小红书(shū)及(jí)知乎(hū)等公共平(píng)台上(shàng)，都充(chōng)斥着售卖“无人(rén)直播(bō)带货教程”的广(guǎng)告(gào)。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合(hé)理合规(guī)的无(wú)人直播仍(réng)有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人(rén)直播带货(huò)（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技(jì)术上没(méi)有太大的门槛，如(rú)今在抖(dǒu)音、微(wēi)信视频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个平台全面开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成为了(le)无人直播的重要落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直(zhí)播在抖音(yīn)实践(jiàn)的具体流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式(shì)主(zhǔ)播与品牌自播(bō)的诸(zhū)多考虑，无人(rén)直(zhí)播显得简单粗暴——大多专注于(yú)中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为生活(huó)刚需(xū)。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到(dào)了该年龄(líng)层受众对互联(lián)网(wǎng)的了解度较低(dī)，不易识破镜(jìng)头对面并非真(zhēn)人，且(qiě)他(tā)们不(bù)熟(shú)悉退货流程，退货率相(xiāng)对(duì)更低。

在货源(yuán)问题上，无(wú)人直(zhí)播的发展的确具有先天优势(shì)。作为(wèi)“达人(rén)”，无需亲(qīn)自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品(pǐn)品类，只需(xū)将(jiāng)相应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈利的底层逻辑。

解决了(le)选(xuǎn)品与货源问题，开(kāi)播前多发几条与(yǔ)带货品类相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账(zhàng)号的受众，就可(kě)零门槛开启无人直播。据(jù)了解，无(wú)人直播的(de)发展经历了“无人直(zhí)播”与“半无(wú)人直播”两个阶段(duàn)，两者(zhě)均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所用”。主流的(de)无人(rén)直播基(jī)本(běn)靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投(tóu)射视频(pín)。达(dá)人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人完成的直播(bō)，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编(biān)辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚(xū)拟摄(shè)像头便可开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的(de)重(zhòng)点(diǎn)在于加上多个干扰式的视频，调(diào)低透明度(dù)，躲(duǒ)避平台(tái)官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与软(ruǎn)件都(dōu)进一步(bù)升级，对于(yú)消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述(shù)的操(cāo)作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式(shì)，达人无法(fǎ)编辑视频进(jìn)行(xíng)二度干(gàn)预(yù)；但半无(wú)人直播在绿幕直播软件的(de)支持下(xià)，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真，同时(shí)也让平(píng)台的处罚判定精(jīng)确度大(dà)大降(jiàng)低(dī)。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直播(bō)间(jiān)”就搭建好了，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循环”，达(dá)人选择(zé)的带货(huò)视(shì)频将(jiāng)一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一(yī)需要注意的就是以各(gè)种手段(duàn)逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带(dài)货”受(shòu)到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人(rén)花高价购买(mǎi)课程学习，但(dàn)并没有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区(qū)多次重复(fù)也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的(de)互(hù)动性真人(rén)带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带梭边鱼是不是鲶鱼 梭边鱼跟鲶鱼一样吗着强大的诱(yòu)惑力吸引了一个个投机者。

在(zài)各平(píng)台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无(wú)人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎(hū)都集(jí)中(zhōng)在四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中在(zài)“无门槛(kǎn)、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示(shì)性地指(zhǐ)向了学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而(ér)打开(kāi)相关的投诉页面时，的确(què)受害者也多为(wèi)该(gāi)两者。调查发现，无人直(zhí)播被(bèi)曝光的骗局主要(yào)指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛上，一(yī)学生用户(hù)表示(shì)自(zì)己交了(le)几千元(yuán)的学费，拿到(dào)了(le)一个层层包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技(jì)巧和流量(liàng)引导方(fāng)式(shì)，所谓的“直播课(kè)程”对(duì)无(wú)人直播(bō)的细节要(yào)么避重就(jiù)轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙略(lüè)过(guò)，该(gāi)学生表示“几千块打(dǎ)了(le)水漂”。

教了大(dà)致的直播(bō)方式，但(dàn)学员(yuán)实践的账号迅(xùn)速(sù)被(bèi)封，且(qiě)无人为(wèi)此售后。部分课程(chéng)的确(què)把所谓(wèi)的教(jiào)程(chéng)细节发了出来(lái)（具体集中在(zài)如何(hé)逃避(bì)平台(tái)监管），并且大致做到了“包(bāo)教包会(huì)”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游(yóu)击战，被封了就重开(kāi)，重开(kāi)了接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大致学会(huì)了如何开直播(bō)，但被迅速(sù)识(shí)别不(bù)合规，试一次被封一次(cì)——然而(ér)这种本(běn)质就违规的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸(xī)引到(dào)众(zhòng)多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己的套(tào)路(lù)。《知(zhī)识(shí)经济》联系(xì)到(dào)的一位“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表示，只(zhǐ)要准备(bèi)好话术(shù)与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学生的利(lì)润截图，搭配“给自己一(yī)点生活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说(shuō)话(huà)术，看上去极具(jù)诱惑(huò)力(lì)。当(dāng)你在(zài)凝(níng)望深(shēn)渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他们教的(de)话(huà)术(shù)试(shì)图在(zài)直(zhí)播间引(yǐn)导他人，实(shí)际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课教学”的(de)本(běn)质所在。

事实上，目前(qián)的(de)无(wú)人直播本(běn)身就是在灰色边缘(yuán)游(yóu)荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被(bèi)骗更是无处说(shuō)理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平(píng)台内部的稳(wěn)定生(shēng)态以及外部的口碑都将受到重大(dà)影(yǐng)响。

最直接的后果是(shì)侵犯平台内真(zhēn)人主播的合法权益，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着盗用(yòng)他人视频(pín)来直播的现象(xiàng)，对于(yú)被盗播的真人主(zhǔ)播而(ér)言，不仅(jǐn)要为自己所带货的产品负责(zé)，还在不知情的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅(guō)。无人直播(bō)没有信用保障可言，一旦商品出(chū)现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将(jiāng)影响其(qí)直(zhí)播的积极性。

对(duì)于平台本身而(ér)言，内部的直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤其是对(duì)于淘宝(bǎo)这类重度依赖(lài)直播(bō)带货、货源更(gèng)独(dú)立(lì)的平台(tái)，无人直播将严重影响(xiǎng)带货的互动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对板等问(wèn)题将(jiāng)大(dà)大影响消费者的消费体验(yàn)；对于抖音一类短视(shì)频起家的平台，无人直播让消费者(zhě)的(de)售(shòu)前售后都无法(fǎ)获得保(bǎo)障，对(duì)平台的信任(rèn)度(dù)降低，不利(lì)于其电商业(yè)务的进(jìn)一(yī)步发展。

对于无(wú)人直播存在(zài)的乱象，目前尚未有平(píng)台(tái)发布系统化的惩处条例(lì)，但(dàn)对相关违规情况均(jūn)进行了细化(huà)的(de)处理，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直播间(jiān)两种处罚(fá)。在抖音，若检测(cè)出直(zhí)播中存在音频循环、话术利益诱导等情(qíng)况(kuàng)，都(dōu)将判(pàn)定其为违(wéi)规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直(zhí)播行(xíng)为规范(fàn)》，亦体现出其(qí)加强打击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用(yòng)无人直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等(děng)行为进行举(jǔ)报，若检(jiǎn)测出相(xiāng)关违规行为(wèi)，店家将被扣除(chú)信誉分，严(yán)重者店(diàn)铺一(yī)并关闭。

从(cóng)平台(tái)的态度可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能(néng)有针对性的条(tiáo)例或处理办法(fǎ)实施，也许将有助(zhù)于更(gèng)高(gāo)效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑身(shēn)都(dōu)写满了“不靠谱”三个(gè)字(zì)，但究其根本，是由于其被投机(jī)滥用，以损(sǔn)害他人(rén)利益为(wèi)前提来攫取利(lì)益。无人直播(bō)本(běn)身也许(xǔ)并非是不可为的方向。

在数字产业(yè)飞速(sù)发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为(wèi)电(diàn)商行业所(suǒ)接(jiē)纳(nà)，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带货(huò)，不仅(jǐn)满(mǎn)足了(le)用(yòng)户的(de)新(xīn)鲜(xiān)感，开(kāi)播时(shí)间长、人(rén)设稳定(dìng)且干货(huò)丰富的特(tè)质让销量连连(lián)增(zēng)长，为(wèi)数字产业与电商融合展现出(chū)了优秀的范(fàn)本。未来的无人直播(bō)若能与数字技(jì)术相结合，也许(xǔ)将呈现出(chū)一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在(zài)幕前带(dài)货，人工智(zhì)能则可(kě)作(zuò)为客服提(tí)供服务。不仅(jǐn)更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的要(yào)求，都预(yù)示着该产(chǎn)业的成熟还非常需要时间。如(rú)今已经有(yǒu)公司对(duì)此进(jìn)行尝试(shì)，但在虚拟(nǐ)人的(de)背(bèi)后(hòu)，选品与货源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互(hù)能力，目前尚且无(wú)法(fǎ)达到(dào)真人的水准。因此全自动的无(wú)人直播虽然前(qián)景可观，但要(yào)想合规(guī)地正式进入市(shì)场，仍(réng)然任重道(dào)远。

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