4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没了。但外(wài)国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地(dì)教他(tā)们如何食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台发(fā)放(fàng)冰淇淋(lín)，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名(míng)外(wài)国访客上前询问，工作人(rén)员通过简单交流(liú)后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名(míng)男性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频(pín)上传(chuán)网络后引发(fā)众多(duō)网友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是(shì)区鲜衣怒马少年时,不负韶华行且知，鲜衣怒马少年时全诗谁写的别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)现场(chǎng)礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工(gōng)作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对(duì)此我们(men)真心(xīn)道(dào)歉(qiàn)！我们(men)检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服(fú)务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示(shì)质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公文格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关(guān)微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布(bù)微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖(mài)平台显(xiǎn)示(shì)，该(gāi)品牌在(zài)上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立(lì)即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和(hé)报道，我们感到十(shí)分遗(yí)憾，并在第(dì)一(yī)时间展开(kāi)了调(diào)查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动(dòng)的任何现场运营(yíng)，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应方。视(shì)频(pín)中出现(xiàn)的两位工作人员及其具体服务并(bìng)非由(yóu)我方负责，与本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部(bù)培训。但就(jiù)在当天(tiān)下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名女主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生激(jī)烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带离(lí)现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早先的直(zhí)播画(huà)面显示，女主播(bō)与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人(rén)员(yuán)推了一(yī)下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆(guǎn)多名(míng)保安(ān)，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带(dài)离现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的(de)手机和稳(wěn)定器也(yě)摔落在地(dì)。

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