4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

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有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称，在上(shàng)海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时，展台(tái)工作人(rén)员拒(jù)绝(jué)给中国访(fǎng)客发放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作(zuò)人员还很(hěn)贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两名女(nǚ)性(xìng)工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提(tí)供，表示(shì)冰淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员(yuán)通(tōng)过简单(dān)交流(liú)后(hòu)，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该行为表示质疑后，一名男性工(gōng)作(zuò)人(rén)员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上(shàng)传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们(men)内(nèi)部管理(lǐ)不细致和工(gōng)作人(rén)员失职引起了大(dà)家的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努力(lì)为(wèi)每位朋(péng)友提供好的服(fú)务(wù)和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文(wén)格(gé)式(shì)都没有，差(chà)评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海(hǎi)有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价分别(bié)为35元(yuán)和(hé)50元(yuán)。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和报(bào)道，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗憾，并在第(dì)一(yī)时间展开了(le)调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车(chē)展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌(pái)活动(dòng)的任何现场运(yùn)营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方(fāng)。视频中出现的两位工(gōng)作人员及(jí)其具体服务(wù)并非由我方(fāng)负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早先的(de)直播(bō)画(huà)面显(xiǎn)示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被展台工作人员(yuán)推了(le)一下，要求该工(gōng)作人杨震四知的文言文翻译及注释及翻译，杨震四知文言文原文及翻译(rén)员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将(jiāng)女主播(bō)强行带(dài)离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地(dì)。

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