金融界5月8日消息 两部门近日联合印(yìn)发的(de)《关于规(guī)范房地产经纪服务的意见(jiàn)》明确(què)，加强从业主体管理。严格落实经纪机构备案制(zhì)度。全(quán)面推(tuī)行经纪从业人员实名(míng)登记。经纪服(fú)务内容由基(jī)本服务(wù)和延(yán)伸(shēn)服务组成。基本服(fú)务是促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必(bì)要服(fú)务，延伸服(fú)务是可单(dān)独(dú)提供的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费(fèi)。经纪机构不(bù)得滥用市场支配地位以不公平(píng)高价收(shōu)取经纪服务费用。房(fáng)地产互联网(wǎng)平(píng)台不得干预经纪(jì)机构自(zì)主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部市场(chǎng)监(jiān)管总局关于(yú)规范房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服务的意见(jiàn)

　　各(gè)省、自治区、直辖(xiá)市及新(xīn)疆生产建设兵团住房和城(chéng)乡建设厅（委(wěi)、管(guǎn)委、局(jú)）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对促进(jìn)房(fáng)屋交易(yì)、提高交易效率、保(bǎo)障(zhàng)交易安(ān)全具有重(zhòng)要作用。近年来，部(bù)分房地产经纪机(jī)构存在利用房源客源优势收取过高费用(yòng)、未(wèi)明(míng)码标价、捆(kǔn)绑收费、滥用(yòng)客户个(gè)人(rén)信息等问(wèn)题，加重(zhòng)交(jiāo)易当事(shì)人负担、侵害(hài)其合(hé)法权益。为规范房地产经纪(jì)服务，加强房地产经纪行业(yè)管理(lǐ)，促进房地产市场健康发(fā)展(zhǎn)，现提出以下(xià)意见。

　　一、加强从业周冬雨高考成绩是多少分，周冬雨高考分数是多少(yè)主(zhǔ)体管理。严格落实房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)备案制度。为新建商品房(fáng)销售和存(cún)量房(fáng)买(mǎi)卖、租赁提供(gōng)代理、居间等经(jīng)纪服务的机(jī)构，应(yīng)当(dāng)按照《房(fáng)地产(chǎn)经纪管理办法》规(guī)定向所在地住房和城乡建设部门备案。市(shì)、县住房和城乡建设部门要全(quán)面推行经纪(jì)从业人员实名登记(jì)，加强经纪从业人员管理。经纪从业人员提供服务时(shí)，应当佩戴经实名登记的工作牌(pái)、信息卡等，公示从业(yè)信(xìn)息，接受社会监(jiān)督(dū)。

　　二、明(míng)确经纪(jì)服务内容(róng)。房地(dì)产(chǎn)经纪机构提供的经纪服务由基本服务和延伸服务组成。基本服(fú)务是房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构为(wèi)促(cù)成房屋(wū)交易提供的一揽子必要服(fú)务，包括提供房源客源信(xìn)息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办(bàn)理不动产登记等。延(yán)伸服务(wù)是(shì)房地产经纪机构接受交(jiāo)易当事人委托提供的(de)代(dài)办贷款(kuǎn)等额外服务(wù)，每项服务可以单独提(tí)供。

　　三、合理确定经纪服务收(shōu)费。房地产经纪(jì)服(fú)务收(shōu)费由交易各方根据服务(wù)内容、服务质量，结合市场供求关(guān)系(xì)等(děng)因素(sù)协(xié)商(shāng)确定。房地产(chǎn)经纪机构要合理降低(dī)住房买卖(mài)和租赁经(jīng)纪服务费用(yòng)。鼓(gǔ)励按照成交价格越高、服务费率越低的原则实行分档(dàng)定价。引导由交易双(shuāng)方共同承担(dān)经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实行(xíng)明码(mǎ)标价。房地产经(jīng)纪机构(gòu)应(yīng)当在经营门店、网站、客户端等场所或(huò)渠道，公示服务项目、服务内容和(hé)收费标准，不(bù)得混合标价和捆绑收费(fèi)。房(fáng)地产经纪机构提供的基本服(fú)务和延伸服务(wù)，应当分别(bié)明确服(fú)务项目和收费标(biāo)准(zhǔn)。房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)收费前应当向交易当事人出(chū)具(jù)收费清(qīng)单，列明收费(fèi)标准、收费金额(é)，由(yóu)当事人签字(zì)确(què)认(rèn)。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务收费(fèi)。具(jù)有市场支配地位的(de)房(fáng)地产经纪机构，不得滥(làn)用市场支配地位以不(bù)公平高价(jià)收(shōu)取经纪服务费用。房(fáng)地产互联网平台不得强制要求加入平(píng)台的房(fáng)地产经纪机构实(shí)行统一的(de)经纪(jì)服务收费标(biāo)准，不得(dé)干预房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)自主决(jué)定收费标(biāo)准。房地产经纪机构、房地产互(hù)联网平台、相周冬雨高考成绩是多少分，周冬雨高考分数是多少(xiāng)关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断(duàn)行为的，市场监管部门(mén)依(yī)法开展反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签订交(jiāo)易合同。各地(dì)住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要制(zhì)定房(fáng)屋(wū)买(mǎi)卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文(wén)本(běn)。房地产经纪机构应当在经营场(chǎng)所醒目位(wèi)置公(gōng)示(shì)合同示范文本，方便交易当事人使用(yòng)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构促成房屋交易，应当通过房屋(wū)网签(qiān)备(bèi)案系统办(bàn)理房屋(wū)买卖、租赁合同网(wǎng)签(qiān)备(bèi)案。

　　七、加强个人信(xìn)息保护。贯彻落实《中华人民(mín)共和国个(gè)人信息保(bǎo)护法》，房地产经(jīng)纪机构(gòu)及(jí)从业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非(fēi)法买卖、提供或者公开(kāi)他人(rén)个(gè)人信息。房地产(chǎn)经纪机构要建(jiàn)立健全客户个人(rén)信息保护的内部管理制(zhì)度，严格依法收集、使用、处(chù)理客户(hù)个(gè)人信息，采(cǎi)取(qǔ)有效措施防范泄露或非法使用客(kè)户个人(rén)信息。未经当事人(rén)同意，房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人(rén)员不(bù)得收(shōu)集个人信息和房(fáng)屋(wū)状况信息(xī)，不得发送(sòng)商业性短(duǎn)信息(xī)或(huò)拨打商业(yè)性电(diàn)话。

　　八、提升(shēng)管理(lǐ)服务(wù)水平。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建设(shè)部门要建立健全房(fáng)屋(wū)交易管理服务平(píng)台，加强(qiáng)对(duì)交易房源、房地产经纪机构及从业(yè)人员的(de)管理。房地产经纪(jì)机构发布的房源信息，应当通过平台(tái)进(jìn)行核验。鼓励通过房屋交易管理服务(wù)平(píng)台向(xiàng)交易当事人提供房源核验、房(fáng)源发布、合同网(wǎng)签备(bèi)案等便民服务(wù)。加强存量房交易资(zī)金监管，除(chú)交易当事人(rén)提出明确要求外，购房款应纳入资(zī)金监管账户。鼓(gǔ)励房(fáng)地产经纪机构将经纪(jì)服务费用纳入交易(yì)资(zī)金监管范围(wéi)。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整治(zhì)力(lì)度。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要将规(guī)范房地产经纪服务纳入(rù)房(fáng)地(dì)产市场秩序整(zhěng)治的重要内容(róng)，会(huì)同(tóng)有关部门依法(fǎ)查(chá)处(chù)“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息合法权益等(děng)违法(fǎ)违(wéi)规行(xíng)为，曝光典型案(àn)例。对收费明显(xiǎn)高(gāo)于(yú)市场平均水平的(de)房地产经纪机构，住房和城(chéng)乡建设部门会同市场监(jiān)管等部门采取约谈等综合措(cuò)施进行重点监管。市(shì)场监管部门(mén)会同有关部门依法查(chá)处(chù)不按规定明码标价、操纵经纪(jì)服务收费等(děng)违反价格(gé)和反(fǎn)垄断(duàn)法(fǎ)律(lǜ)法规的行为。对房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构相(xiāng)关违法违规信息，市场(chǎng)监管部门要依法依规纳入国家企业信用(yòng)信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理(lǐ)。房地产经(jīng)纪行业组织要(yào)健(jiàn)全行规行约，完(wán)善房地产经纪服务标(biāo)准和(hé)执业(yè)规(guī)则，引导房地产经纪机构及从(cóng)业人员依法合规经营。对(duì)房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员存在收(shōu)费不规范、侵犯客户个人信息(xī)合法权益等情形的，房地产经纪行业组织依据行规行(xíng)约给(gěi)予(yǔ)自(zì)律处分(fēn)。

　　住房和城乡建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日

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