4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人(rén)员(yuán)拒绝给中国(guó)访(fǎng)客(kè)发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但(dàn)外国访(fǎng)客(kè)来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如(rú)何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作(zuò)人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提(tí)供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客(kè)上前询问，工作人员通过简单交流(liú)后，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传(chuán)网络后引发众多网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和(hé)工作人员失职(zhí)引起了大(dà)家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位(wèi)朋友提供(gōng)好的服务(wù)和体验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示(shì)质疑，“连个(gè)正式(shì)的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还(hái)需要培(péi)训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不(bù)能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发(fā)布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已(yǐ)不可(kě)见。

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据外卖平台(tái)显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价分别为(表示第一的词语四字，古代表示第一的词语wèi)35元(yuán)和(hé)50元。有记(jì)者联系该冰(bīng)淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司，一工作(zuò)人员得知询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们(men)注意(yì)到(dào)了一些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆(yú)论和报道，我们感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在第(dì)一时间(jiān)展开了调(diào)查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是(shì)仅提供冰(bīng)淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现(xiàn)的(de)两位工作人员(yuán)及其具体服(fú)务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培训。但就(jiù)在当天下(xià)午，上海(hǎi)车展现场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离(lí)现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被展台工作人员推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播(bō)强行带离现场(chǎng)。现(xiàn)场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在(zài)地。

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