交通运输(shū)部办公厅、工业(yè)和信息(xī)化部(bù)办公厅(tīng)、公安部办公厅、国家市场监督(dū)管(guǎn)理(lǐ)总(zǒng)局办公(gōng)厅(tīng)、国(guó)家互联网信息办公(gōng)室秘书局发布切(qiè)实做好网约车聚合平台(tái)规范管(guǎn)理有关工作(zuò)的通(tōng)知(zhī)，压(yā)实企业责任，保障(zhàng)乘客和驾驶员合法权益(yì)。督促网约车聚(jù)合平台及合作(zuò)网约车平合公司如实向乘客提供车辆牌照和驾驶员基本信息。指(zhǐ)导网(wǎng)约车聚合平台及合作网约车(chē)平台(tái)公司结合各自(zì)服务内容，依法(fǎ)建立健全咨询服务和投诉处理(lǐ)的首(shǒu)问(wèn)负责制(zhì)度，及时妥善处理(lǐ)乘客和驾驶员的(de)咨询(xún)投诉。各地有关部(bù)门(mén)要根据法定职责(zé)保持(chí)打击非法(fǎ)营(yíng)运高压态势(shì)，对存在违法(fǎ)违规(guī)行(xíng)为的网约车聚合(hé)平台(tái)及合作网约车平台公(gōng)司要(yào)公开曝光。

　　各地(dì)交通运输、市(shì)场监管等部门要督促(cù)网约车(chē)聚合(hé)平台及(jí)合作(zuò)网约车平(píng)台公司落(luò)实(shí)明码标价等要求，不(bù)得以不正当价格行为扰乱市场(chǎng)秩序；督促(cù)网约(yuē)车聚(jù)合平台不得干预网约车平台公(gōng)司价格行为，不得直接参与车辆(liàng)调度(dù)及(jí)驾驶(shǐ)员管理，维(wéi)护公平竞争市场秩序。

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