雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京(jīng)东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东供职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健康进行了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革，新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务部和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨(jù)变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次(cì)刘(liú)强东从(cóng)幕后回归台(tái)前，都会带来整(zhěng)个京东巨(jù)大的人事(shì)变动，最(zuì)近的(de)这一次也不(bù)例外。从集团到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震(zhèn)动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，原京(jīng)东集团高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退(tuì)休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负责人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代理负责(zé)人，向(xiàng)京东(dōng)集团(tuán)董事会(huì)主席刘(liú)强东和(hé)京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌(pái)业(yè)务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京(jīng)东健康，也(yě)迎来了近年来最大的架(jià)构调整。雪(xuě)豹财(cái)经社独家获(huò)悉(xī)，京东健康近日新成立即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健康业(yè)务(wù)部和(hé)政府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用(yòng)一次严厉的高管(guǎn)批评(píng)会议宣告回(huí)归后(hòu)，一名内部(bù)员(yuán)工评(píng)价(jià)称，“随着一(yī)系列(liè)调整，东(dōng)哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次(cì)“放权”，但当他认(rèn)为(wèi)公司遭遇(yù)危急(jí)时刻，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨(jù)大(dà)机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘强(qiáng)东(dōng)打起(qǐ)了低价战争，并又一次(cì)推动了自上而(ér)下的(de)人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财(cái)报发布(bù)当日传出(chū)，迅速发酵，但(dàn)这(zhè)只是京东人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩(suō)影，下(xià)面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因(yīn)个人原(yuán)因提出退休(xiū)申(shēn)请，管理层批(pī)准(zhǔn)后(hòu)同意。公司对王笑松多(duō)年来为京东作(zuò)出的贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯定了他(tā)在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松(sōng)退休的(de)原(yuán)因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高层(céng)的(de)变动还将继续(xù)。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名(míng)员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批(pī)评的高(gāo)管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他(tā)曾(céng)是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群(qún)：大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群、电(diàn)子(zi)文娱事业(yè)群、时尚生(shēng)活事(shì)业群，其(qí)中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业(yè)部(bù)以(yǐ)及新通路事业(yè)部构成(chéng)。王(wáng)笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京(jīng)东经历内部(bù)公认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股价震荡(dà抬起一条腿对正往里怼是什么意思，一条腿抬起来ng)下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒(hé)马(mǎ)在新零售(shòu)赛道不断开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京东(dōng)自(zì)营(yíng)生鲜超(chāo)市7FRESH的(de)王笑松被派(pài)去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势主(zhǔ)导(dǎo)了京东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑(xiào)松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责(zé)人(rén)。自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠(huì)寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富(fù)的京(jīng)东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东京(jīng)造(zào)总经理(lǐ)和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的(de)组(zǔ)织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的子(zi)集团京东健康迎来了近年来(lái)最大的(de)组(zǔ)织变革：新(xīn)成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东(dōng)集团担(dān)任新的职务，接(jiē)任他(tā)的是京东集(jí)团投资支持部负(fù)责人及自有品牌(pái)业(yè)务部财务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京(jīng)东大药房，从一家(jiā)自营(yíng)网店(diàn)逐步成(chéng)长为京东旗下专注于(yú)医疗健(jiàn)康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿(yì)港元(yuán)，是京东系公司(sī)中，除(chú)京东集团外(wài)市值(zhí)最高的上市(shì)公(gōng)司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医(yī)疗健康商(shāng)品、服务、解决方(fāng)案提供商(shāng)，产抬起一条腿对正往里怼是什么意思，一条腿抬起来(chǎn)品及服务(wù)覆盖医药(yào)健(jiàn)康实物产(chǎn)业链(liàn)、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘(liú)强(qiáng)东(dōng)是京(jīng)东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部(bù)，由原医药部(bù)负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原(yuán)综合(hé)部(bù)负(fù)责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合(hé)服务部(bù)负责人；原数字健康业务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企业业务部，由(yóu)原药京采负(fù)责人(rén)周新元负(fù)责；原政府事务部(bù)更名为公共事务(wù)与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负(fù)责(zé)人(rén)均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了线(xiàn)下(xià)履约能力。其中即时零售部是(shì)此次调(diào)整中的首位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在即(jí)时(shí)配送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自(zì)己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年财报(bào)中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东(dōng)健康此前选择的方式是复用达达快送和京东到家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩林的战略目(mù)标。在京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速(sù)推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间(jiān)更不敏感的(de)非药品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套(tào)打法(fǎ)早(zǎo)已成为(wèi)大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市(shì)场格局(jú)。从市值、营收维度(dù)看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与(yǔ)京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次(cì)表示对(duì)美团买(mǎi)药的增长潜(qián)力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘强东需要(yào)的(de)人：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东(dōng)身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面(miàn)临的困境(jìng)是营收增速下降，与高速发展的电(diàn)商行业格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩越(yuè)远，又被后来(lái)者拼多多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需(xū)开(kāi)疆拓土的大将。在(zài)2019年(nián)2月一场内部(bù)高管(guǎn)会上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混(hùn)日子的人太(tài)多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不(bù)利的王笑松和另(lìng)一位高级副(fù)总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时(shí)期(qī)，刘强东需要(yào)的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两(liǎng)个(gè)条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东(dōng)集(jí)团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都处于C位。京东零(líng)售(shòu)中最重要的(de)3C事业(yè)群被拆分成(chéng)家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具事(shì)业群由原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道(dào)京东科技(jì)原销(xiāo)售(shòu)负(fù)责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东科技迎来(lái)新总裁，销售(shòu)中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部员工评价称(chēng)，互(hù)联网公司都变得更(gèng)加务实，京东也(yě)不(bù)例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始，刘强东(dōng)多次在内部(bù)提(tí)及低价(jià)战(zhàn)略(lüè)，目的都是为了守住(zhù)被拼多多(duō)等竞对不(bù)断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价(jià)去(qù)争夺更(gèng)多用(yòng)户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经(jīng)营(yíng)利润和自由现金流(liú)均同比大幅增长，这(zhè)部(bù)分得益于降本(běn)增效措施。徐雷在近日(rì)财报电话(huà)会(huì)上对许(xǔ)冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶(jiē)段，更加注重业务健康(kāng)度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝(jué)对控制权，而(ér)高(gāo)管的忠(zhōng)诚度是(shì)保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此(cǐ)次京东变革中，两(liǎng)种类型的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲(qīn)自培养的管培生(shēng)，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人际关(guān)系的(de)职(zhí)业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事业(yè)群(qún)负责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚(shàng)美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负(fù)责(zé)人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管(guǎn)培生(shēng)出身(shēn)。多名(míng)内部人士称，管培(péi)生是刘(liú)强东(dōng)的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘(liú)强东，能(néng)参加高级别的高管会议，一般至(zhì)少由业务部门的副总(zǒng)裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重专业(yè)能(néng)力强且在(zài)京东内部没(méi)有(yǒu)复杂(zá)人际关系的(de)职(zhí)业(yè)经理人，许冉便是(shì)典型(xíng)代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零(líng)售(shòu)大商(shāng)超全渠道事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东零售三个重要(yào)品类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开(kāi)的(de)副总裁级(jí)别高管(guǎn)。刘(liú)强东曾(céng)在内部会议上评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上(shàng)说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才加入京东(dōng)的职业(yè)经理人，目前担任京东零售(shòu)生活(huó)服务事业群负责(zé)人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的(de)这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知道，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如何更(gèng)替，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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