4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了(le)。但(dàn)外国访客来领时，不仅(jǐn)拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的(de)中(zhōng)国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名(míng)外国(guó)访(fǎng)客(kè)上前询问，工作(zuò)人员通(tōng)过简单(dān)交流后，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给到(dào)对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的(de)保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络(luò)后引发(fā)众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员(yuán)失职，会(huì)加(jiā)强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉(qiàn)，全文(wén)如(rú)下：

MINI发(fā)起的(de)“上(shàng)海车展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职(zhí)引起(qǐ)了大家的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋(péng)友提(tí)供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于(yú)上述回(huí)应(yīng)，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的(de)公文(wén)格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日(rì)，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在(zài)上海有10余家(jiā)门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为(wèi)单球(qiú)和双球，售(shòu)价(jià)分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的(de)上海珍肴(yáo)电子商务(wù)有(yǒu)限(xiàn)公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后(hòu)，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一时间(jiān)展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车(chē)展期间(jiān)宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我(wǒ)们是仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现的两(liǎng)位工作人员及其(qí)具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训。但就在当天(tiān)下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争执(zhí)，后(hòu)被(bèi)强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一(yī)下(xià)”。早(zǎo)先的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下(xià)，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了展馆多名保安大闸蟹几月份开始上市，大闸蟹几月份最好吃，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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