又出现(xiàn)了“宕(dàng)机”。

　　周(zhōu)五夜盘期(qī)间，不少投资者和期货公司人士反映，博(bó)易大师手机端突然登陆不上(shàng)了，打开页面一直显示(shì)“正在(zài)连接行情服务(wù)器”，然后就停(tíng)留在这个阶(jiē)段，一直(zhí)无法(fǎ)往后显示。记者也在第一时间(jiān)联系到了几(jǐ)位期货交易者(zhě)，他们(men)也(yě)向记者证(zhèng)实，夜盘期(qī)间遭遇大半个(gè)小(xiǎo)时的(de)“黑(hēi)天鹅”事件。

　　“手(shǒu)机掌上财富App无法(fǎ)登录，持(chí)续大半个小时，有客户多(duō)个期货公司(sī)的账户都无法登陆，行情软件(jiàn)打不开，还以(yǐ)为是(shì)网络(luò)问题。突发(fā)状(zhuàng)况(kuàng)出现后，我们博易大师的(de)技术(shù)群(qún)里均在反(fǎn)馈事(shì)故信息。”一家(jiā)期(qī)货公司的技术部人员告诉记者(zhě)。

　　“周五晚间(jiān)博易(yì)大师交(jiāo)易软件的(de)技术群(qún)里报的有广州、深(shēn)圳(zhèn)、东(dōng)莞等地，表面(miàn)是所有广东的(de)行情站点有问题(tí)，客户主动连接(jiē)，但是(shì)连不(bù)上(shàng)也会(huì)自动切到就近的站点，具体原(yuán)因(yīn)不知道，还在等(děng)博易的答复。”上述期(qī)货公司技术人员说(shuō)。

　　一位期货公司人员苦(kǔ)诉道(dào)，作为一(yī)线服务(wù)人员，他(tā)只知道周五晚上(shàng)客户(hù)投诉公司的软件交易不了，最后才知道(dào)是博易(yì)大师交易软件(jiàn)出现了问题，直到周六(liù)也没见有(yǒu)答复(fù)。“我们周五晚上没(méi)少被客(kè)户骂，周六早上还要给(gěi)客户(hù)解释(shì)。其实，我们也很(hěn)无奈(nài)，最终是我们(men)一(yī)线市场人员默默承受这(zhè)一切。”

　　据了解(jiě)，也有期(qī)货(huò)公司人士(shì)第(dì)一时间给博易大师的客(kè)服打电话，对方(fāng)回复(fù)说，正在排查。也有技术(shù)人员称，可能行情(qíng)线路(lù)出问(wèn)题(tí)了(le)，不(bù)过具体原(yuán)因还需等博易大(dà)师的(de)官方通知。截(jié)至(zhì)发稿，博(bó)易大(dà)师还没有对此(cǐ)次(cì)事故进行解(jiě)释。

　　“我(wǒ)以为是(shì)手机出现了(le)问题，把软件卸载后重新下载(zài1ma等于多少a，1ua等于多少a)了(le)，不行；用无线(xiàn)和流(liú)量也都试了，还是不(bù)行，吓得我赶(gǎn)紧(jǐn)切换交(jiāo)易(yì)软件。”一(yī)位投资者称。

　　记者(zhě)在采访中了解到，目前手机下单方(fāng)面，期货(huò)交易者用的最(zuì)多是国内某款(kuǎn)第三方软件(jiàn)，该软件收费之后(hòu)，很多公司都(dōu)开发了(le)自己的App。现在交(jiāo)易者下单渠(qú)道比较(jiào)多(duō)，一家出故障，还有别(bié)的可替代(dài)，对大多数交易者影(yǐng)响(xiǎng)不是特(tè)别大。

　　“就我们(men)公司情(qíng)况，我了解一共有四种手机下单(dān)渠道(dào)，如果一家出问题，另外几家(jiā)都可(kě)以(yǐ)替代。如果(guǒ)客户用单(dān)一的博易App，那(nà)很大可能会受影响(xiǎng)。”华南(nán)地区一(yī)家(jiā)期货公司人员说。

　　记者了(le)解到(dào)，多家期货公司都向博(bó)易大师反(fǎn)映出现同样的问(wèn)题。对(duì)此，期货公司和(hé)客户(hù)是服(fú)务解决的呢？

　　“当有(yǒu)客(kè)户(hù)反(fǎn)映登不上去软件的时候，我(wǒ)们(men)公司(sī)技术部和数智中心(xīn)联合排查，先查(chá)看是否(fǒu)是我(wǒ)们公司自(zì)身软(ruǎn)件的(de)问题，同(tóng)时(shí)也(yě)将(jiāng)这次情况及时(shí)反馈(kuì)到博(bó)易技术交流(liú)群中。在博易技术交流群中，陆陆续续也(yě)有其他公司出现(xiàn)同样的问题。”上(shàng)述期(qī)货公司人员(yuán)说，“发现问题后，我们领(lǐng)导在(zài)工作群(qún)里第一时间(jiān)统筹(chóu)部署：一是技术岗与软件(jiàn)公司继续(xù)联系，尽快(kuài)找(zhǎo)出问题并解(jiě)决(jué)问(wèn)题(tí)；二是客(kè)户经(jīng)理(lǐ)做好(hǎo)对客(kè)户的安抚(fǔ)工作，并告知客户可以(yǐ)通过其他(tā)手机软(ruǎn)件或电脑版的软件(jiàn)下单，或者(zhě)打报单电话来解决下单问题；三是总(zǒng)部夜班交易岗(gǎng)时刻准备(bèi)接(jiē)听(tīng)客户保单电话。”

　　交(jiāo)易软件出问题不是新鲜(xiān)事，但涉及范围(wéi)广。对于期货行业来说，相关各方尤其是(shì)软件提供商（服务商）需(xū)要进(jìn)一步提升(shēng)技术保障(zhàng)能力和(hé)稳定性，减少此类故障发生。

　　对交易者来说，交易(yì)软(ruǎn)件出现故(gù)障(zhàng)会导致(zhì)无法(fǎ)及时发送交易指(zhǐ)令(lìng)、错失行情、无法按照意愿(yuàn)进行开平(píng)仓、止盈止损偏离心理价位、不能及时调(diào)动资金等(děng)一系(xì)列问题(tí)。

　　“为(wèi)应对此类(lèi)突(tū)发情况(kuàng)，投(tóu)资者要有期货公司的客(kè)户经(jīng)理的联(lián)系方式或者(zhě)熟悉期货公(gōng)司的紧急(jí)报单电(diàn)话，所有交(jiāo)易尽量(liàng)带(dài)上(shàng)止损。因为期货交易本来(lái)就是有风(fēng)险的，无(wú)论行情软(ruǎn)件出现的(de)突发情(qíng)况还是期货(huò)行情的剧烈波动。”上述投(tóu)资(zī)者(zhě)说(shuō)。

　　交易软件故障是交易风(fēng)险的一(yī)部1ma等于多少a，1ua等于多少a(bù)分，交易者(zhě)应(yīng)该(gāi)平时做(zuò)好类(lèi)似(shì)事件(jiàn)的应急预案，防(fáng)范于未然。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 1ma等于多少a，1ua等于多少a