雪豹财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，京(jīng)东(dōng)高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年(nián)的(de)老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高(gāo)的(de)业(yè)务。

　　京东市值最高的(de)子集团京东健康进(jìn)行了近年(nián)来最大的组织变革，新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部，原数字健康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人(rén)事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台(tái)前(qián)，都会带来整(zhěng)个(gè)京(jīng)东巨大的(de)人事变(biàn)动，最近的这一次也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原(yuán)京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代理负责(zé)人，向京东集团董事会主席刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要(yào)包括京东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值(zhí)最大(dà)的子公司京东(dōng)健康，也迎来了近(jìn)年(nián)来最大的(de)架构调(diào)整。雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东(dōng)健(jiàn)康近日新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部(bù)和公共事务(wù)与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京(jīng)东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的(de)高管批评会议宣告回归后，一(yī)名内部(bù)员(yuán)工评价称，“随着一(yī)系(xì)列调(diào)整，东哥的(de)影子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放(fàng)权”，但当他认(rèn)为公司(sī)遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变革(gé)决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次(cì)是在京东内(nèi)部被称为“至暗时(shí)刻”的(de)2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京(jīng)东(dōng)遭遇危(wēi)机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起了低价战争，并(bìng)又一次推(tuī)动(dòng)了(le)自(zì)上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推(tuī)到前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了(le)什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消(xiāo)息在京东(dōng)今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松因个人原(yuán)因提(tí)出退(tuì)休申请，管理(lǐ)层批(pī)准后同意。公司对王笑松多(duō)年来为京(jīng)东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)的成绩。王笑(xiào)松退(tuì)休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的退休并不感到意外(wài)。一名员(yuán)工(gōng)评价称，“他(tā)从中心一路走到边(biān)缘。”另(lìng)一(yī)名(míng)员工透(tòu)露，在(zài)去年底的京(jīng)东内(nèi)部会议上，刘强东批(pī)评的高管中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加入还(hái)早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组(zǔ)建三(sān)大(dà)事业群：大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其(qí)中大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消(xiāo)费品(pǐn)事(shì)业(yè)部以及(jí)新通路事业(yè)部构成。王笑松担(dān)任大快(kuài)消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大(dà)的业(yè)务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼(pīn)多多超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利(lì)，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主(zhǔ)导了京东(dōng)的人事变革，王笑松在新一(yī)轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷(léi)被(bèi)推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离任，2020年(nián)出任自有品牌(pái)负责(zé)人。自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京东(dōng)内(nèi)部相(xiāng)对边(biān)缘，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑松(sōng)的(de)是他(tā)的直系(xì)下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾(céng)先后担(dān)任京东京造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最高的子集团京东(dōng)健康迎来(lái)了(le)近年来最大的组织(zhī)变革(gé)：新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字(zì)健康业务部(bù)和政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在京东集团(tuán)担任新(xīn)的职(zhí)务，接(jiē)任他的是(shì)京东集(jí)团投资支持部负责人及自有品(pǐn)牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药房(fáng)，从一家(jiā)自营(yíng)网店逐步成长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康(kāng)业务(wù)的(de)子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东系(xì)公司(sī)中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市(shì)公司(sī)。今年一季度，京(jīng)东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经(jīng)营利润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医(yī)疗健(jiàn)康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆(fù)盖医药健康实(shí)物产(chǎn)业链(liàn)、医疗流(liú)程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘(liú)强东(dōng)是京东健康最大的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立(lì)即时(shí)零(líng)售部，由原医药部(bù)负责(zé)人王一婷负责；成立(lì)线下医疗(liáo)业务部，负责人暂(zàn)未披露(lù)；2）原(yuán)综合(hé)部(bù)负(fù)责人(rén)宋志瑞(ruì)接任医药部负(fù)责人；原(yuán)综(zōng)合服务部供应链提升部负责人王海华，出任(rèn)综合(hé)服务部负责人；原数字健康业务(wù)部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部，由原药京采负责人(rén)周新元负责；原政府事(shì)务部(bù)更名为公共事(shì)务(wù)与合规部，负(fù)责人暂未披(pī)露。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部是动作最(zuì)大(dà)的调(diào)整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其(qí)中即时零售部是此次调整(zhěng)中的(de)首位，一名京东员工向雪豹财(cái)经(jīng)社透露(lù)，“因为美团在即时(shí)配(pèi)送端(duān)有优势，用户经常会(huì)在京东健(jiàn)康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健康也要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药(yào)”能力。京(jīng)东健康(kāng)此(cǐ)前选择的(de)方式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推(tuī)进线上线(xiàn)下一体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间(jiān)更(gèng)不(bù)敏感的(de)非药(yào)品(pǐn)类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为(wèi)大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上美团(tuán)”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场格局(jú)。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时(shí)领先，早期与京东(dōng)健康(kāng)、阿(ā)里健康(kāng)三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王(wáng)兴也(yě)多次(cì)表(biǎo)示(shì)对(duì)美团(tuán)买药的增长潜力充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临(lín)的困(kùn)境是(shì)营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电(diàn)商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼(pīn)多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土(tǔ)的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的王(wáng)笑松和另(lìng)一位(wèi)高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净(jìng)收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东(dōng)认为(wèi)守(shǒu)成之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事(shì)变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被(bèi)拆分成家(jiā)电家居(jū)事业群(qún)和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家(jiā)报道京东科技原销(xiāo)售(shòu)负责人徐(xú)丰升任总裁，他同样(yàng)是对(duì)收支敏感的(de)高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东(dōng)科技迎来新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心负责(zé)人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员(yuán)工评价(jià)称，互联网公司(sī)都变得更加务实，京东(dōng)也不例(lì)外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战略，目(mù)的都是(shì)夂叫什么部首怎么读，夂叫什么部首拼音为(wèi)了守住被拼(pīn)多多等竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价(jià)去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药(yào)的最(zuì)佳(jiā)人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效(xiào)措施。徐(xú)雷在近日财报电(diàn)话会(huì)上对许冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领(lǐng)京东(dōng)走(zǒu)进下一(yī)阶(jiē)段，更加注(zhù)重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权(quán)，而高管的(de)忠诚度是保证(zhèng)变革(gé)能否(fǒu)顺利推(tuī)进的先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型(xíng)的高(gāo)管得(dé)到重用：一种是刘强东多(duō)年(nián)来亲自培养的管(guǎn)培生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京东内(nèi)部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售(shòu)新任电脑通(tōng)讯事业(yè)群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球(qiú)购事(shì)业部负责人杨(yáng)啓焜(kūn)和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘(liú)强东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多特权，包括周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘强(qiáng)东(dōng)，能参加高(gāo)级别的高(gāo)管会议，一般(bān)至少由业务部门的副(fù)总(zǒng)裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力强(qiáng)且在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入京东，内部人(rén)士认为(wèi)她“安(ān)静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大商(shāng)超(chāo)全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东零售(shòu)三个(gè)重要品类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副(fù)总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会(huì)议上评价他，“整个(gè)京东零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中夂叫什么部首怎么读，夂叫什么部首拼音。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目前担任京东零售生活服(fú)务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放位(wèi)置并信任(rèn)的这群(qún)人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名单如(rú)何更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一个。

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