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　　为增强(qiáng)客(kè)户服务体(tǐ)验，推进全(quán)网(wǎng)一体化(huà)建设，中通快递近日宣布，将启用95311全国统一客户(hù)服务专线。

　　95311客(kè)户(hù)服务专线的开通(tōng)，中通快递全网(wǎng)的客(kè)服体系建设也因此(cǐ)得(dé)到进一(yī)步(bù)完善，客服流程(chéng)将变(biàn)被(bèi)动为主动(dòng)。

　　客(kè)户在售前(qián)、售中(zhōng)、售后，都将一(yī)站式享有自助下单、业务咨询(xún)、快件查询、投诉受理等多项服(fú)务。

　　该专(zhuān)线将全年全(quán)天候为广(guǎng)大客户开放，全网统(tǒng)一执(zhí)行，有效解决了因线路(lù)繁忙、电话占(zhàn)线(xi七点钟指什么生肖 七点钟是什么时辰àn)等(děng)问题，为客(kè)户(hù)提(tí)供(gōng)标准、流畅(chàng)的(de)快(kuài)递服务(wù)体验。

　　中通快递已成立(lì)项(xiàng)目(mù)小组，在安全运(yùn)营、技能(néng)培训、项目维护等方面制定了(le)全网可行的实施方案，确(què)保95311上线后的高效运行。

中通快递(dì)

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家(jiā)集快递、物(wù)流(liú)及其他(tā)业务于一体(tǐ)的大型集团公(gōng)司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为国内业务规模较(jiào)大、第一方阵中发展较快(kuài)的(de)快递企业(yè)，中通(tōng)快递(dì)2019年(nián)继续保持了稳健(jiàn)的发(fā)展态势，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)42.2%，超出行业(yè)平(píng)均(jūn)增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水(shuǐ)平保(bǎo)持(chí)了(le)持续稳(wěn)健(jiàn)的增长(zhǎng)，全年调整后(hòu)净利润较上年(nián)同期(qī)增(zēng)长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申(shēn)诉率、公众满意(yì)度方面中(zhōng)通也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服务网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个(gè)，网(wǎng)络(luò)合作(zuò)伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干(gàn)线(xiàn)运(yùn)输线(xiàn)路超过(guò)2900条。

　　七点钟指什么生肖 七点钟是什么时辰2016年10月27日，中通快(kuài)递成功登(dēng)陆美国纽约证券交易所，创当年美国证券市场(chǎng)最大(dà)IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴(fù)美上市以来最大规模的中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在美上市，向(xiàng)全世界打开了一(yī)扇了解中国快递(dì)发展的(de)窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发(fā)布(bù)公告称，基于(yú)快递行业发展(zhǎn)现状与趋势，为(wèi)了进(jìn)七点钟指什么生肖 七点钟是什么时辰一步维护服(fú)务品质和(hé)提升(shēng)客户(hù)满(mǎn)意度，从18年10月(yuè)1日起(qǐ)启(qǐ)动快(kuài)递费用(yòng)调节机制，调整全(quán)国到(dào)上海地区的快递费用，具体费用调整幅度，由当(dāng)地(dì)服务网(wǎng)点(diǎn)根据总部(bù)指(zhǐ)导建议并(bìng)结合各自实际情况实(shí)施。

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