金融界5月8日消(xiāo)息(xī) 两部门近日联合印(yìn)发的《关(guān)于规范房地产经纪(jì)服(fú)务(wù)的(de)意(yì)见》明确，加强从业主体管理。严格落实经(jīng)纪(jì)机构备(bèi)案制度(dù)。全面推行(xíng)经纪从(cóng)业人(rén)员实名登(dēng)记(jì)。经纪服(fú)务(wù)内容由基本服务(wù)和(hé)延伸服(fú)务(wù)组成。基(jī)本服务是促成房(fáng)屋(wū)交易提供的一揽子必要服务，延伸服务(wù)是可单独提供(gōng)的额外服务。意见(jiàn)明确，严禁(jìn)操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)。经纪机(jī)构不得滥用市场支配地(dì)位以不公平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互(hù)联网平台不(bù)得(dé)干预经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意(yì)见全(quán)文如下(xià)：

　　住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部(bù)市场监管总局关于规范房地产经纪服务的意见

　　各省(shěng)、自治(zhì)区、直辖市及新疆生产建设兵团住(zhù)房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进(jìn)房屋交易、提高交易效(xiào)率、保障(zhàng)交易(yì)安全具有重要(yào)作用。近年来，部分房地产(chǎn)经纪机构存在利(lì)用房源(yuán)客源(yuán)优(yōu)势收取过高费用(yòng)、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题(tí)，加重交(jiāo)易当事人负担、侵害其合法权益(yì)。为规范房地产经纪(jì)服务，加强房地产经纪(jì)行业管理(lǐ)，促进(jìn)房地产市场健(jiàn)康发(fā)展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严(yán)格落实房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)备案制(zhì)度。为新建商品房销(xiāo)售和存(cún)量房(fáng)买卖、租赁提供(gōng)代理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房(fáng)地产经纪(jì)管理办法(fǎ)》规定向所在地(dì)住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门备(bèi)案。市(shì)、县住房和(hé)城乡建设部门要全面(miàn)推行经纪从业人员实(shí)名登记，加强经纪从业人员管理。经纪从业(yè)人(rén)员提供服(fú)务时，应当佩戴经实名登(dēng)记的工作牌、信息卡(kǎ)等(děng)，公示从(cóng)业信(xìn)息，接(jiē)受社会监督(dū)。

　　二(èr)、明(míng)确经纪(jì)服务内容(róng)。房地产经纪机构提供的(de)经(jīng)纪服务由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本(běn)服务是(shì)房(fáng)地产经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子必要服(fú)务，包括提供房源客源信息、带客户看(kàn)房、签订(dìng)房屋交易合同、协助办理不动(dòng)产登记等。延伸服务是房地产(chǎn)经纪机构接受(shòu)交易当事人委托提供的代办贷款等额外服务，每项服务可以单独(dú)提供(gōng)。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收费(fèi)。房地产(chǎn)经(jīng)纪服(fú)务收费由交易各方根据服(fú)务(wù)内容、服务(wù)质量，结合(hé)市场(chǎng)供(gōng)求关系等因素协商确定(dìng)。房地产经纪机(jī)构要合理(lǐ)降(jiàng)低住房买卖和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓励按照成(chéng)交(jiāo)价(jià)格(gé)越高、服务费率越低的(de)原则(zé)实行分档定(dìng)价。引(yǐn)导由交(jiāo)易双方共同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构应当在经营门(mén)店、网站、客户端(duān)等场(chǎng)所或渠道，公示服(fú)务项目、服务(wù)内容和收(shōu)费标(biā扣你几哇日语什么意思 扣你几哇撒由那拉是什么歌o)准，不得混合标价和(hé)捆绑收费。房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)提(tí)供的(de)基(jī)本服务和延伸服(fú)务，应当分别明确服务项目和收费标准(zhǔn)。房地(dì)产经纪机构收费前应当(dāng)向交易当(dāng)事人出具收费清单，列明(míng)收费标准(zhǔn)、收(shōu)费金额(é)，由当事(shì)人签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务收费。具有市场(chǎng)支配地位的房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)，不得滥(làn)用市场支配地位以(yǐ)不公(gōng)平高价(jià)收(shōu)取经纪服务费用。房(fáng)地(dì)产互联网平(píng)台(tái)不(bù)得(dé)强制要求加(jiā)入(rù)平台(tái)的房地产经纪机构实行统一(yī)的经纪服务收费标准(zhǔn)，不(bù)得干(gàn)预房地产(chǎn)经纪机构自主决定(dìng)收(shōu)费(fèi)标准。房地(dì)产经(jīng)纪机构、房地产互联网平台、相关行业组织涉(shè)嫌实施垄断行为的，市场(chǎng)监管部门依法开展反垄断调查。

　　六(liù)、规范签(qiān)订交易合(hé)同扣你几哇日语什么意思 扣你几哇撒由那拉是什么歌(tóng)。各地住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部门要制(zhì)定房屋买卖合同(tóng)、租赁合同、经纪服务合同示范(fàn)文本。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构应当在经(jīng)营场所醒(xǐng)目(mù)位置公示合同(tóng)示范文本，方便交易当(dāng)事(shì)人使用。房(fáng)地产经纪机构(gòu)促成房屋交易(yì)，应当通过房屋(wū)网签备案系统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加(jiā)强个(gè)人信息保护(hù)。贯彻落实《中华人民共和国个人信息(xī)保护(hù)法》，房地产经(jīng)纪机构及从业人员不得(dé)非法收集、使用、加(jiā)工、传输他人(rén)个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他(tā)人个人信息。房地(dì)产经(jīng)纪机构要(yào)建(jiàn)立健(jiàn)全客户(hù)个人(rén)信息(xī)保(bǎo)护的内(nèi)部管理制度，严格依法收集、使(shǐ)用(yòng)、处(chù)理客(kè)户(hù)个(gè)人信息，采取有效措施防范泄露或非法(fǎ)使用客户个人信息(xī)。未(wèi)经当(dāng)事人(rén)同意，房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构及从业人员不得(dé)收集个人信息和房(fáng)屋(wū)状(zhuàng)况信息，不得发送商业性短信息或(huò)拨打商业(yè)性电(diàn)话。

　　八(bā)、提升管理(lǐ)服务水平。市(shì)、县住(zhù)房和城乡建设(shè)部门要(yào)建立健(jiàn)全房屋(wū)交易管理服务平台，加强(qiáng)对(duì)交易房源(yuán)、房地产经纪机构及从业(yè)人员(yuán)的管理。房地(dì)产经纪(jì)机构发(fā)布(bù)的房源(yuán)信息，应当通(tōng)过平(píng)台进行核验。鼓励通过房屋交易管理服务平(píng)台向交易当事(shì)人提供(gōng)房源核验、房源发布、合同网签备(bèi)案等便民(mín)服务。加强存量房交(jiāo)易资金监管，除交(jiāo)易当事人(rén)提出明确要求(qiú)外，购(gòu)房款应纳入(rù)资(zī)金监(jiān)管账户。鼓励房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构(gòu)将经(jīng)纪服务(wù)费用纳入(rù)交易(yì)资金(jīn)监管范围。

　　九(jiǔ)、加大(dà)违法违规行为整治力度。各地住房(fáng)和(hé)城乡建设(shè)部门要将规范房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪服(fú)务纳入房地产市场秩序整治的(de)重要内容，会同有关部门依(yī)法查处“黑(hēi)中(zhōng)介”、侵犯个人信息合法权益等违法违(wéi)规行为，曝光典型(xíng)案例。对收费明显高于市场平(píng)均水平的房地产经纪机构(gòu)，住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部门(mén)会同(tóng)市场监管等(děng)部门采(cǎi)取(qǔ)约谈等综(zōng)合措施(shī)进行(xíng)重(zhòng)点监(jiān)管。市场(chǎng)监管部门(mén)会同有关部(bù)门依法查处不按规定明码标价、操纵(zòng)经(jīng)纪服务收(shōu)费(fèi)等违反价(jià)格和反垄断法律(lǜ)法规的行为。对房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)相关违(wéi)法违规(guī)信息(xī)，市场监(jiān)管部门扣你几哇日语什么意思 扣你几哇撒由那拉是什么歌(mén)要(yào)依(yī)法依规纳入(rù)国家企业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管理(lǐ)。房地(dì)产经纪行业组织要(yào)健全行规行约，完善房地产(chǎn)经纪服(fú)务标准(zhǔn)和(hé)执业规(guī)则，引导房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及(jí)从(cóng)业(yè)人员依法合规经(jīng)营。对房地(dì)产经纪机构及从业人员(yuán)存在收(shōu)费不规(guī)范(fàn)、侵犯客户个人信息(xī)合法(fǎ)权益等(děng)情形的，房(fáng)地产经纪行业组织依据行规行约给予自(zì)律(lǜ)处分。

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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