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　　12345政务(wù)服(fú)务(wù)便民热线（简(jiǎn)称12345热线(xiàn)），指各地(dì)市人民政府设立的由(yóu)电话12345、市长(zhǎng)信箱、手机短信、手机(jī)客户(hù)端、微博、微信等(děng)方(fāng)式组成(chéng)的(de)专门(mén)受理热线事项的公(gōng)共服务平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全(quán)天候人工服(fú)务。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创(chuàng)新社会治理，维护自然(rán)人(rén)、法人和其他组(zǔ)织(zhī)的(de)合法(fǎ)权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应(yīng)接必接(jiē)”的中国欠别国钱吗原则，分类整合各(gè)级各部(bù)门设立的面向公众(zhòng)提供(gōng)业务(wù)查询、咨询、投诉、求助、公(gōng)共服务、意见建议征集(jí)、民意(yì)调(diào)查(chá)等非紧急类(lèi)政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接(jiē)受本级人大(dà)代表的依法监督和政(zhèng)协委员的民主监督(dū)，根据(jù)要求报送12345热线运行情况及各(gè)部(bù)门办理情况，并通过适当方式向社会公众进(jìn)行(xíng)公示，主动接(jiē)受社会监督；

　　综合(hé)运用(yòng)系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方(fāng)式(shì)，对承办单位办理情况进行(xíng)催办、督(dū)办。

　　通过(guò)全方位(wèi)的(de)监督和多种形式的督办，促使各(gè)单(dān)位认(rèn)真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服(fú)务热(rè)线一般用于：

　　1、对(duì)行(xíng)政职能职(zhí)责、政策规(guī)定、办事流程和(hé)其他公共服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方面(miàn)的(de)投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类(lèi)管理、服务方面提(tí)出的(de)求助(zhù)；

　　4、对(duì)公民、法(fǎ)人和其他组(zǔ)织(zhī)危害群众(zhòng)生命财产(chǎn)安全(quán)、危害(hài)公共财产(chǎn)安全、影响经济(jì)社会发展的违法违规行为的举(jǔ)报；

　　5、对(duì)政(zhèng)府部门及其(qí)工作(zuò)人员(yuán)在(zài)办事效率、行政效(xiào)能方面的表扬。

太原政府热(rè)线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民(mín)代表大会及其常(cháng)务委员会的(de)决议，以(yǐ)及上级国家(jiā)行政机关的决(jué)定和命令，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民(mín)政府的(de)工作(zuò)；

　　3、改(gǎi)变或者撤销(xiāo)所属各工作部门的不适(shì)当的指示(shì)和下级人民政府的不适当的决定(dìng)；

　　4、依照法律的规定任(rèn)免、培(péi)训、考核(hé)和奖惩国家行政机关工作人员(yuán)；

　　5、执行国民经(jīng)济和社会发展计划、预(yù)算，管理本行政区(qū)域内(nèi)的经济、教育、科(kē)学、文化、卫生、体育事业、环境和资源(yuán)保(bǎo)护、城乡建设事业和财政消备、民政、公安、民族(zú)事务(wù)、司法行政、监察、计划生育(yù)等行政工作；

　　6、保护社会主义的(de)全民所有的财产和劳动群众集(jí)体(tǐ)所(suǒ)有的财产，保护公民(mín)私人所有(yǒu)的合法财产(chǎn)，维(wéi)护社会秩(zhì)序，保(bǎo)障(zhàng)公(gōng)民的(de)人(rén)身(shēn)权(quán)利、民主权利和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护各(gè)种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权(quán)利和尊(zūn)重少数(shù)民(mín)族的风俗烂(làn)桥坦(tǎn)习惯，帮助本(běn)行政区域(yù)内各(gè)少数民(mín)族(zú)聚居的地方依照宪法和法律实(shí)行区(qū)域(yù)自治，帮(bāng)助(zhù)各少数(shù)民族发展(zhǎn)政治、经济和文(wén)化的建设事业(yè)；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋予妇女的男女平等(děng)、同工同酬和婚姻自(zì)由(yóu)等各项权(quán)利；

　　10、办理(lǐ)上级(jí)国家行(xíng)政机关(guān)交办(bàn)的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法(fǎ)法》第六十五条(tiáo)

　　国务(wù)院根(gēn)据宪法和法律(lǜ)，制定行(xíng)政法规。

　　行政(zhèng)法规可以(yǐ)就(jiù)下列(liè)事项作出(chū)规(guī)定：

　　（一）为执行法律的规(guī)定需要(yào)制定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定(dìng)的国(guó)务院行政管理职权的事项。

　　应当由全(quán)国人民代表大会(huì)及(jí)其常务委(wěi)员会制定法律的事项，国务(wù)院根(gēn)据全(quán)国(guó)人民代表大会及其常务委员(yuán)会(huì)的授权决定先制定的行政法规，经过实践检验，制定法律的条件(jiàn)成熟时，国务院应当及时提(tí)请全国人(rén)民代表大(dà)会及其常(cháng)务委员会制定法律。

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　　12345政务(wù)服务便(biàn)民(mín)热线(xiàn)（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民政府设立(lì)的由电话12345、市长信箱、手机(jī)短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的(de)专门(mén)受(shòu)理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全(quán)天(tiān)候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务(wù)水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自(zì)然人、法(fǎ)人和其他组(zǔ)织的合法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应(yīng)接(jiē)必接”的原则，分(fēn)类整(zhěng)合各级各部(bù)门设(shè)立的面向公众(zhòng)提供业务查询、咨询、投(tóu)诉、求(qiú)助、公(gōng)共(gòng)服务、意见建议征集、民意调(diào)查等非(fēi)紧急(jí)类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的(de)依法(fǎ)监督(dū)和(hé)政协(xié)委员的民主(zhǔ)监(jiān)督，根据(jù)要求(qiú)报送12345热线(xiàn)运行情况及各部门(mén)办理情况，并(bìng)通过适当方(fāng)式(shì)向社会公众(zhòng)进行(xíng)公示(shì)，主动接受社会监督；

　　综合运(yùn)用系统督(dū)办、书面(miàn)督办、专项督(dū)办、批示(shì)督办等(děng)多种方(fāng)式，对(duì)承办单(dān)位办理情况进行(xíng)催(cuī)办、督办。

　　通过全方位(wèi)的监督(dū)和多种形式的督办，促使各单(dān)位认真履(lǚ)职尽(jǐn)责，确保群众诉求(qiú)“事事(shì)有回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服(fú)务热线(xiàn)一(yī)般(bān)用于：

　　1、对行政职(zhí)能职责、政策规定、办事流程和其(qí)他公共服务信息的咨询(xún)；

　　2、对行(xíng)政管(guǎn)理(lǐ)、社会(huì)管理、公共服务方面的投诉以及意见(jiàn)和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范(fàn)围内(nèi)非(fēi)紧急类(lèi)管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和其他组织(zhī)危害(hài)群众(zhòng)生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发(fā)展的违法违规行为(wèi)的举报；

　　5、中国欠别国钱吗对政府部门及其工作人员在(zài)办事效率、行政效能方面(miàn)的表扬。

太原(yuán)政(zhèng)府热线电话12315

　　太原(yuán)政府热(rè)线电话是(shì)12345。

　　市政府的(de)职(zhí)能：

　　1、执(zhí)行(xíng)本级人(rén)民代表大会及其常务委员会的决议，以及上(shàng)级国(guó)家行政(zhèng)机关的决定和命(mìng)令，规(guī)定(dìng)行政(zhèng)措施；

　　2、领(lǐng)导所属各工(gōng)作(zuò)部(bù)门和下(xià)级(jí)人民(mín)政府的(de)工(gōng)作；

　　3、改(gǎi)变或者(zhě)撤销(xiāo)所属各工作部门(mén)的不(bù)适当(dāng)的指示和(hé)下级(jí)人民政(zhèng)府的(de)不适(shì)当(dāng)的决定(dìng)；

　　4、依照法律(lǜ)的规定任免、培训、考(kǎo)核(hé)和(hé)奖(jiǎng)惩(chéng)国(guó)家行政机关工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经济(jì)和社会发展计划、预算，管理本(běn)行政区(qū)域内的经(jīng)济(jì)、教育(yù)、科学(xué)、文(wén)化、卫生、体育事(shì)业(yè)、环境和(hé)资源保护、城乡(xiāng)建设事业和(hé)财政消备、民政(zhèng)、公安、民(mín)族事务、司法行政、监(jiān)察、计划生育(yù)等(děng)行(xíng)政工作；

　　6、保护社会主义的全民(mín)所有的财产和劳(láo)动群众集体所有的财产，保护公民私人所(suǒ)有的(de)合法财(cái)产(chǎn)，维护社会(huì)秩(zhì)序，保障公(gōng)民的人身(shēn)权利、民(mín)主权利和(hé)饥桐(tóng)其(qí)他(tā)权利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种(zhǒng)经济组(zǔ)织的合法权(quán)益；

　　8、保障少数民族的(de)权利(lì)和尊重少(shǎo)数民族(zú)的风俗(sú)烂(làn)桥坦(tǎn)习惯，帮助本行政区域内(nèi)各少数民(mín)族聚居的地方依照宪法(fǎ)和法(fǎ)律实行(xíng)区域自治，帮助各少数民族发(fā)展政治、经济和文(wén)化(huà)的建设(shè)事业；

　　9、保(bǎo)障宪法(fǎ)和法律赋予妇(fù)女的(de)男女平等、同工同酬(chóu)和(hé)婚姻(yīn)自由等各项权利；

　　10、办理上级国家(jiā)行政机关交办的其他事项。

　　法律(lǜ)依据(jù)：《中华(huá)人民共(gòng)和国立法法》第六(liù)十五条

　　国(guó)务院根据宪(xiàn)法和法律，制定行政法规。

　　行政(zhèng)法规可以(yǐ)就下列事项作出(chū)规(guī)定：

　　（一）为执行(xíng)法(fǎ)律的规定(dìng)需要制定(dìng)行政法规的事项；

　　（二(èr)）宪法第八十九条规(guī)定(dìng)的国务(wù)院行政管理职权的事项。

　　应当由全国人民代表大会及其常务委(wěi)员(yuán)会制定法律的事项，国务院根(gēn)据(jù)全国人民(mín)代表大会及其常务委员会(huì)的授权决定先(xiān)制定的行政法规，经(jīng)过实践检验，制定(dìng)法律(lǜ)的(de)条(tiáo)件成熟时，国务院应当及时提(tí)请全国人(rén)民代表大(dà)会及其常(cháng)务委员会制定法律(lǜ)。

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