4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了。但外(wài)国芹菜榨汁要开水焯一下吗，芹菜榨汁用生的好还是熟的好(guó)访客来(lái)领时，不仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教(jiào)他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性工作人(rén)员在(zài)展台发放冰淇淋，对于(yú)前去(qù)询问冰淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客(kè)上(shàng)前询问，工作人(rén)员(yuán)通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表示质(zhì)疑(yí)后(hòu)，一名(míng)男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众(zhòng)多网友不满。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称(chēng)工(gōng)作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们(men)内部(bù)管理不细致和工作人员失(shī)职引起了大家(jiā)的(de)不愉(yú)快(kuài)。对(duì)此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公(gōng)文(wén)格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能(néng)重(zhòng)新免费送(sòng)么(me)？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰(bīng)淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联系(xì)该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一(yī)工作人员得知询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在(zài)第一时(shí)间展开了调查，在(zài)此我们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活动(dòng)的(de)任何现场运营，我(wǒ)们是(shì)仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出(chū)现(xiàn)的两位工作人员及其(qí)具(jù)体服务并非由我方负(fù)责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加(jiā)强内部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车(chē)展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名女主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现(xiàn)场。

保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台(tái)工作(zuò)人员(yuán)推了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫(jiào)来了展馆多名(míng)保安，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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