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　　12345政务服务便(biàn)民热(rè)线（简(jiǎn)称12345热线），指各(gè)地市人民政(zhèng)府设立的由(yóu)电话(huà)12345、市长信箱(xiāng)、手(shǒu)机短信、手机客(kè)户端、微博、微(wēi)信(xìn)等方式组成的专门受理热线事项(xiàng)的公共服务平台(tái)，提供(gōng)“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服(fú)务水平，推进依法(fǎ)行政(zhèng)，创新(xīn)社会治理，维护自(zì)然(rán)人、法人(rén)和其他组织的(de)合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应(yīng)合必合、应接必接”的原则，分类整(zhěng)合各级各部门设立的面向(xiàng)公(gōng)众(zhòng)提供业务(wù)查询、咨询(xún)、投诉、求助、公共服务、意见建(jiàn)议(yì)征集、民意调(diào)查等非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热线工(gōng)作要接受本级人大(dà)代(dài)表的(de)依法监督和政协委员(yuán)的民(mín)主监(jiān)督，根据要求报送12345热线运行情况及(jí)各(gè)部门(mén)办理情况，并通过适当(dāng)方式向(xiàng)社(shè)会公众进行(xíng)公示，主(zhǔ)动接(jiē)受社(shè)会监督；

　　综合运用系统(tǒng)督办、书面督办、专项督办(bàn)、批示督(dū)办等多种方式，对承办单位办理情况(kuàng)进(jìn)行催(cuī)办、督(dū)办(bàn)。

　　通(tōng)过(guò)全方位的(de)监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确(què)保(bǎo)群众诉求“事(shì)事有(yǒu)回(huí)音、件件有(yǒu)落(luò)实”。

　　12345服务热线一般用(yòng)于(yú)：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政策规(guī)定(dìng)、办(bàn)事流程和其他公共服(fú)务信息的咨空调制热和辅热哪个更暖和，空调制热和辅热有什么不同询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理、公共服务(wù)方面(miàn)的投(tóu)诉(sù)以(yǐ)及意见和建(jiàn)议；

　　3、对(duì)行政(zhèng)职权范(fàn)围内(nèi)非(fēi)紧急(jí)类管理、服务方面提出(chū)的求助(zhù)；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他组织危害群众生命财(cái)产安(ān)全、危害公共财产(chǎn)安全(quán)、影响经济社会发展的(de)违法违规行为的举报；

　　5、对(duì)政府部门及其(qí)工作人员在办(bàn)事效率、行政(zhèng)效能方面的表(biǎo)扬。

太原(yuán)政府热线电(diàn)话(huà)12315

　　太原(yuán)政府热线电话(huà)是(shì)12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代(dài)表大会及其常务委员会的决(jué)议，以(yǐ)及上级国家行政机关的(de)决定和命令(lìng)，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所属各工(gōng)作部门和下级人民政(zhèng)府的(de)工作；

　　3、改变(biàn)或(huò)者撤销所(suǒ)属各工作部(bù)门(mén)的不适当的(de空调制热和辅热哪个更暖和，空调制热和辅热有什么不同)指示和下(xià)级人民政府的不适当的(de)决定；

　　4、依照法(fǎ)律(lǜ)的规定任免、培训、考核和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民经济(jì)和(hé)社会(huì)发展计划、预算，管理(lǐ)本行政区(qū)域内的经济、教育(yù)、科学(xué)、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环(huán)境和资源保(bǎo)护、城乡(xiāng)建设事业和财政消备、民政(zhèng)、公安、民族事务(wù)、司法行政(zhèng)、监察、计划生(shēng)育等行政工作；

　　6、保护社(shè)会主义的全民所有的财产(chǎn)和劳动群(qún)众集体所有的财(cái)产，保护公(gōng)民私人所(suǒ)有的合法财产，维护(hù)社会秩序，保障(zhàng)公民(mín)的人(rén)身权利、民(mín)主权(quán)利和(hé)饥桐(tóng)其(qí)他权利；

　　7、保护(hù)各种(zhǒng)经(jīng)济(jì)组织的合(hé)法权益；

　　8、保(bǎo)障少数(shù)民族的权利和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行政区域内各少(shǎo)数民(mín)族聚居的(de)地(dì)方依照宪法和(hé)法律实行(xíng)区域(yù)自治(zhì)，帮(bāng)助各少数民族(zú)发展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女(nǚ)的男女平(píng)等(děng)、同工同酬和(hé)婚姻自由等各项权(quán)利(lì)；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其他事项。

　　法律依(yī)据(jù)：《中(zhōng)华人民共和国立(lì)法(fǎ)法》第六十五条(tiáo)

　　国(guó)务院(yuàn)根(gēn)据(jù)宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法(fǎ)规可以就下列事项作出规定(dìng)：

　　（一）为(wèi)执行法律(lǜ)的规(guī)定需要(yào)制定行(xíng)政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第(dì)八十九条规(guī)定的(de)国务院行政管(guǎn)理职权的事项。

　　应(yīng)当由全国人民(mín)代(dài)表大会及其常务委员会(huì)制定法律的事项，国务(wù)院根(gēn)据全国(guó)人民代表大会(huì)及其常务委员(yuán)会(huì)的授权决(jué)定先(xiān)制定的行政法规，经过实践(jiàn)检验，制定法律的条件成熟时，国务(wù)院应当及时(shí)提请全(quán)国(guó)人民代表大会及其常务委员会(huì)制定(dìng)法律(lǜ)。

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　　12345政(zhèng)务服(fú)务便民热线（简称12345热线），指(zhǐ)各(gè)地市人民政(zhèng)府设立的由电(diàn)话12345、市(shì)长(zhǎng)信箱、手机短信、手机(jī)客户端、微博、微信等方式组(zǔ)成的(de)专门受理热线(xiàn)事项的(de)公共服务(wù)平(píng)台，提供“7×24小时”全天候人工服务(wù)。

　　12345热线可(kě)以提高为民(mín)服务水平，推进(jìn)依(yī)法行政，创新(xīn)社会(huì)治理，维护自然人、法人和(hé)其(qí)他组织的合法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必(bì)合(hé)、应接必接”的原则，分类整(zhěng)合各级各(gè)部门设(shè)立的(de)面向公众提供业务查询(xún)、咨询(xún)、投诉、求助、公(gōng)共服(fú)务(wù)、意见建(jiàn)议(yì)征(zhēng)集、民(mín)意(yì)调查等(děng)非紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线(xiàn)工作要接受本级人大(dà)代(dài)表(biǎo)的(de)依法监督和政协委员的民主监督，根据要(yào)求报送12345热(rè)线(xiàn)运行情况及各部门(mén)办理情况，并通(tōng)过适当方式向社会(huì)公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统督办、书(shū)面督办、专项督办、批示督办(bàn)等多种方式，对承办(bàn)单位(wèi)办理情(qíng)况进(jìn)行催办(bàn)、督(dū)办(bàn)。

　　通过(guò)全方位的监督(dū)和多(duō)种形式的督办，促使(shǐ)各单(dān)位认真(zhēn)履(lǚ)职尽责，确保群众(zhòng)诉求“事事有回(huí)音、件(jiàn)件有落(luò)实(shí)”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职(zhí)能职责、政策规定、办(bàn)事流(liú)程和其他(tā)公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社(shè)会(huì)管理、公共服务方面的投诉以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范(fàn)围内(nèi)非(fēi)紧急类管理(lǐ)、服务方面提出的求(qiú)助；

　　4、对(duì)公民、法人和其(qí)他(tā)组织(zhī)危害群众生(shēng)命财产安全、危害公(gōng)共财产安全、影(yǐng)响经济社会发(fā)展的违法违规行为(wèi)的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作人员在办事(shì)效(xiào)率、行政效能方(fāng)面的(de)表(biǎo)扬。

太原(yuán)政府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大会及(jí)其常务委员(yuán)会的决议，以及(jí)上级国家行(xíng)政(zhèng)机关的决定(dìng)和(hé)命令，规定行政措施；

　　2、领(lǐng)导所(suǒ)属各工作(zuò)部门(mén)和下级人民政府的工(gōng)作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所属各工作部(bù)门的不适当的指示和下(xià)级人(rén)民政府的不(bù)适当的决定；

　　4、依照法律(lǜ)的规(guī)定任免、培训、考核(hé)和(hé)奖惩国家行政(zhèng)机关工作人员(yuán)；

　　5、执(zhí)行(xíng)国(guó)民经济和(hé)社会发(fā)展计划、预算，管理本行(xíng)政(zhèng)区域(yù)内的经济、教育、科(kē)学、文化(huà)、卫(wèi)生、体育事业、环境和(hé)资源(yuán)保护、城乡建设事业和(hé)财政(zhèng)消备、民政、公安(ān)、民族事(shì)务、司(sī)法行政(zhèng)、监(jiān)察、计(jì)划生(shēng)育等行(xíng)政工作；

　　6、保护社会(huì)主义的全民所有的(de)财产和劳(láo)动群众集(jí)体所有的财产，保护公(gōng)民私人所有的合法财产(chǎn)，维护社会秩序，保障(zhàng)公民的(de)人身(shēn)权利、民主权(quán)利和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济(jì)组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利(lì)和(hé)尊(zūn)重(zhòng)少数民族的风俗(sú)烂桥坦习惯，帮(bāng)助本(běn)行政(zhèng)区域内各少数民(mín)族聚居的地方依照宪法和法律实行区域自治(zhì)，帮助(zhù)各少(shǎo)数民族发展(zhǎn)政治、经济(jì)和文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和(hé)法律赋予妇女的男(nán)女平等、同(tóng)工同酬和婚(hūn)姻(yīn)自(zì)由等(děng)各项权利(lì)；

　　10、办理(lǐ)上级国(guó)家(jiā)行政机关(guān)交(jiāo)办的其他事(shì)项。

　　法律(lǜ)依据：《中华人(rén)民共和国立法法》第六(liù)十五(wǔ)条(tiáo)

　　国务(wù)院根据宪法和法律，制定(dìng)行政法(fǎ)规。

　　行(xíng)政法(fǎ)规可以就下(xià)列事项作出(chū)规(guī)定：

　　（一）为(wèi)执行法律的(de)规(guī)定(dìng)需要制定行(xíng)政法规(guī)的(de)事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院(yuàn)行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应当(dāng)由(yóu)全国人民代(dài)表(biǎo)大会(huì)及其常务委(wěi)员(yuán)会制定法(fǎ)律的事项，国务(wù)院根据(jù)全国(guó)人民代表大(dà)会及(jí)其常务(wù)委员会的授权决(jué)定先制定的(de)行政法规(guī)，经过(guò)实践(jiàn)检验，制定(dìng)法律的(de)条(tiáo)件成熟时，国务院应当及(jí)时提请(qǐng)全国人民代(dài)表大(dà)会(huì)及其常(cháng)务委员会制定法律(lǜ)。

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