金(jīn)融界5月8日消息 两部(bù)门近(jìn)日联合印发的《关于规(guī)范房地产经纪(jì)服务的意见》明确，加(jiā)强从(cóng)业主体管理(lǐ)。严格落实经纪机构备案制度。全(quán)面推行经纪从业人员(yuán)实名登记。经(jīng)纪服务内容由(yóu)基本服务(wù)和延(yán)伸服务组成。基本服(fú)务是促成房屋(wū)交(jiāo)易提供的(de)一(yī)揽子必要服务，延伸服务是可单独提(tí)供的额外服(fú)务(wù)。意见明确(què)，严禁操纵经纪服(fú)务收费(fèi)。经纪(jì)机构不得(dé)滥(làn)用市(shì)场支配(pèi)地位以(yǐ)不(bù)公平高价收取经纪(jì)服务费用。房地(dì)产互联网(wǎng)平台(tái)不得干预经纪机构自主(zhǔ)决(jué)定收费标准。

　　意见全(quán)文如(rú)下：

　　住(zhù)房和城乡建设部市(shì)场监管总局(jú)关于规(guī)范房地产经纪服务的意见

　　各(gè)省、自治区(qū)、直辖市及新(xīn)疆生产(chǎn)建设兵团住房和城(chéng)乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监(jiān)督管(guǎn)理局(jú)（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促(cù)进房屋交(jiāo)易、提高交易效(xiào)率、保障交易(yì)安(ān)全具有重要作用。近年来，部分(fēn)房地产经纪(jì)机构存(cún)在利用房源客(kè)源优势收取过(guò)高(gāo)费用、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客户个人信(xìn腰围88是多少 腰围88是多少码)息等问题，加重交易当事人负担、侵害(hài)其合法权益。为规范房地产经纪服务(wù)，加强房地产经纪行业(yè)管理，促(cù)进房(fáng)地产市场健(jiàn)康发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一(yī)、加强从业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格(gé)落实(shí)房地产经纪机构(gòu)备案制度。为(wèi)新建商(shāng)品房销售(shòu)和存量房(fáng)买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务(wù)的机(jī)构，应当按(àn)照《房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)管理(lǐ)办法》规定(dìng)向所在地住房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部门备案。市、县住房和城乡建设部门要全面推行经纪从业人(rén)员实名登记(jì)，加强经纪从业人员管理。经纪从业人(rén)员(yuán)提供服务时，应当佩戴经(jīng)实名登(dēng)记(jì)的工作牌、信息(xī)卡等，公(gōng)示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容。房地产经纪机构(gòu)提(tí)供的经纪(jì)服务由(yóu)基本服(fú)务和延伸服务组成。基本服(fú)务是房地(dì)产经纪机构(gòu)为促成房屋交易提(tí)供的一揽(lǎn)子必要服务，包括提供房源(yuán)客(kè)源信息、带(dài)客户(hù)看房、签订房屋交易(yì)合同、协助办(bàn)理不动产(chǎn)登(dēng)记(jì)等。延伸服务是房地产经纪(jì)机构接受交(jiāo)易当事人(rén)委(wěi)托提供(gōng)的代办贷款等额外服务(wù)，每项服务(wù)可以(yǐ)单(dān)独(dú)提供。

　　三、合理确(què)定(dìng)经纪服务收费。房地产经纪服务收费由交易各(gè)方根据(jù)服(fú)务内容、服务质(zhì)量，结(jié)合市场供求关(guān)系等(děng)因素(sù)协商确定。房地产经纪(jì)机构要(yào)合理降低住(zhù)房买卖(mài)和租赁经纪(jì)服务费(fèi)用(yòng)。鼓励按照成交(jiāo)价(jià)格越高、服务费率越低的原则实行分档(dàng)定(dìng)价。引导由交(jiāo)易(yì)双方共同承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪(jì)机构应当(dāng)在经营门(mén)店、网站(zhàn)、客户端等场所或渠道(dào)，公示服务项目、服(fú)务内(nèi)容和收(shōu)费标准，不得混(hùn)合标价和捆绑(bǎng)收费。房地产(chǎn)经纪机构提(tí)供(gōng)的基本服务(wù)和延伸服务，应当分(fēn)别(bié)明确(què)服(fú)务(wù)项(xiàng)目和收费(fèi)标准。房地(dì)产经纪机构(gòu)收费前应当向交易当事人(rén)出具收(shōu)费清单(dān)，列明(míng)收费标准、收(shōu)费金额(é)，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收费。具有(yǒu)市场支配地位的房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构，不得滥用(yòng)市场支配地(dì)位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产(chǎn)互联网平台不得强制要(yào)求加(jiā)入平台的(de)房地(dì)产经纪机构实行统一的经纪服务收费标准，不得干预(yù)房地产经纪(jì)机(jī)构自主决定收费(fèi)标准。房地(dì)产经纪(jì)机构、房地(dì)产(chǎn)互联网平台(tái)、相关行业组织(zhī)涉(shè)嫌实(shí)施垄断行为的，市场监管部门依法(fǎ)开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签订交易(yì)合同。各地住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门要(yào)制定房屋买卖(mài)合同、租赁合同(tóng)、经纪服(fú)务合同示范文本。房地产经纪机构应(yīng)当在经营场(chǎng)所(suǒ)醒目位置公(gōng)示合同示范(fàn)文本(běn)，方便交易当(dāng)事人(rén)使用。房地(dì)产(chǎn)经纪机构促成房屋交易，应当通过(guò)房屋网签备(bèi)案系统(tǒng)办理房屋买(mǎi)卖、租赁合同网签备案。

　　七(qī)、加强个人(rén)信(xìn)息保护。贯彻落实(shí)《中华人民(mín)共和国个人信(xìn)息保护(hù)法(fǎ)》，房地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人员不得(dé)非(fēi)法(fǎ)收(shōu)集、使用、加工、传输他(tā)人个人(rén)信息(xī)，不(bù)得非(fēi)法买卖、提供或(huò)者公开(kāi)他人个人信息(xī)。房地产(chǎn)经纪机构要建立健全客户(hù)个人(rén)信息(xī)保护(hù)的内(nèi)部管理制度，严格依法收(shōu)集、使用(yòng)、处理客户个人信息，采取有效(xiào)措施防范泄(xiè)露或(huò)非法使(shǐ)用客户个(gè)人(rén)信息。未经当事(shì)人同(tóng)意，房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业(yè)人(rén)员不得收集个人信息和房屋状况信息，不得发送(sòng)商业性短信息(xī)或拨打商业性(xìng)电(diàn)话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建设部(bù)门要建立健腰围88是多少 腰围88是多少码全(quán)房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)管理(lǐ)服(fú)务(wù)平台(tái)，加强对(duì)交易房(fáng)源、房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业(yè)人员(腰围88是多少 腰围88是多少码yuán)的(de)管(guǎn)理。房地产经纪机构发(fā)布的房源信息(xī)，应当通过平台进行(xíng)核(hé)验。鼓(gǔ)励通过房(fáng)屋交易(yì)管理服务平台向交易当事(shì)人(rén)提(tí)供房源核验、房(fáng)源发布、合同网签(qiān)备(bèi)案等便民服(fú)务。加强存(cún)量房交易(yì)资(zī)金(jīn)监管(guǎn)，除交(jiāo)易当事人提出明(míng)确要求外，购(gòu)房(fáng)款应纳入(rù)资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经纪服务费用纳入交(jiāo)易(yì)资(zī)金监(jiān)管范围(wéi)。

　　九、加(jiā)大违(wéi)法(fǎ)违规(guī)行(xíng)为(wèi)整(zhěng)治力(lì)度(dù)。各地住房和城乡建设(shè)部门要将(jiāng)规范房地产经纪(jì)服务纳入房地产市(shì)场秩序(xù)整治的重要内容(róng)，会同有关(guān)部(bù)门(mén)依(yī)法查处(chù)“黑(hēi)中介(jiè)”、侵犯个人信(xìn)息合(hé)法权益等违法(fǎ)违(wéi)规行为，曝光(guāng)典(diǎn)型(xíng)案例。对收费明显高于市场平均水平的(de)房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构，住房和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部门会同市场监管等部门采取约谈等综合措(cuò)施进行重点监管。市场监管(guǎn)部(bù)门会同(tóng)有关部门依法查处不按规定(dìng)明码标价、操纵(zòng)经纪服务(wù)收费等违反(fǎn)价(jià)格和(hé)反(fǎn)垄(lǒng)断法律法规的行为。对房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构相关违法违规信息，市(shì)场监管(guǎn)部门要依法依规纳入国家企业信用信息(xī)公示(shì)系(xì)统。

　　十、加强行(xíng)业自律管理(lǐ)。房地(dì)产经(jīng)纪行业组织要健全行规行约，完善房地产经纪服务标准和(hé)执业规则，引(yǐn)导房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员依法(fǎ)合(hé)规经营。对房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构及(jí)从业人员存在收费不规范、侵犯客户(hù)个人(rén)信息合法权益等情形(xíng)的(de)，房地产经纪(jì)行业组织(zhī)依据行(xíng)规(guī)行约(yuē)给(gěi)予自律(lǜ)处分。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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