无需出镜，无需准备话术与文(wén)案，更不用苦心探索(suǒ)个人风格，手机(jī)一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描绘(huì)的雏形。

然(rán)而细想便能找(zhǎo)到(dào)其中的端倪——谁来(lái)负责(zé)选品(pǐn)？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验？直播带货业(yè)态自2016年发(fā)端以来(lái)，靠的就是极致的互动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货似(shì)乎失去(qù)了其存在(zài)的(一百克等于多少斤，一百克等于多少斤多少两de)意义，消(xiāo)费者也无(wú)法获得任何(hé)保障(zhàng)。

事(shì)实上，无人直(zhí)播带货不仅实实在在地于(yú)角落中发展了起(qǐ)来，并且(qiě)形成了一套(tào)灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起(qǐ)了你追(zhuī)我就(jiù)躲、你(nǐ)封我重开(kāi)的(de)猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等(děng)公共平(píng)台上，都(dōu)充(chōng)斥着(zhe)售卖“无(wú)人直播带货教(jiào)程”的广告。但宣(xuān)传话(huà)术中的漏洞及(jí)对监管风(fēng)险的(de)闭口不(bù)谈，几乎都(dōu)暗(àn)示(shì)着，合理合规(guī)的无人直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无(wú)人直播带货（以下简称(chēng)“无(wú)人直(zhí)播”）从萌芽(yá)发展至今大约(yuē)经历了一年左右的(de)时间，由于(yú)内在(zài)运作(zuò)逻辑基本一致，技(jì)术上没有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信视(shì)频号(hào)、淘宝等多个(gè)平台全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正(zhèng)式主(zhǔ)播(bō)与品牌自(zì)播的诸多考(kǎo)虑，无人直(zhí)播(bō)显得(dé)简单粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰与食(shí)品(pǐn)赛道，其(qí)选品共通点是(shì)客单价低且为生(shēng)活刚(gāng)需(xū)。在某(mǒu)“教学课(kè)程”中，着(zhe)重(zhòng)提(tí)到了该年(nián)龄层受(shòu)众对互联(lián)网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他(tā)们不(bù)熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无(wú)人直(zhí)播的发(fā)展(zhǎn)的(de)确(què)具有(yǒu)先天优势。作为(wèi)“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有(yǒu)丰富(fù)的(de)产品品(pǐn)类，只需将相应商品(pǐn)添(tiān)加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也是(shì)无(wú)人直播(bō)盈(yíng)利的(de)底层(céng)逻辑(jí)。

解决了选品与货(huò)源问题，开播前(qián)多发几条与(yǔ)带货(huò)品(pǐn)类(lèi)相关(guān)的短视频，让(ràng)算法(fǎ)熟悉账(zhàng)号的受(shòu)众，就可零(líng)门槛开启(qǐ)无人直播。据了解(jiě)，无人(rén)直播的(de)发展经历了(le)“无人直播”与“半无人(rén)直(zhí)播”两个阶段，两者均依(yī)赖(lài)软件(jiàn)实施，其(qí)核心(xīn)在(zài)于“抓取已有的直播(bō)画面为(wèi)己所(suǒ)用(yòng)”。主流的(de)无人直播(bō)基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链接与(yǔ)投射(shè)视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好他(tā)人完成的直(zhí)播(bō)，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进(jìn)行(xíng)简单的编(biān)辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像头便(biàn)可开(kāi)启直播(bō)。其中(zhōng)“编(biān)辑”的重点在于加上多个(gè)干扰式的视(shì)频，调低透明度，躲避平(píng)台官方(fāng)的审查(chá)。

进入半无人直播(bō)阶段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件都(dōu)进(jìn)一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也(yě)更强。上述的(de)操(cāo)作虽然是人工操作，但一(yī)旦编辑完成便(biàn)开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频进行二度干(gàn)预；但半无人直播(bō)在(zài)绿幕直(zhí)播软件的支持下(xià)，真人随时可以(yǐ)入(rù)镜(jìng)，让带(dài)货效果看起(qǐ)来(lái)更逼真，同时也让平(píng)台的处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在(zài)软件的(de)相互配(pèi)合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环(huán)”，达(dá)人选择的(de)带(dài)货视频(pín)将(jiāng)一直播(bō)放(fàng)，只要(yào)用户(hù)下单便可(kě)坐(zuò)收佣金(jīn)，唯一(yī)需要注意的(de)就是以(yǐ)各(gè)种手(shǒu)段逃避平台的(de)监(jiān)管，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到(dào)了狂热的(de)追捧，甚至有人花高价购买课程学习(xí)，但并没有得到(dào)太好(hǎo)的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景(jǐng)、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的互动(dòng)性真人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教(jiào)学(xué)骗(piàn一百克等于多少斤，一百克等于多少斤多少两)局

当(dāng)无人直(zhí)播被(bèi)炒作为(wèi)“下一(yī)个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一(yī)个个(gè)投(tóu)机者。

在各平(píng)台搜索相关关键词，立刻能(néng)找到(dào)多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术(shù)基本集(jí)中在“无(wú)门槛、无成(chéng)本，有空就能(néng)做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关的(de)投诉页面时，的确受害者也多(duō)为该两者。调查(chá)发现，无人直播被(bèi)曝光(guāng)的骗局主要指向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一(yī)学生用户表示自己交(jiāo)了几千元(yuán)的学费(fèi)，拿(ná)到了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发(fā)现里面只教了基础的(de)剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课(kè)程(chéng)”对无人(rén)直播的细节(jié)要(yào)么(me)避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示(shì)“几千(qiān)块(kuài)打了水漂”。

教(jiào)了(le)大致(zhì)的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课(kè)程(chéng)的确把所谓的教程细节发了出来（具(jù)体(tǐ)集中在如何逃避平台监管），并且大致(zhì)做(zuò)到了(le)“包(bāo)教(jiào)包(bāo)会”，但让(ràng)学员(yuán)在平(píng)台(tái)的(de)监管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开，重开(kāi)了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教(jiào)程大致学会(huì)了如(rú)何开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次(cì)被封一(yī)次——然(rán)而(ér)这种本质就违规的(de)课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接(jiē)虚假宣传(chuán)，连糊(hú)弄都(dōu)省略了，宣(xuān)称“不满(mǎn)意无(wú)理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然(rán)有自(zì)己的套路。《知(zhī)识经济(jì)》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更(gèng)是在朋友圈高频率地(dì)发学(xué)生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点生活的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定(dìng)要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊(yuān)，深(shēn)渊也(yě)在凝(níng)视着你(nǐ)，当你用他们(men)教的话(huà)术(shù)试图在直播(bō)间引导他人，实(shí)际上(shàng)自己也(yě)被(bèi)“老师”的话术所引导(dǎo)着(zhe)——这就(jiù)是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上(shàng)，目前(qián)的无人直播本身(shēn)就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这(zhè)种手(shǒu)段亦是(shì)违规(guī)的，“学(xué)费(fèi)”被骗更是无(wú)处说理。当做好投机(jī)打算的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场(chǎng)空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒(dú)瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定生态以及外(wài)部的(de)口(kǒu)碑都将(jiāng)受到重大影响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后果是(shì)侵犯平台内真人(rén)主播的(de)合法权益(yì)，打击直播的(de)积极性。目前(qián)无人直播普遍存(cún)在着盗(dào)用(yòng)他人视频来直播的现象，对于被(bèi)盗播的(de)真人主(zhǔ)播而言，不仅要为(wèi)自己所带货的产品负责(zé)，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人(rén)直播没(méi)有信(xìn)用保障可言，一旦商(shāng)品出(chū)现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将(jiāng)连带受到(dào)影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将影响其(qí)直播的(de)积极(jí)性。

对于(yú)平台本(běn)身而言，内部(bù)的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等(děng)乱象横行。尤(yóu)其是对于淘(táo)宝这(zhè)类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更(gèng)独立的(de)平台，无(wú)人直播将严重影响带货(huò)的互动性与交流感，付款不发货(huò)、货不对(duì)板等问题将大大(dà)影响消费者(zhě)的消(xiāo)费体验；对(duì)于抖音一类短视频起家的平(píng)台，无人直播让消费者的售前(qián)售(shòu)后(hòu)都无法获得保障(zhàng)，对平(píng)台的信任度降低(dī)，不利于(yú)其电(diàn)商业务的进一步发(fā)展(zhǎn)。

对于无人直(zhí)播存在的乱(luàn)象，目前(qián)尚(shàng)未有(yǒu)平台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相关违(wéi)规(guī)情(qíng)况均进行了细化的处理(lǐ)，大(dà)致(zhì)分为(wèi)违规警(jǐng)告(gào)与封锁直播(bō)间两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音，若(ruò)检测出直播中存(cún)在音频循环(huán)、话术利益诱(yòu)导等情况，都将判(pàn)定其为违规行(xíng)为，并及时断播。多(duō)次违(wéi)规后，直播间将存在被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚至(zhì)该账号将永(yǒng)久(jiǔ)无(wú)法再度(dù)开播。2022年9月，抖(dǒu)音再(zài)度(dù)更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出其(qí)加强打击违规(guī)直播间的决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用(yòng)无人(rén)直播(bō)的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举(jǔ)报，若检测(cè)出相关违(wéi)规行为，店家将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店(diàn)铺(pù)一并(bìng)关闭(bì)。

从平(píng)台的态度(dù)可以看到，对无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若未(wèi)来(lái)能(néng)有针对性的条例或处理办法(fǎ)实施，也许将有助于(yú)更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目(mù)前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为(wèi)前提(tí)来攫取利益。无人直播(bō)本身(shēn)也许并非是不可(kě)为的方向(xiàng)。

在数(shù)字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依(yī)、屈晨曦(xī)等都曾现(xiàn)身直播间(jiān)带货(huò)，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时间长、人(rén)设(shè)稳定且(qiě)干货丰富的特(tè)质让销量(liàng)连一百克等于多少斤，一百克等于多少斤多少两连(lián)增长，为(wèi)数字产业与电商融合展现出(chū)了优秀的范(fàn)本(běn)。未来(lái)的无人直播若能与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前带货，人(rén)工智能则可(kě)作为客服提(tí)供服务。不仅(jǐn)更高(gāo)效和精准(zhǔn)，还(hái)能升级消费(fèi)者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预(yù)示着该(gāi)产业(yè)的成熟还非常需要时间。如(rú)今(jīn)已经有公司对(duì)此进行尝试，但(dàn)在(zài)虚拟人的(de)背后，选品与(yǔ)货源问(wèn)题(tí)仍(réng)然需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人的灵活度(dù)与(yǔ)交互能力(lì)，目前(qián)尚且(qiě)无法达到真(zhēn)人的(de)水(shuǐ)准。因此全自动(dòng)的无人直(zhí)播虽然(rán)前(qián)景可观，但(dàn)要想(xiǎng)合规地正式(shì)进入(rù)市场，仍然任重道远。

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