4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒绝给中国(guó)访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣(xuā一声不吭的意思是什么，一声不吭的意思和造句n)称已经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴(tiē)心(xīn)地教他们如(rú)何(hé)食用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两名(míng)女性工作(zuò)人员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随(suí)后(hòu)一名外(wài)国(guó)访客(kè)上(shàng)前询问，工(gōng)作(zuò)人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱里取出(chū)一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后(hòu)引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋只给外(wài)国人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职，会(huì)加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的(de)大(dà)小(xiǎo)朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内(nèi)部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和(hé)体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回(huí)应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都(dōu)没(méi)有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该微博(bó)已不(bù)可见。

据外卖(mài)平台显示(shì)，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售(shòu)价分别为(wèi)35元(yuán)和50元(yuán)。有(yǒu)记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时(shí)间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车(chē)展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何(hé)现场(chǎng)运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供(gōng)应方(fāng)。视(shì)频(pín)中出现的两位(wèi)工作人员及其具体(tǐ)服务并非(fēi)由我(wǒ)方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一(yī)名女主播与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生(shēng)激(jī)烈争执，后被(bèi)强行(xíng)带(dài)离现场。

保安(ān)提(tí)到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一(yī)下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟(gōu)通称被展台工作(zuò)人员推(tuī)了(le)一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带(dài)离现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播的手机(jī)和(hé)稳定器也(yě)摔落在(zài)地。

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