雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于(yú)近日退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康进行了近年来(lái)最大的组织(zhī)变革，新成(chéng)立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东(dōng)在存(cún)量竞(jìng)争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一(yī)次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会(huì)带来(lái)整个京东(dōng)巨大(dà)的人(rén)事变(biàn)动，最近(jìn)的这一次(cì)也(yě)不例外。从(cóng)集团到(dào)子公(gōng)司，从CEO到(dào)各大高(gāo)管，这场震动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉(xī)，原京东集团高级(jí)副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业(yè)务负(fù)责人汤恒晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负责人(rén)，向(xiàng)京东(dōng)集团(tuán)董事(shì)会主(zhǔ)席刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇报。京(jīng)东(dōng)的(de)自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的(de)子公司京东健康，也迎来了(le)近(jìn)年(nián)来最大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东(dōng)健康近日新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一(yī)次严(yán)厉(lì)的高管批评会(huì)议宣告回归后，一名内部员工评(píng)价称(chēng)，“随着一系列调(diào)整，东哥(gē)的影子无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三次“放权(quán)”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着(zhe)变革决(jué)心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东内(nèi)部被(bèi)称为“至暗(àn)时刻(kè)”的(de)2018年，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)换(huàn)下了大(dà)批(pī)高管，将徐雷(léi)推上(shàng)前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危(wēi)机(jī)的刘强东(dōng)打起了低(dī)价(jià)战争，并(bìng)又一次(cì)推动了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到(dào)前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变(biàn)革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消(xiāo)息(xī)在(zài)京东今年Q1财(cái)报发(fā)布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人(rén)事巨变(biàn)最引人(rén)瞩目的一个(gè)缩影，下(xià)面还有更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在(zài)一封内(nèi)部信中称，高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王(wáng)笑松(sōng)因个人原因提出退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后同意。公(gōng)司对王(wáng)笑松多(duō)年来(lái)为京东作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社(shè)，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休并不(bù)感到意(yì)外。一名员工评(píng)价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的(de)京东(dōng)内部会议上(shàng)，刘强东批评的高(gāo)管中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷(léi)正(zhèng)式加(jiā)入(rù)还早一年，在京东工作15年(nián)。他曾是(shì)京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受(shòu)刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快消(xiāo)事业群、电子(zi)文娱事业(yè)群(qún)、时尚生(shēng)活事业(yè)群，其中(zhōng)大快(kuài)消事业群由生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)、消费(fèi)品(pǐn)事业部以及新通路事业(yè)部构成。王笑松担任大快(kuài)消(xiāo)事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大的(de)业务。

　　也是在同一年(nián)，京(jīng)东经(jīng)历内(nèi)部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗下的盒马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得(dé)并不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十余(yú)家(jiā)，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东(dōng)的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调(diào)整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路(lù)被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和(hé)惠(huì)寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟(chéng)，后(hòu)者(zhě)拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东(dōng)京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年(nián)来最大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东市(shì)值最高的(de)子集团京东健(jiàn)康迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务(wù)部，将原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规(guī)部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集(jí)团担任新的职务，接任他的是(shì)京(jīng)东集团投资支持部负责人及(jí)自(zì)有品牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是(shì)京东(dōng)大(dà)药房，从一家自营网店逐步成长为京(jīng)东(dōng)旗下专(zhuān)注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所(suǒ)。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团(tuán)外市值最高(gāo)的上市公司。今年一季度，京东健康(kāng)营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则(zé)经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东健康是(shì)医(yī)疗健康商品、服务(wù)、解决方案提供商，产品及(jí)服务覆盖医药健康(kāng)实物产(chǎn)业链、医疗流程(chéng)、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是(shì)京东健(jiàn)康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要(yào)包括：1）成(chéng)立(lì)即时零售部，由原医药部负(fù)责人王一婷负责；成立(lì)线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)接任医(yī)药部(bù)负责人；原综合服务部供应链提升(shēng)部(bù)负责(zé)人王海华，出(chū)任综合服务部负(fù)责人；原数字健康业务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部，由(yóu)原药京采负责人(rén)周新(xīn)元负责；原政府事务(wù)部(bù)更名(míng)为公共事(shì)务与合规部，负责(zé)人暂未披(pī)露(lù)。

　　上述所有(yǒu)负责(zé)人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务部是动作最大的(de)调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名(míng)京(jīng)东员(yuán)工向(xiàng)雪(xuě)豹财经社(shè)透(tòu)露，“因为美团在即(jí)时(shí)配送端有优势(shì)，用户经常会(huì)在京(jīng)东健康(kāng)上看(kàn)病，去美团下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健康(kāng)也要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年财报中(zhōng)提(tí)到，要(yào)进(jìn)一步提升(shēng)“快速送药(yào)”能力(lì)。京东健(jiàn)康此前选择(zé)的方式是复用达达(dá)快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林(lín)的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线上线下一(yī)体化、打造新型(xíng)医疗(liáo)健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东(dōng)健(jiàn)康目(mù)前自营医疗(liáo)商品零售占营(yíng)收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物流配送时间(jiān)更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线(xiàn)下结合“医+药(yào)”的转型(xíng)不可避(bì)免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛(sài)道(dào)呈现一超多强的(de)市(shì)场格(gé)局(jú)。从市值、营收(shōu)维度看(kàn)，京东健康(kāng)暂时(shí)领先，早期与京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平(píng)安(ān)好(hǎo)医生掉队明显。不过(guò)，随吴亦凡的案件是怎么回事，吴亦凡事件立案了吗着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mi吴亦凡的案件是怎么回事，吴亦凡事件立案了吗nd数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜(qián)力充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需(xū)要(yào)的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的(de)人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速(sù)发(fā)展的电商行(xíng)业格格不(bù)入，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混(hùn)日(rì)子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来(lái)的组织(zhī)变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台(tái)，出师(shī)不利(lì)的王笑松和另(lìng)一(yī)位高级副总(zǒng)裁胡胜利(lì吴亦凡的案件是怎么回事，吴亦凡事件立案了吗)（当时(shí)主管(guǎn)时尚(shàng)生(shēng)活事业群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年(nián)净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人(rén)才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事变动(dòng)中不难看出，刘(liú)强东(dōng)认为(wèi)守(shǒu)成(chéng)之人必须具(jù)备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面(miàn)有(yǒu)丰富(fù)经验。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群被拆分成家(jiā)电家居事业群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群(qún)，其(qí)中家电家具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾(céng)独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对(duì)收支(zhī)敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部(bù)员工评价称，互联网公司(sī)都变得更加(jiā)务(wù)实，京东也(yě)不例外，“找最会算账(zhàng)的人当(dāng)家，才能赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价(jià)战略(lüè)，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价(jià)去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和(hé)自(zì)由现金(jīn)流均同(tóng)比(bǐ)大幅(fú)增(zēng)长，这部分得益于降(jiàng)本增效(xiào)措(cuò)施。徐(xú)雷(léi)在(zài)近日财(cái)报电话(huà)会上对许冉(rǎn)的评价(jià)也印证了(le)这(zhè)一点(diǎn)：“许冉能带(dài)领京(jīng)东走进下一阶(jiē)段(duàn)，更加注重(zhòng)业务(wù)健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控(kòng)制权，而高管的(de)忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京(jīng)东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种是刘(liú)强东(dōng)多年来(lái)亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际(jì)关(guān)系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯事业(yè)群负责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业部负责人(rén)杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内(nèi)部人士称(chēng)，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接抄(chāo)送刘强东，能(néng)参加高级别的高管(guǎn)会(huì)议，一般至少由(yóu)业务(wù)部门(mén)的(de)副总(zǒng)裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力(lì)强且在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人际关系的(de)职业经(jīng)理(lǐ)人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代表(biǎo)。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分(fēn)服(fú)从刘(liú)强东下达的(de)命令(lìng)”。

　　接手京东零售(shòu)大(dà)商超全渠(qú)道事业群的(de)姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品(pǐn)类(lèi)事业群中(zhōng)唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级(jí)别高管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内部(bù)会议(yì)上评(píng)价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说(shuō)真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入(rù)京东的职(zhí)业经理人，目前(qián)担任京东零售生(shēng)活服(fú)务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名单(dān)如何更(gèng)替，京(jīng)东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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