无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个(gè)人风(fēng)格，手机一(yī)开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副业你心动(dòng)了吗(ma)？打(dǎ)开(kāi)搜(sōu)索引擎，点(diǎn)击“无人直播(bō)带货”，这便(biàn)是大多“培训(xùn)老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的(de)端(duān)倪——谁来(lái)负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与实(shí)物(wù)体验？直(zhí)播(bō)带(dài)货(huò)业(yè)态自2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的互动感与消费(fèi)者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提(tí)要素消(xiāo)失(shī)，直播带(dài)货似乎失去(qù)了(le)其存在的意(yì)义，消(xiāo)费者也无(wú)法获得任何保(bǎo)障。

事实上，无(wú)人直播带货不仅实实在在地(dì)于角落中(zhōng)发展了起来，并且形成了一套灰(huī)色的产业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共(gòng)平(píng)台上，都充(chōng)斥着售卖“无人(rén)直播带货教程”的广告。但宣传话(huà)术中的漏洞(dòng)及对监(jiān)管风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货(huò)（以下(xià)简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经(jīng)历(lì)了一(yī)年(nián)左右(yòu)的(de)时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘(táo)宝等多个(gè)平台全面(miàn)开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直(zhí)播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无(wú)人直(zhí)播在抖音实践的具体流程进行了(le)拆(chāi)解(jiě)。首(shǒu)先在选品上，相对正式(shì)主播与品(pǐn)牌自播的(de)诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通点是客单(dān)价(jià)低且为生活刚(gāng)需。在某“教(jiào)学(xué)课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们(men)不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在(zài)货(huò)源(yuán)问题上，无人直播的发展的确(què)具(jù)有先(xiān)天(tiān)优势(shì)。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只需(xū)将相应商(shāng)品添加到橱(chú)窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是(shì)无人直(zhí)播盈利的底层(céng)逻(luó)辑。

解决了选品与货源问题(tí)，开播前(qián)多发(fā)几条与(yǔ)带(dài)货品类相关的短视频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据(jù)了(le)解，无人(rén)直播(bō)的(de)发展经(jīng)历了“无人(rén)直播”与“半(bàn)无人直播(bō)”两个阶段，两者均依赖(lài)软件实(shí)施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直播画面为(wèi)己所(suǒ)用”。主流的(de)无人(rén)直播基本(běn)靠OBS与官(guān)方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投(tóu)射视频。达人(rén)只需(xū)用特殊软件(jiàn)下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取到(dào)OBS中进行(xíng)简单的编(biān)辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可(kě)开(kāi)启(qǐ)直播。其中(zhōng)“编(biān)辑”的重点在于加上多个干(gàn)扰式(shì)的视频，调(diào)低透明度(dù)，躲避平(píng)台(tái)官(guān)方(fāng)的审(shěn)查。

进入(rù)半无人(rén)直(zhí)播阶(jiē)段，工(gōng)具与软件都进(jìn)一步升(shēng)级(jí)，对于消费者的迷惑性也(yě)更强。上述的(de)操作虽然(rán)是(shì)人工操作，但一(yī)旦编辑完(wán)成便(biàn)开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑(jí)视频进行二度干(gàn)预；但半无(wú)人(rén)直播在绿幕直播软(ruǎn)件(jiàn)的支持下，真人随时可以入镜，让带货(huò)效果(guǒ)看起来更(gèng)逼真，同(tóng)时也(yě)让平(píng)台的(de)处(chù)罚判定(dìng)精确度大大(dà)降低。

在软件(jiàn)的(de)相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只(zhǐ)要(yào)设(shè)置了“循环”，达(dá)人选择的带货视(shì)频将一直播(bō)放，只要用户(hù)下(xià)单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平(píng)台(tái)的(de)监管，因此近(jìn)期“幽(yōu)灵带货(huò)”受到了(le)狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至有人(rén)花高(gāo)价(jià)购(gòu)买课程学习(xí)，但并没(méi)有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论区(qū)多次重(zhòng)复也毫(háo)无(wú)反应(yīng)的(de)“主播”，怎(zěn)么(me)都没有实实(shí)在(zài)在的互动性真人带货来得有感染(rǎn)力(lì)。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗(piàn)局(jú)

当无人直播(bō)被(bèi)炒作为“下一个风鹅颈藤壶多少钱一斤，鹅颈藤壶和佛手螺一样吗口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣(xuān)传(chuán)“无人直(zhí)播带货课程”的(de)账号(hào)，且定价几乎都(dōu)集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其(qí)统(tǒng)一(yī)的话术基(jī)本集(jí)中在(zài)“无门(mén)槛、无(wú)成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉页面时，的确受害者也多为该两者(zhě)。调查发(fā)现(xiàn)，无人直(zhí)播(bō)被曝光的骗局主要指(zhǐ)向(xiàng)三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户(hù)表示自(zì)己交了几千元的学费，拿(ná)到了一个(gè)层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研(yán)完后发现(xiàn)里面只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的细节要(yào)么(me)避(bì)重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千块打(dǎ)了(le)水漂”。

教(jiào)了(le)大致的直播方式，但学员实践的(de)账号迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部(bù)分课(kè)程的(de)确把所谓的教程细节发了出来(lái)（具体集(jí)中在如何逃避(bì)平(píng)台(tái)监(jiān)管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但让学员在平台的监管铁拳之下(xià)打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着(zhe)教程大致学(xué)会了如何开(kāi)直播，但被迅速识别(bié)不合规，试一(yī)次被封一次——然(rán)而这(zhè)种本质(zhì)就违规的(de)课程(chéng)并(bìng)没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣(xuān)称“不满意(yì)无理由退款”，但拿(ná)了(le)钱(qián)直接跑路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的(de)套路(lù)。《知识经济(jì)》联(lián)系到的(de)一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要(yào)准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便可(kě)直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频率(lǜ)地发学生的利润(rùn)截图，搭配“给自己一(yī)点生活的(de)底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊鹅颈藤壶多少钱一斤，鹅颈藤壶和佛手螺一样吗也在凝视着你，当你用他们教(jiào)的话术试图在直播间引导(dǎo)他人，实际(jì)上自己也被“老师(shī)”的话术所(suǒ)引导着——这(zhè)就是“卖(mài)课教学”的(de)本质(zhì)所在。

事(shì)实上，目前的无人(rén)直播本(běn)身就是在(zài)灰色(sè)边缘游荡的产物，传(chuán)授这种(zhǒng)手(shǒu)段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算(suàn)的那一刻，就应该(gāi)有竹篮打水一场空的心理准备。

平(píng)台出手

一(yī)旦无(wú)人直播泛滥(làn)，无(wú)疑(yí)将成为毒(dú)瘤般的(de)存在，平台(tái)内部的稳定(dìng)生态以及外部(bù)的口碑都将受到重(zhòng)大(dà)影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平台(tái)内真(zhēn)人主播的合法(fǎ)权益(yì)，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗(dào)用他人视频来直播的现象，对于(yú)被(bèi)盗播(bō)的真(zhēn)人主播(bō)而言，不仅要为自己所带货(huò)的产品负责，还(hái)在不知情的(de)情况下替“幽灵(líng)直(zhí)播间”背了(le)锅。无(wú)人直播没有信(xìn)用保(bǎo)障可言，一(yī)旦商品出现问题，真(zhēn)人主播的信誉也将连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁(fán)被(bèi)盗用(yòng)形象(xiàng)，也将(jiāng)影响其直播的(de)积极性。

对于平台本身而(ér)言，内部的直播(bō)生(shēng)态将被破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝(bǎo)这类重(zhòng)度依赖(lài)直播带货(huò)、货源(yuán)更独立的(de)平台(tái)，无人直播(bō)将严重影响带货的互动性与交(jiāo)流感，付款不发(fā)货(huò)、货不(bù)对板等(děng)问题将(jiāng)大大影响消费(fèi)者(zhě)的消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音(yīn)一类(lèi)短视频起家的(de)平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平台的(de)信任度(dù)降低，不利于其电商业务的进一步发(fā)展。

对(duì)于无人(rén)直播存(cún)在的(de)乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系统化的(de)惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况均(jūn)进行(xíng)了细化的处理，大致分为违(wéi)规警告与(yǔ)封锁直(zhí)播间两(liǎng)种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存在(zài)音频循环、话术利(lì)益诱导等情况，都将判(pàn)定其为违(wéi)规(guī)行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间将存(cún)在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直(zhí)播行(xíng)为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直播则重在(zài)处(chù)罚(fá)使用无人(rén)直播的店(diàn)家。淘(táo)宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若(ruò)检测出(chū)相关违(wéi)规(guī)行为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重(zhòng)者(zhě)店铺一并(bìng)关(guān)闭。

从平(píng)台的态度可以(yǐ)看到，对(duì)无人直播的监管仍然趋严(yán)。若(ruò)未来能有针(zhēn)对(duì)性的条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于(yú)更高效(xiào)地肃(sù)清乱象。

无(wú)人直(zhí)播的未来方向

目(mù)前的无(wú)人(rén)直播，似(shì)乎浑身都(dōu)写满(mǎn)了“不靠(kào)谱”三个字，但究其(qí)根本(běn)，是由于其(qí)被投机(jī)滥用，以(yǐ)损害他人利益为前提(tí)来攫取利(lì)益。无人(rén)直播本身也许并(bìng)非(fēi)是(shì)不(bù)可(kě)为的方(fāng)向(xiàng)。

在数(shù)字产业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术(shù)都逐(zhú)渐为(wèi)电商行业所接纳，并(bìng)投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾现身直(zhí)播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的(de)新(xīn)鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定(dìng)且干货丰富的特质让销量(liàng)连连(lián)增长(zhǎng)，为数字(zì)产业(yè)与电商融合展现(xiàn)出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未来的无(wú)人(rén)直播若能与数字技术(shù)相(xiāng)结合，也许将呈现出一个(gè)更(gèng)完整(zhěng)的雏形(xíng)。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前带(dài)货(huò)，人工智能则可(kě)作(zuò)为客服提供服务(wù)。不(bù)仅更高效(xiào)和精准，还能升级(jí)消费者(zhě)的观(guān)看体验。

但门槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的要求，都预示(shì)着该产业的成熟还(hái)非常需要时间。如今已(yǐ)经有公司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后(hòu)，选(xuǎn)品与货源(yuán)问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同(tóng)时(shí)虚(xū)拟人的灵活度与交互能(néng)力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准(zhǔn)。因此全(quán)自(zì)动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式(shì)进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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