11月29日，滴滴出(chū)行再度回(huí)应日前的服(fú)务异常(cháng)称，目前，滴滴App的(de)所(suǒ)有(yǒu)服务已(yǐ)经全部(bù)恢复。经(jīng)28日启(qǐ)动了内部复盘(pán)调查(chá)，初步确定，这起事故的起(qǐ)因是底层系统软件(jiàn)发生故(gù)障，并(bìng)非网传的(de)“遭受攻击”，后续将深入(rù)开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最(zuì)大(dà)努力避免类似事故再(zài)发生。

海明威为什么要结束自己的生命，海明威为何结束生命rc="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-heigh海明威为什么要结束自己的生命，海明威为何结束生命t="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间(jiān)到28日上午，多位(wèi)用户反映滴滴(dī)出(chū)行App异常，包括页面无法(fǎ)打开、发单失败、多扣费、司机无法接单(dān)等等。官方在此前的回(huí)应中称，如因系统(tǒng)故障(zhàng)导致(zhì)的费用(yòng)支付异常、多扣费等问题，会(huì)在事故处(chù)理结束(shù)后统一结算补偿(cháng)。针对有(yǒu)司机(jī)师傅(fù)反馈接到乘客后(hòu)无(wú)法开始行程和(hé)计费，平台(tái)后续(xù)会根据行程(chéng)计算和补发车费。

另外南都记者留意到，因受到司机端后台崩溃影响(xiǎng)，有网(wǎng)友晒出一(yī)张账户(hù)余(yú)额(é)截图，称“某司机(jī)收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者(zhě)，经过核查证实该图(tú)是PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前还有报道(dào)提到(dào)，部分司(sī)机开始提现，因怕系统问题导致自己账号出问题(tí)被注销。滴滴出行(xíng)方面回应南都记者称，“经核查(chá)，目(mù)前(qián)司机账号及(jí)提现功能(néng)一(yī)切正常，广大司(sī)机师傅们无需担心。滴滴平(píng)台是每周二提现(xiàn)，服务等级高的(de)司(sī)机可每天提现。据多个司机群聊天显示，不少滴滴司机都表示自(zì)己提现成功(gōng)了。恳请大家不造谣、不传谣。另外，司机师傅们(men)关心受影(yǐng)响的相(xiāng)关(guān)奖励(lì)、费用异(yì)常(cháng)、口(kǒu)碑值(zhí)（包括出行分）等，也会(huì)尽快陆续恢复和补发。”

11月29日(rì)，滴滴出(chū)行就此次(cì)故障再次(cì)致歉，称各项服务恢复的(de)同时(shí)，滴滴已在28日启(qǐ)动了内(nèi)部复盘调(diào)查。初步确定，这起(qǐ)事故的起因是底层系统软件(jiàn)发生故障，并非(fēi)网传的“遭(zāo)受攻击”。滴(dī)滴表示，后(hòu)续将深入开展技(jì)术风险隐患排查和升级工作，全面(miàn)保障服(fú)务稳定性，尽最(zuì)大努力避(bì)免类似事故再发生。目前，滴滴(dī)App的所有(yǒu)服(fú)务已经全部恢复。因这(zhè)起事故(gù)造(zào)成的困扰和(hé)问题，滴滴(dī)正在加快妥(tuǒ)善解决。

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